Comment puis-je construire un Plan d'affaires gagnant ?

Utilisant des exemples de plans d'affaires et de leur structure, ainsi que de l'étude que de nombreux exemples de plan d'affaires que vous le pouvez, vous fournira le cadre nécessaire pour tenir compte de votre entreprise sous tous les angles possibles.

Démarrer ou exploiter votre entreprise sans un plan d'affaires s'apparente à être un homme sans un squelette !

Non seulement mettra en utilisant une structure de l'échantillon en évidence toutes les zones que vous n'avez pas entièrement pensée, mais elle vous donnera aussi une bonne idée de ce qui fait un bon plan d'affaires, et ce qui ne fonctionne pas.

Ne peut pas sous-estimer l'importance de votre plan d'entreprise comme un facteur de motivation en cours d'exécution ou de démarrer votre entreprise. Vous trouverez que votre engagement continue de recueillir de l'information, recherche et écrire chaque section.

Votre plan d'affaires doit toujours accompagner les demandes de prêts aux petites entreprises, et les prêteurs ou n'importe quel investisseur providentiel simplement refusera d'examiner votre proposition commerciale sans un.

Les prêteurs et les investisseurs veulent voir votre plan dans le but de satisfaire les questions clés avant de prendre leur décision d'accorder ou pas de financement.

Une fois que vous avez commencé trading votre plan d'affaires petites agira comme un steak dans le sol et l'aide vous mesurez où vous attend à être contre où vous êtes réellement. Il vous aidera à prendre des mesures correctives au besoin.

Exemple de Business Plan de Structure

Tous les plans doivent inclure au moins les éléments énumérés ci-dessous et peut-être d'autres sections selon le type d'industrie.

Note de synthèse
Profil de la société
Produits ou services Overview
Proposition de vente unique et des avantages compétitifs
Sur le marché
Opérations
Profils de leadership et de gestion dont les compétences professionnelles
Soutien professionnel
Évaluation des risques et des menaces
Prévisions financières, y compris les hypothèses clés
Annexes pertinentes

Collecte des renseignements pour toutes les sections, c'est long et parfois difficile. La section des affaires de votre bibliothèque locale est toujours un bon endroit pour commencer la recherche. Demandez à votre bibliothécaire amicale sur comment faire pour rechercher des rapports de recherche de marché et la manière d'enquêter sur les concurrents.

Si vous n'êtes pas familier avec le logiciel de tableur, établir des prévisions financières nécessaires représente un obstacle important. Vous avez 2 choix :

Payer quelqu'un pour mettre tout ou partie du plan d'ensemble pour vous, ou un petit investissement dans certains logiciels de planification commerciale.

L'avantage de l'utilisation d'un professionnel est, vous recevrez les avantages de leur expérience, combinée à un plan de recherche professionnel.

L'inconvénient est qu'il ne sera pas facile d'apporter des modifications, et plus important encore, parce que vous n'auront pas été aussi impliqués dans sa préparation, vous ne serez aussi familier avec son contenu, que vous soyez. Assurez-vous de bien apprendre le contenu.

Un dernier Conseil, n'oubliez pas c'est la qualité de l'information que vous y mettez qui détermine ce qui sort.

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Connexion avec les clients

Je viens de recevoir le téléphone avec un ami à moi. Affaires est, dit-il, mais il ne savait pas pourquoi. Je lui ai posé quelques questions, mais plus nous avons parlé à ce sujet, je suis devenu plus concernés.

« Ce que vous entendez, vous ne savez pas pourquoi ils achètent » ?

« Nous ne savons jamais pourquoi ils achètent, » m'a-t-il dit.

« Never » ?

"Nope. Ils font juste."

Mon ami pense qu'il sait ce qui est grand au sujet de son produit. Ils croient qu'ils comprennent c'est des applications, ils ne comprennent pas ce qui motive les ventes.

Et il y a quelque chose d'autre - il a à voir avec l'établissement des prix et des profits.

Car ils ne savent pas vraiment pourquoi les clients achètent chez eux, il s'ensuit qu'ils ne comprennent pas que les acheteurs de pleine valeur reçoivent de leurs produits. Si ils ne savent pas ce qu'il faut charger ! Ils discount pour faire des ventes - car ils ne connaissent parfaitement les problématiques du client - et cela veut dire - ils laissent toujours beaucoup d'argent sur la table.

Lorsque les temps sont durs - et beaucoup de gens se sentent écrasés ces jours-ci - on tendance à paniquer. Qui ne serait pas ? L'économie, les marchés financiers et maintenant - le terrorisme. J'ai lu où un groupe de psychiatres disant que le pays était au bord de la dépression nerveuse !

C'est certainement pas ce que je veux pour mes clients ! Est-ce que vous voulez pour le vôtre ?

Je pense que cette question peut être rentable. Que voulez-vous pour vos clients ? J'ai commencé à penser à ce sujet et est venu avec quelques autres vous posez-vous les questions suivantes.

Pourquoi voulez-vous à servir vos clients ? Ce que vous aimez au sujet de vos clients particuliers ? Ils sont clients parfaite ? Dans le cas contraire, qui pourrait être ? Les décrire.

Études de cas et la Proposition de valeur

Alors j'ai commencé à penser à problème de vente de mon ami, qui m'a amené à penser à son sujet favori de la mine - la proposition de valeur. Pas dans le sens de votre USP, mais dans le sens de la - quelle est la valeur de votre produit (ou service) à votre client ?

En d'autres termes, ce que vaut votre produit ? Combien - en termes d'argent - votre client économiser ou gagner quand ils utilisent quoi que ce soit que ce que vous vendez ? Est-ce vous pouvez quantifier qui ?

Si vous ne pouvez pas, bien - vous devez. Il rendra beaucoup plus facile à vendre.

Mais c'est trop compliqué - nous ne pouvons pas vraiment dire ce qu'ils obtiennent de lui.

Pas étonnant que vous avez des difficultés à vendre quand les temps sont durs. Si vous saviez ce qu'elle valait et ce qu'elle valait plus que vous vendez pour, vous auriez clients alignant à couper le souffle sur votre porte pour elle.

Il faut sortir et faire des études de cas. Exactement pourquoi ils achètent. Quelle est exactement l'application. Exactement combien de plus qu'ils gagnent à cause de cela et comment qu'ils gagnent. Ou, exactement combien ils ont sauvé à cause de cela et comment ils ne l'aviez enregistré. Obtenir cinq ou six de ceux, et vous serez en mesure de monter un dossier de retour sur investissement pour toute perspective et putain de l'économie. Ce qui m'amène à une dernière chose - la Sainte-Trinité des ventes répétées.

Vente, revendre et Cross-sell, quel est votre meilleure source possible de revenu en ce moment, bar none ?

Vos clients existants, droits ? Bien sûr, ils sont toujours. Qui signifie que vous devrait avoir un programme régulier pour rester en contact.

Ce que vous faites sur les ventes de client fidèle ? Quelle a été la dernière fois que vous a communiqué avec chaque client et leur fait une offre quelconque ? Ce qui - vous êtes en attente pour eux de vous appeler ?

Conclusion : Il faut communiquer avec vos clients. Sous aucun prétexte, pour une raison quelconque.

Pourquoi ?

Solidifier et maintenir vos relations et reconfirmer la raison pour laquelle vous voulez faire des affaires avec eux. Comprendre votre valeur dans leur perspective. Et enfin, pour s'assurer qu'ils sont servis correctement et les vendre tout ce dont ils ont besoin.

Vous êtes efficace, nous sommes efficaces

Chaque dirigeant veut que son organisation soit efficace. Tous les leaders réalise l'efficacité organisationnelle dépend de l'efficacité des individus. Il est donc essentiel de se rappeler ce qui est nécessaire pour rendre une personne efficace (non seulement pour les subordonnés, mais le leader lui-même).

Nous avons appris (ou devrait avoir appris) que l'incessante de 24/7 vers un objectif devienne contre-productif à un moment donné. Dès 1908, la courbe de Yerkes-Dodson a démontré la relation entre la performance et de stress. Au départ, des niveaux de stress augmentent rendement (efficacité). Mais, une augmentation des niveaux de stress provoque un plafonnement de l'efficacité. Et, si les niveaux de stress continuent d'augmenter, les performances commencent à décliner rapidement. Niveaux extrêmes et/ou constamment élevés de stress influent sur notre rendement et efficacité et finalement notre santé.

Le National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) signaler certaines constatations troublantes au sujet du stress au travail. NIOSH trouvé que « 40 % de tous les travailleurs sentir surchargés de travail, sous la pression et pressé jusqu'au point de l'anxiété, la dépression et la maladie » (Harvard Business Review, novembre 2005, page 53). Évidemment, ces travailleurs ne vont pas être très efficace.

Alors, quel est un gestionnaire de frustrés, stressé à faire ? Tout d'abord, le gestionnaire doit appliquer certains principes de base de l'efficacité de ses habitudes de travail propre.

Beaucoup peut être appris par un bref examen des travaux du Dr Herbert Benson. Professeur Benson, la Harvard Medical School, a passé 35 ans à la recherche dans les domaines des neurosciences et de stress.

C'est le livre de 1975 de Benson à succès, « The Relaxation Response, » qui décrit les avantages de l'utilisation de techniques telles que la médiation de chefs d'entreprise. Ses descriptions du stress et de relaxation sur le plan physiologique étaient tout à fait convaincants.

Benson a fondamentalement recommande un processus en trois étapes pour maximiser notre efficacité. Tout d'abord, puissamment aux prises avec le problème. Cette étape implique le travail de collecte de données et l'analyse des problèmes. Finalement, votre niveau de stress atteindra le point où votre efficacité plateaux et commence à décliner. Il est temps pour la deuxième étape !

Deuxième étape consiste à « walking away » du problème. Il est temps de faire quelque chose de complètement différent. Il est temps de se détendre d'une manière qui vous convient le mieux (aller à la galerie d'art, se faire masser, « dormir là-dessus, » écouter de la musique de calmer, partager un repas avec un vieil ami). Vous pouvez faire ce que vous voulez faire. Mais, Voici ce que vous ne pouvez pas faire :

* continuer à analyser le problème
* continuer à contrôler la situation
* continuer votre attachement au problème

Pendant l'étape deux vous devez dégager !

Troisième étape est l'étape de « breakout ». Après avoir détendu et rajeuni, vous revenez sur le problème avec une vigueur renouvelée, la créativité et la perspicacité.

Pour en savoir plus sur ce niveau de « breakout » d'efficacité, je recommande le dernier livre de Benson, le principe de Breakout (2003, avec William Proctor) et Best-seller classique de Csikszentmihalyi, Flow : la psychologie d'expérience optimale (1990).

Avantages sociaux des employés

Administration des avantages des employés vous a-t-il plus confus que jamais ? Dans l'affirmative, il n'est pas étonnant. Même un régime de prestations de l'employé simple peut créer des monticules de formalités administratives et gestion des problèmes pour les entreprises. Pour aggraver les choses, il est devenu plus en plus difficile pour les entreprises à participer aujourd'hui est le marché du travail sans offrir d'avantages sociaux des employés programme quelconque. La plupart des personnes attendent aujourd'hui avantages sociaux complet et beaucoup pensent qu'ils devraient recevoir des prestations équivalentes à un programme de prestations d'employés fédéraux. Même les employés qui travaillent au salaire minimum généralement s'attendre à recevoir des avantages sociaux semblables au programme de prestations des employés de Wal Mart.

Que vous le vouliez ou non, les avantages sociaux sont devenus un must ont pour la plupart des employeurs. Non seulement offrant des avantages sociaux des employés vous aidera à suivre avec la concurrence, mais il peut aussi être un bon moyen d'attirer et de retenir des employés de qualité ainsi que promouvoir le travail d'équipe et le moral au sein de votre organisation.

Si vous envisagez d'offrir un régime d'avantages sociaux à vos employés afin de demeurer concurrentielle et de conserver des employés de qualité, il est important de comprendre les éléments clés d'une gestion des prestations plan et employé.

Alors, quel est prestations minimum que vous devez offrir ? Jetez un oeil à des notions de base ci-dessous.

Bienfaits pour la santé sont considérés comme la base de tout régime d'avantages sociaux de la plupart des employés. Aujourd'hui, la plupart des employeurs offrent le choix entre soit un HMO ou un PPO et couvrent environ 80 % de la prime à leurs employés ainsi que les personnes à charge de leurs employés. Vous pouvez également envisager l'offre dentaire et couverture de vision.

L'autre élément clé d'un programme d'avantages sociaux est un programme d'épargne. Alentours et de loin, le plan le plus populaire de ce type est le plan d'épargne 401 (k). N'oubliez pas que vous pouvez offrir un 401 (k) à vos employés sans réellement contribuer des fonds vous-même. Si vous choisissez de contribuer généreusement au plan d'épargne de l'employé, vous pouvez envisager de définir un plafond sur le montant. Par exemple, vous vous engagez pourriez contribuer pas plus de 1000 $ par année par employé. C'est tout à fait standard parmi les petites entreprises qui offrent ce type de régime.

Alors que la santé et les avantages de l'épargne constituent le noyau des régimes d'avantages sociaux plus, il est important de reconnaître que vous pouvez être flexible lorsque vous concevez un programme de prestations des employés. Beaucoup d'employeurs offrent aujourd'hui avantages sociaux de manière plus créative pour satisfaire les intérêts uniques émergents de leurs employés. Par exemple, de nombreuses entreprises sont maintenant offre de garde d'enfants sur place, se peloter l'assurance, partenaire domestique avantages et remboursements des repas pour les employés que généralement mettre en heures supplémentaires.

Dépannage à la rescousse

Pensez à ce que serait le monde sans les technologies modernes. Tout serait simple, vous pouvez dire. Mais, avec toute sa simplicité vient des choses dans la complexité. Tâches qui peuvent être faits en quelques minutes aujourd'hui peuvent être doublées ou même triplés. Pensez également à disputes d'obtenir et de partager l'information. Ce serait trop dur et le processus long et difficile. Qu'en est-il si les communications ne sont pas mis au point ? Il y aurait quelque chose à proximité d'un chaos, à coup sûr. Comme étant capable de ramasser votre téléphone ou en ligne pour demander de l'aide rapide dont vous avez besoin, quel serait-il ? Imaginez ne pas avoir d'assistance prend en charge pour vous aider dans les services de base que les personnes ont besoin de la touche de.

On ne peut nier que, ainsi que les innovations du monde moderne est venu la nécessité pour les gens de s'appuyer sur d'autres personnes pour faire le travail pour eux. Avec le temps, de nombreuses entreprises ont fait leur esprit en cours de service au peuple tout ce qu'ils ont à offrir dans le processus de commercialisation. Dépannage ne sont pas seulement là pour les requêtes de réponse que les gens peuvent avoir. Ils sont aussi là pour document données et des statistiques qui peuvent être difficiles si elles ne sont pas dans l'existence. Recevoir et répondre à un appel par jour ne sont pas l'objectif principal de cette aide Bureau accompagner les entreprises. Il y a que ces appels donnent à ces systèmes de prise en charge d'autres fonctions plus complètes. Des choses comme le contenu de l'appel, combien ont reçu pour la journée et de l'utilité que des gens trouvent dans leur système. Parfois, les quotas sont conditionnés avec ces personnes à mieux optimiser le temps passé par jour. Parler de pression.

Tout cela se résume à donner satisfaction de la clientèle. L'intégration dans l'esprit que le client est que celui toujours droite et donc devra considérer ce qu'ils méritent. Il serait un cadre ordinaire pour ces aide personnel de soutien de bureau pour être crié après et blâmé sur quelque chose qu'ils n'ont aucune idée à propos. Voilà comment cela fonctionne. C'est le domaine où faire de votre mieux pas fait assez mieux. Aussi longtemps que vous satisfaisez de ce que les clients attend de vous, alors vous pouvez l'appeler réussie, peu importe comment la démarche suivie au sujet.

Les documents que help desk support peut acquérir à la société est l'un des plus précis et efficace de ces sociétés peuvent avoir. Avec ces personnes étant fondamentalement sur la ligne de front du service pour la société, il y a la source la plus fiable de bonnes informations et les statistiques que la société peut avoir besoin sur ses dossiers. Enregistrements étant celui qui aident dans des relations et des stratégies qui help desk à répondre aux besoins en entreprise à l'avancement, de l'exactitude des documents seraient composent pour le service, qu'il manque à l'heure actuelle. Il y a toujours la nécessité pour la croissance et de progrès dans le monde aujourd'hui. Les données s'y prendre et bon devient aussi vital et important dans une entreprise de rester autant de succès qu'il le souhaitait.

De satisfaire les besoins de ses clients. C'est la base pour le système de support help desk. Même si d'autres raisons pourquoi ces systèmes de soutien sont conditionnées, l'essentiel est qu'ils donnent à la satisfaction des clients du mieux qu'ils peuvent. Cependant, ce processus se fait, le client est celui qui décidera si leurs besoins ont été satisfaits ou non.

Rédaction d'un Plan d'affaires ce qui fait un bon

Rédiger un business plan peut être beaucoup de travail acharné, ou il peut être très amusant. Un plan efficace peut aider votre entreprise à la grandeur. Pauvre peut vous mener hors de l'entreprise. Aucun plan n'est comme demander à échouer avant même de commencer.

Pas toutes les entreprises a besoin d'un plan d'affaires dépendant de 200 pages. Cependant chaque entreprise a besoin d'avoir une idée de là où ils veulent aller et comment ils vont y arriver. Cet article couvre certaines perspectives clés sur rédiger un business plan qui obtiennent votre entreprise où vous voulez être.

La première étape de tout projet est l'analyse. Vous devez prendre un regard très objectif sur un certain nombre de facteurs pouvant influer sur votre entreprise. Il y a plusieurs facteurs à considérer, mais les deux principaux sont la concurrence et votre environnement d'exploitation.

Regardons d'abord à la concurrence. Chaque entreprise a des concours, même si vous pensez que votre produit ou service est unique. Comment est-ce ? Eh bien c'est assez simple vraiment, les gens ont des choix à faire. Le choix plus fondamentaux qu'ils font dans la plupart des cas est d'acheter ce que vous offrez ou mais quelque chose d'autre. Par exemple, je pourrais acheter une console de jeu ou je pourrais acheter des produits d'épicerie à la place. Clients sont donc beaucoup d'argent disponible pour vous est la première tâche consiste à vous demander ce qui est de mes concurrents comme et peut je les battre ? Mieux vous comprendrez vos concurrents plus vous pouvez développer votre stratégie d'entreprise d'être différent et surpassant les.

Maintenant jetons un œil à l'environnement d'exploitation. C'est de comprendre quels facteurs autour de votre zone d'opération sont susceptibles d'affecter les performances de votre entreprise. Pour certaines compagnies que cela inclut regardant autour du monde dans d'autres cas, il est juste votre voisinage local. Vous avez besoin de poser des questions telles que :

Comment va l'économie ?
Ce qui est de la confiance des consommateurs comme ?
Où va la technologie dans mon secteur d'activité ?

Après avoir répondu à toutes les questions vous devez décider comment ceux-ci pourraient négativement ou positivement influencer vos performances.

Maintenant vous en savez plus au sujet de vos concurrents et environnement d'exploitation, il est temps de fixer des objectifs. C'est ce que vous voulez atteindre dans la période qui que couvre votre plan d'affaires. Il est dit que les bons objectifs sont intelligentes. C'est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et ciblées. Voici un exemple d'un objectif SMART pour une entreprise hypothétique.

« À la fin de cette année nous augmentera-t-elle ventes du produit X de 7,5 % au cours de l'année précédente. »

Vous pouvez voir clairement comment cet objectif est. Il est plus facile d'atteindre des performances élevées avec des objectifs clairs.

Maintenant, vous devrez définir votre stratégie. Comment allez-vous vous joindre ou les objectifs ? Voilà où votre plan de marketing souvent car il permet de décrire les programmes que vous voulez exécuter pour atteindre vos objectifs souhaités. Pour reprendre l'exemple ci-dessus notre stratégie peut être d'obtenir la distribution de nos produits dans une nouvelle chaîne de grands magasins.

Pour que votre stratégie fonctionne, vous doit alors allouer les ressources appropriées. Certaines choses devront être fournis pour atteindre votre objectif. Cela pourrait être dollars, personnes, équipement, etc.. Votre plan doit avoir inclus les ressources que vous affectez et pourquoi vous croyez que c'est suffisant pour obtenir le résultat.

Chaque plan d'affaires a également quelques PROJECTIONS. Il s'agit de vos états financiers base qui délivrera un plan vous. Vous attendez un profit ou une perte ? Combien?

Enfin, vous devez autoriser pour éventualités. Les choses changent tout le temps et votre plan doit tenir compte de ces possibilités à l'avance. Une bonne façon de le faire est de demander que faire si ?

Que se passe-t-il si un nouveau concurrent arrive sur notre marché ?
Que faire si un distributeur retire notre produit ?
Que se passe-t-il si les taux d'intérêts augmentent ?

Votre analyse doit vous donner une idée des contingences probables. Il permet d'économiser beaucoup de stress si vous avez des idées documentées pour composer avec ces problèmes avant qu'ils deviennent un gros problème.

Écrire qu'un plan d'affaires n'est jamais parfait, il est sur le papier et que vous travaillez dans le monde réel. Cependant un bon plan peut vous guider vraiment dans la bonne direction. Prenez le temps de mettre véritable pensée en vue de préparer votre plan supérieure que tous Assurez-vous que vous utilisez votre PLAN !

Une garantie irrésistible : Surmonter votre Prospect s réservations finales

L'autre jour, j'ai reçu une pièce de publipostage qui tentait de vendre des logiciels. J'étais à moitié vendu sur l'achat, mais je n'étais pas tout à fait convaincu.

Je vais être honnête. Je n'avais pas lu la lettre soigneusement. Comme je le fais souvent, j'ai écrémé tout d'abord. Et dans l'écrémage, je ne vois pas une garantie. Sur deuxième écrémé, j'ai raté à nouveau. La troisième fois--sur une lecture approfondie--il était là en bas de la dernière page... . type 9-point... . dans une note.

Lire la garantie de la société m'a dit une chose : ils ne voulaient pas me voir. Ils avaient peur que si je le faisais, je serais plus susceptible de retourner le logiciel. Et ils ne voulaient pas perdre d'argent.

Ainsi, au lieu de cela, ils ont perdu mon vente.

Quel est le problème avec ces gars-là ? Ne savent-ils ? Ne comprennent-ils pas que la garantie n'est pas une promesse de revenir l'argent de la perspective ?

Apprendre de ces nigauds de commercialisation. Si vous pensez que votre garantie est une simple promesse que vous allez redonner votre prospect son argent, il vous manque vraiment point... et la puissance de la garantie.

Alors, pourquoi nous offrons une garantie ?

Oui, c'est la bonne chose à faire. Il est honorable. Il est juste.

Mais plus important encore, il peut être l'assaut final qui cimente votre vente. J'ai vu cet élément crucial d'un paquet traité comme un enfant par Alliance oubliée tant de fois qu'il est évident que beaucoup de rédacteurs expérimentés ne sais pas 3-P la garantie : pourquoi?... . QUOI?... . et où ?

POURQUOI ?

Pourquoi écrire une garantie ? Parce que la garantie est beaucoup plus qu'une promesse que vous reviendrez à l'argent de votre prospect. C'est une de vos dernières chances pour établir la crédibilité et de susciter un fort sentiment de confiance en elle.

Au moment où que la perspective arrive à la fin de votre lettre, elle est presque prête à acheter (ou qu'elle aurait jeté il). Elle a besoin juste un peu plus convaincant. De plus, ses craintes d'être arraché et ridiculisé doivent être mis au repos. En d'autres termes, elle a besoin d'une garantie irrésistible.

Une garantie écrite lui fait penser à elle-même, « Eh bien, si je n'aime pas le produit, je peux toujours récupérer mon argent. » Cela facilite certains de sa crainte d'être trompés.

Mais il va un peu plus loin.

"Et," elle continue, "si ils ne pense pas que le produit travaillé, ils n'offrant de donner mon argent en retour. Ils doivent vraiment que c'est bon. » À ce stade, elle a mis de côté sa crainte d'être trompés. Elle veut croire que vous. Et elle se sent maintenant qu'elle est en contrôle--qu'elle puisse prendre une décision intelligente pour acheter.

Enfin, elle dit elle-même, « et si mon mari me donne toute peine de dépenser $69, je peux lui dire que je peux toujours récupérer mon argent. Qui doit taire lui. » Good-bye doute et la peur du ridicule et « remords de l'acheteur. »

CE QUI ?

Ce qu'il faut écrire ? La garantie est certainement pas un de ces cas où il est plus court est préférable. Je ne dis pas vous à divaguer sur et sur. Mais ne prenez pas votre temps à écrire, donc vous pouvez vraiment convaincre votre prospect que vous vous souciez sa satisfaction... et ce qu'il pense de vous. Et n'oubliez pas d'inclure des garanties comme « sans poser de questions » ou « sans tracas » et « vous pouvez garder tous les cadeaux gratuits comme notre « thank you » pour nous donner un essai. »

Deux ou trois courts paragraphes est généralement suffisant.

Ne pas écrire une garantie qui dit quelque chose comme ceci: « Et si vous n'êtes pas convaincu omel-X est tout ce que nous disent que c'est, nous vous rendons votre argent. » Cela me convainc que vous êtes une personne honorable ? No Ce qu'il ne dit pas pour moi est que celui qui a écrit la lettre se sentait qu'il devait tenir une garantie--si elle est ici.

Il y a plusieurs années, j'ai vu une garantie qui était parfaite pour la promotion, qui vendait un produit financier. Lire : "quand je grandissais, poignée de main de l'homme était aussi bon que n'importe quel morceau de papier, un avocat peut toujours écrire. Je m'ennuie de ces jours, quand le mot de l'homme est son lien. Alors, Voici ma poignée de main. Voici ma promesse de vous que vous... »

Le rédacteur a ensuite donné un bref résumé de la promesse de base du produit et l'a ensuite expliqué la nature de la garantie.

Cela a fonctionné, parce que la promotion a parlé de comment nous vivons actuellement dans une ère de méfiance... et l'univers de perspective a été presque entièrement les hommes de plus de 55 qui se rappeler le bon vieux temps de la promesse de poignée de main.

OÙ ?

Où Placez-vous la garantie ? Certainement pas dans une note. Le meilleur endroit se trouve dans votre lettre principale. Vous pouvez le répéter dans le dispositif de commande, bordereau de buck, ou PS Mais votre lettre est où la garantie a l'impact, résistance et importance plus immédiate.

Bien sûr, il faut dire que si vous n'avez pas écrit une lettre de vente solide et convaincante, aucune garantie--peu importe comment bien écrit--ne fera la vente. Mais une garantie convaincante, irrésistible augmentera votre crédibilité... et vos ventes.

Tiré à part de l'American Writers & artistes de l'Institut hebdomadaire e-zine, « The Golden Thread »

Retenir Experts externes : Considérations importantes

Organisations trouveront invariablement eux-mêmes qui ont besoin de conserver des experts extérieurs, tels que les consultants, avocats et autres professionnels. Trop souvent, cependant, le processus de sélection est aléatoire est au mieux. Certaines organisations ne réalisent pas qu'ils ont besoin de l'avis d'un expert qu'il soit trop tard et sont ensuite "under the gun" de conserver l'expert – rapide. D'autres ne parviennent pas à mettre en œuvre un processus qui assure que la sélection finale permettra d'obtenir des résultats plus positifs pour l'organisation. Voici juste quelques choses à considérer lorsque l'on cherche à retenir les services d'un expert :

1. Taille de l'organisation, y compris sa culture et ses valeurs, de déterminer quel style travaillera de concert avec l'organisation. Comment les décision faite ? Qui supervisera le travail de l'expert ? Quels autres intervenants internes auront vues importantes concernant l'achèvement des travaux ?

2. Déterminer les ressources disponibles, y compris financières, expertise interne et la disponibilité de temps à consacrer au projet. Le financement est disponible à l'extérieur de l'organisation, par le biais de programmes d'assurance, ou ailleurs ? Personnel est déjà dépassés et incapables de prendre plus de responsabilités liés au travail à venir ?

3. Comment l'expert travaillera avec le personnel interne ? Attendez-vous à l'expert de donner des conseils ? Terminer certaines étapes ? Combien de temps pouvez-vous s'engage à fournir le temps nécessaire pour gérer et assurer le succès du projet-Conseil ?

4. La taille vers le haut de l'expert, y compris une expérience sectorielle si nécessaire, niche par rapport à caractère pratique et la possibilité de commercialiser à des spécialistes pour vos besoins spécifiques.

5. Combien vous payez pour, combien et quels sont les livrables attendus ? Il est malheureusement très
facile de tomber dans le piège d'une citation de basse et puis trouver que des dépassements de coûts dépassent largement les attentes. Alors que l'idée d'obtenir ce que vous payez est souvent le cas, vous devez tout d'abord définir ce que vous achetez.

Bien que cette liste ne vise pas à être exhaustive, elle devrait fournir une fondation de base permettant de démarrer le processus de sélection des experts de l'extérieur.

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Appels d'offres pour préparer votre procès-verbal

Chaque personne morale doit tenir des réunions du Conseil et tiendra des comptes corporatifs. Cela ne signifie pas que vous devez être aspiré par les sollicitations d'entreprises préparation minute.

Procès-verbal

Procès-verbal est tout simplement des documents détaillant les événements d'une réunion du Conseil intégrée. En général, une société doit avoir une réunion de Conseil d'administration tous les trimestres si pour aucune autre raison que de forcer un examen où l'entreprise a été et où il va. Dans la plupart des États, cependant, une société doit uniquement avoir qu'une seule réunion annuelle et de tenir le procès-verbal de cette réunion dans le livre commun.

Procès-verbal n'est jamais auprès de toute entité gouvernementale. Le procès-verbal est une affaire d'entreprise interne et seulement venir à la lumière, si il y a un litige d'actionnaires ou à une demande présentée par une tierce personne que la société est une imposture. Procès-verbal est généralement prises au cours de la réunion du Conseil par le Secrétaire, qui les dépose ensuite dans le livre commun.

Appels d'offres

L'Amérique est un pays d'entrepreneurs et plusieurs entreprises ont trouvé une occasion d'affaires impliquant le procès-verbal. En général, ces sociétés offrent préparer votre procès-verbal pour une somme modique. L'appel d'offres est généralement sous la forme d'un mailing avec une enveloppe qui semble semblable à celui que vous recevriez un gouvernement, mais pas tellement pour avoir l'avocat des ennuis avec l'état.

Type grand et impressionnant, l'appel d'offres vous rappellera que le procès-verbal doivent être préparés et l'entreprise est prête à faire pour 100 $ ou plus. En beaucoup plus petit type situé sur le fond ou à l'arrière de la page, il y aura un avertissement soulignant que la société n'est pas une entité gouvernementale et ainsi de suite.

Je n'ai rien contre ces sociétés, mais recommande que vous ne les utilisez pas. Le fonctionnement interne d'une société et le Conseil d'administration doivent demeurer strictement confidentielles. Réunion par nature du Conseil implique des discussions des sujets sensibles tels que les stratégies commerciales, nouveaux produits, comment faire face à des concurrents et des questions financières. À mon avis, cette information devrait jamais donner à un tiers.

Il n'y a rien de mal ou illégal sur les entreprises proposant de préparer votre procès-verbal. C'est tout simplement pas un bon choix.

Apprenez à accepter les cartes de crédit Master Card

N'est-il pas temps pour vous d'accepter les paiements par carte de crédit Master Card ? Pensez à tous les endroits où vous magasinez et la façon dont vous, ainsi que d'autres clients, généralement de régler des achats. N'est-il pas vrai que la majorité des transactions sont faites avec des cartes de crédit en plastique ? Si vous ne fournissez pas cette option de paiement à vos clients, ils peuvent juste trouver un autre fournisseur qui sera. Commerce électronique a progressé dans le XXIe siècle. Si vous ne dépêchez, vous pourriez être à la traîne et perdez le soutien des clients qui sont suivent l'évolution du mouvement technologique.

Pourquoi accepter les paiements par carte de crédit MasterCard ? Parce que les clients s'y attend. Le consommateur est propriétaire de quatre cartes de crédit et comporte un solde mensuel de plus de 1 000 $. Les gens profiter de la commodité de payer pour l'essence à la pompe, plutôt que de retourner à l'intérieur. Ils veulent tirer une carte dans la restauration rapide au volant au lieu d'enracinement dans leurs portefeuilles pour les projets de loi correctes et changer. Personne aime payer des frais mensuels d'utilisation ATM ou l'arrêt de la Banque pour retirer de l'argent avant de faire du shopping. Il est plus facile pour la plupart d'entre nous de payer avec du plastique et ensuite faire un chèque pour le relevé de compte mensuel. Alors que plus d'entreprises adoptent ce mode de paiement pour une variété de produits et services, vous pouvez constater que vous allez perdre des clients aux fournisseurs qui offrent ce service, ainsi épuiser votre clientèle et shriveling vos revenus.

Refusant d'accepter les paiements par carte de crédit MasterCard signifie que certains clients examinera votre entreprise obsolète. En outre, que vous pourriez finir par perdre de l'argent en essayant de gérer l'ajout de fonctions de vérifications de suivi a rebondi et faire changement pour les clients en espèces uniquement. Vous devrez garder une caisse sur place pour gérer les paiements, ce qui ajoutera à votre coût des ressources humaines et chip away à profits. Faisons-facelui. Peu d'entre nous aller n'importe où sans une carte MasterCard ou Visa de nos jours, même si c'est juste pour le magasin de location de dépanneur ou vidéo. Certaines personnes préfèrent utiliser l'argent, mais prendre le long d'une carte de crédit, « juste au cas où » ils décident de faire un achat spontané. Est-ce pas ce que tous les fournisseurs en direct pour — de voir les clients faire cet achat non planifié et ainsi augmenter la marge bénéficiaire ?

Lorsque vous ouvrez un compte marchand d'accepter les paiements par carte de crédit MasterCard, vous sont expansion exponentielle de votre entreprise. Un processeur de crédit sur place rendront heureux vos clients des, et ils se retrouveront sans doute pas dépenser plus que s'ils étaient limités à payer en espèces. Services de paiement du crédit numérique ou sans fil augmente les moyens par lesquels les clients de destination distante peuvent lier à votre entreprise et acheter avec une carte de crédit. Établir une présence sur le Web et de laisser les clients dans le monde entier payent par carte de crédit en ligne supprime les limites de votre capacité de vente.

Ne laissez pas vos concurrents voler vos clients lorsqu'ils acceptent les paiements par carte de crédit devant vous. Découvrez comment vous pouvez ouvrir un compte marchand et équipez-vous d'accepter les paiements par carte de crédit Master Card.

Pourquoi ne pas accepter les cartes de crédit majeures ?

Accepte les principales cartes de crédit ? Peut-être vous jamais pensiez vous-même comme un entrepreneur sophistiqué avec le sens des affaires pour utiliser ce type de paiement. Après tout, ne sont pas des cartes de crédit pour des sociétés qui ne veulent pas être ennuyé avec les banals quotidiens des dépôts en espèces et en chèques ? Pas plus ! Maintenant même domicile ou petits entrepreneurs peuvent obtenir approuvés pour un compte de commerçant qui leur permettra d'être payé par carte de crédit des clients. Le processus n'est pas que difficile, n'y a donc aucune raison pourquoi vous ne devriez pas encaisser dedans sur cette possibilité passionnante pour faire croître votre entreprise.

Si vous voulez commencer le traitement des transactions électroniques pour votre entreprise, y compris les ordres et être en mesure d'accepter les cartes de crédit, vous devrez ouvrir un compte marchand. Il s'agit d'une entente commerciale spéciale avec une banque ou un autre prêteur qui fournit le support de souscription pour votre entreprise. En mettant en place une passerelle pour transmettre des paiements de crédit des clients par le prêteur pour le dédouanement et ensuite à votre compte de dépôt, un commerçant vous sauve temps et argent en collectant les mauvais contrôles ou prenant des paiements mensuels sur un compte. Un compte de services marchands vous permet d'accepter les paiements par carte de crédit au lieu de traiter uniquement les espèces ou les chèques. Imaginez comment vos bénéfices vont s'aggraver lorsque les clients sont offert la possibilité d'acheter des choses par carte de crédit ? La recherche montre que les utilisateurs de cartes de crédit passent généralement plus que ceux qui paient comptant ou chèque.

Pour accepter les cartes de crédit, obtenir une bonne affaire avec votre compte de services marchands. Vérifiez les conditions pour être sûr de qu'obtenir les frais et les faibles taux. Puis décider de la meilleure façon de collecter les paiements par carte de crédit. Vous pouvez installer un processeur de carte de crédit à votre lieu d'affaires pour les opérations sur place. Ou vous préférerez peut-être installer un système téléphonique qui permet aux clients d'utiliser les paiements par carte de crédit pour commander par cette méthode. Paiement par carte de crédit site Web est une autre possibilité. Vous pouvez arpenter vos clients ou faire une petite recherche marketing pour savoir ce qu'ils préfèrent. Si un système ne fonctionne pas, vous pouvez toujours revenir en arrière et essayer autre chose. L'idée principale est d'élargir les options de paiement pour les clients afin qu'ils apprécieront la commodité de faire du shopping avec votre entreprise. Si vous le rendre facile pour eux de regarder autour et de payer par crédit, ils sont susceptibles de retourner et peut-être amener des autres clients avec eux.

La plupart des gens utilisent les cartes de crédit pour un type d'achat ou d'une autre, de l'essence à l'épicerie ou quelque chose dans l'intervalle. Le système de trésorerie et contrôle, bien que toujours en usage, ne soient pas toujours puisque de nombreuses transactions commerciales sont en cours dans le cyberespace. Même si vous préférez faire affaire la manière traditionnelle, vos clients ne le peuvent pas. Ne pas donner l'acceptation des cartes de crédit peuvent devenir vos clients loin, et ils trouveront un autre fournisseur qui accepte des paiements de crédit, vous coûter leur part des recettes. Demandez à un fournisseur de compte marchand pour plus de détails sur la façon de se mettre en place pour vous, aussi, pouvez accepter cartes de crédit.

Accepter les cartes de crédit par téléphone

Pourquoi ne pas accepter les cartes de crédit par téléphone ? Beaucoup de compagnies faire, et ils trouvent que les bénéfices sont en expansion en raison de la commodité de que leurs clients apprécient de pouvoir de la boutique et payer de maison ou tout autre endroit où ils peuvent utiliser un téléphone pour accéder à votre entreprise.

Clients aiment quand les compagnies acceptent les cartes de crédit au téléphone parce qu'ils doivent s'habiller pas aller faire du shopping, ils n'ont pas à trouver une gardienne, ils doivent mettre pas de gaz dans la voiture, et ils n'ont pas à se soucier de s'arrêter à la Banque de l'argent en route à votre établissement. Tout ce qu'ils doivent faire est de ramasser un récepteur téléphonique, composez votre numéro et coup de poing dans les réponses pour le système automatisé de commande et votre paiement. Il sons très sophistiqué, mais en fait, le processus est assez simple. Voici comment commencer.

Tout d'abord, pour accepter les cartes de crédit par téléphone vous devez posséder un compte marchand. Cela vous fournira un garant financier pour coordonner les paiements de crédit des clients avec votre compte. L'assureur facilite le paiement du crédit pour s'assurer que c'est bon et lorsqu'elle est désactivée, met de l'argent sur votre compte d'accès. Bien sûr, il ya des frais pour ce service, mais plus des utilisateurs de comptes marchands se sentent qu'ils sont bien la peine en raison du potentiel illimité pour la croissance et de profit. Trouver un assureur financier réputé, comme une banque solide ou un autre prêteur et obtenir un compte marchand. Découvrez tous les frais possibles, il n'y a pas de mauvaises surprises plus tard. En fait, vous devriez comparer les options de compte parmi les divers prêteurs pour obtenir la meilleure affaire.

Ensuite, une fois votre compte marchand est approuvé, vous pouvez sélectionner des services de téléphonie numérique qui vous permettra d'accepter les cartes de crédit par téléphone via un choix de client. Par exemple, vous pouvez rendre le service disponible 24/7, ou vous pourrait limiter l'accès à certaines heures quand un employé du service clientèle peut être sur place, si nécessaire, pour effectuer des transactions si un Pépin survient ou à répondre aux questions. Vous aurez besoin assurer la connexion du téléphone est sûre, et vous pouvez décider s'il faut disposer clients clé dans leurs numéros de carte de crédit ou être en mesure de choisir l'option voix plus ou au lieu de la touche de choix. Sera votre fournir un numéro de confirmation ? Seront reçus par la poste ou par courriel ? Ces questions et autres devront être élaborés lors du paramétrage de votre carte de crédit par téléphone service de traitement.

Téléphones sont plus utilisés pour les services commerciaux de commande et de paiement, en particulier grâce à la fonction de paiement du crédit pour ceux qui souhaitent accepter les cartes de crédit en ligne. En payant quelques centimes pour chaque transaction ou un faible taux d'intérêt global, vous pouvez supprimer les limites de votre champ de ventes et augmenter considérablement le volume. Contactez un représentant de compte marchand pour vous renseigner sur les nombreuses possibilités passionnantes qui vous attendent lorsque vous implémentez la toute dernière technologie pour votre entreprise, en commençant par le choix d'accepter les cartes de crédit par téléphone.

Cinq raisons de constituer une société Offshore

Lorsqu'il s'agit de l'expression « offshore » utilisé en conjonction avec l'incorporation de la compagnie, le terme « offshore » se réfère généralement à toute juridiction autre que celle dans laquelle la compagnie constituée en Corporation procédera à la majorité de ses activités.

Cette compétence a généralement une certaine imposition ou remplir feuillet ci-joint qui le rend attrayant pour le propriétaire de l'entreprise, et la notion de constitution d'une société au large apportera au moins un des cinq avantages à un propriétaire d'entreprise:-

1) Facilité d'opérations – selon la compétence et le type d'activité effectuée en vertu du nom de la société devant être constituée, le fonctionnement restrictions, audit et comptabilité prescriptions et normes que doivent respecter l'entreprise et ses employés et les directeurs sont souvent beaucoup moins restrictives au large que sur la terre ferme.

Les exceptions à cette règle sont les sociétés de services financiers basées dans de nombreux pays, par exemple, qui doivent se conformer à la Loi de réglementation supplémentaire pour la protection de la clientèle de l'entreprise.

L'avantage de l'accélération des opérations particulièrement pour un petit ou compagnie de démarrage est une réduction des coûts d'exploitation et d'un montant de temps administration de la société doit consacrer au remplissage de la forme et le dépôt du rapport.

Simplification des rapports 2) – ce liens en bénéficiant des avantages en premier ; dans la plupart des juridictions offshore favorisée pour l'incorporation de la société de l'activité de l'entreprise exigences sont souvent beaucoup moins et plus simple que les activités commerciales conclues par la société sont menées en dehors de la juridiction dans laquelle il est incorporé.

En outre, des informations personnelles relatives à l'administration et les actionnaires de la société n'a pas besoin d'être déclarées dans tous les cas ou l'étendue à laquelle les renseignements personnels sont requis est beaucoup moins intrusive.

3) Imposition réduction/négation – la réduction de la responsabilité fiscale est l'un des principaux avantages liés aux investissements offshore, ouverture d'un compte bancaire offshore ou de constituer une société offshore.

Si vous avez configuré votre entreprise dans une faible ou aucune juridiction fiscale vous pourriez potentiellement sauver vous-même des quantités substantielles d'argent légalement. Les règles sont souvent que si la société dans une juridiction particulière dérive jamais un revenu de l'économie locale, il peut fonctionner sans payer l'impôt.

Il est donc possible d'utiliser une société offshore dans une structure internationale globale et de bénéfices sont reportées dans la juridiction offshore et si aucun impôt n'est responsable ! De nombreuses sociétés internationales fonctionnent de cette manière et en fait nient leur impôt à payer entièrement.

4) Protection des actifs – par une société d'exploitation offshore, c'est-à-dire, en dehors de la juridiction dans lequel opère l'entreprise, il est parfois possible pour positionner les biens hors de la portée de toute action contentieuse potentielle et aussi pour protéger les transactions commerciales de le œil de la compétition.

5) Protection des renseignements personnels personnelle – le niveau auquel un directeur ou des renseignements personnels des actionnaires sont requise, qui s'est tenue, visible ou étudié au large est susceptible d'être beaucoup moins invasive et intrusives que sur terre. Il est également possible de nommer des directeurs de prête-nom et secrétaires pour les offshores dans de nombreuses juridictions, préservant ainsi l'identité du propriétaire de la société réellement protégée.

Les informations contenues dans cet article ne saurait constituer des conseils. Circonstances de chaque individu sont uniques et non l'incorporation de société offshore est quelque chose qui pourrait bénéficier à votre entreprise ne peut être déterminée qu'avec des conseils personnels.

Comptes marchand offshore

Beaucoup de gens est intéressés aux moyens de réduire leur impôt à payer actuel les affaires courantes, qu'ils ont. Ils peuvent être concernés sur les moyens de déplacer certains de leurs actifs au large sans notification au public. Certaines personnes sont intéressées à mettre sur pied une nouvelle entreprise, généralement sur Internet, et ils doivent pouvoir accepter les commandes de crédit. Peu importe ce que votre exigence, un compte marchand Offshore peut être ce dont vous avez besoin.

Un compte marchand est une installation qui vous permet d'accepter les commandes par carte de crédit de vos clients en ligne ou hors ligne. Alors, quel est l'avantage principal d'un compte marchand offshore vs.a local ?

Une chose qui est certainement vraie au sujet de l'affaire de carte de crédit global, est qu'il est devenu très concurrentiel. En tant que consommateur, vous savez que les taux d'intérêt appliqués sur les soldes de carte de crédit sont descendus. Pour les propriétaires d'entreprises, il a signifié que lorsque que vous ont été accusés des taux élevés dans le passé pour traiter les achats par carte de crédit de vos clients, ces taux ont baissé en moyenne. Pourtant, il y a encore des problèmes pour l'homme d'affaires commun désireux de mettre en place son propre compte marchand.

Un gros problème est les exigences relatives aux demandes et aux exigences de dépôt initial. Certaines banques ou les processeurs de carte de crédit n'acceptent pas encore votre application à moins que votre entreprise opère depuis deux ans ou plus. D'autres veulent un dépôt de garantie de 2 000 £ ou plus. D'autres veulent même « retenir » vos paiements mensuels de la carte comme une « caution » possible « charge backs ».

Beaucoup de gens serait d'accord que la technologie et télécommunications modernes a fourni au moins certains avantages. Nous avons maintenant Télécopieur, courriel et bien sûr l'Internet. Ce que beaucoup de gens ne pense pas, cependant, est le fait que le monde est devenu un endroit beaucoup plus petit. Ce que cela signifie pour les propriétaires d'entreprises est, vous ne sont plus sont « immobilisé » pour faire des affaires avec juste la banque ou entreprise dans votre ville ou état. Vous pouvez littéralement « shop du monde » pour les meilleures offres, les meilleurs produits, le meilleur service ou ce que jamais. Vous pouvez maintenant faire affaires avec un processeur de banque ou carte de crédit en Allemagne, Singapour, la Hollande ou n'importe où d'autre aussi facilement que « la banque vers le bas de la route ». En fait, neuf fois sur dix, vous trouverez le niveau de service est beaucoup mieux avec une banque à mi-chemin dans le monde entier, puis vous allez à votre banque de proximité. Pourquoi ? Ils veulent votre entreprise, et ils sont prêts à le prouver. Les autres avantages sont évidents. Si vous avez l'intention d'être virtuel, le meilleur endroit pour commencer est en devenant virtuel en fait. Un compte marchand offshore vous place dans un territoire virtuel / offshore.

Le problème, bien sûr, avec quelques banques offshore ou les processeurs de carte de crédit sont les frais de traitement plus élevées. La concurrence féroce qui a été vu aux États-Unis, n'a pas certaines parties du monde, du moins pas encore atteint. Cependant qui évolue lentement. En outre, des choses comme « Internet Banking » et les comptes marchands offshore sont les nouveaux services que bon nombre de banques offshore commencent tout juste à jeter un oeil à. Même dans une situation bancaire comme Panama, ces services ne sont pas encore disponibles avec une poignée de banques.

Eh bien, étant en mesure d'obtenir de meilleurs services, peu ou aucun tracas obtenir votre compte ouvert et plus bas ou peut-être aucune exigence de dépôt est seulement le « de l'iceberg ». Le fait de la question est, si vous avez une banque offshore ou société traiter vos transactions par carte de crédit pour vous, votre argent est déjà « offshore ». C'est le cas, vous avez maintenant les moyens de vraiment tirer le meilleur parti de votre revenu d'entreprise et de conserver une plus grande de ce que vous gagnez.

Ce qui est gestion de Maintenance flotte ?

Gestion du parc automobile entretien est un poste essentiel dans toute société qui a un certain nombre de véhicules utilitaires. La personne responsable de la gestion et l'entretien de parcs de véhicules effectue une variété de fonctions. Il est impératif que les entreprises comme les chauffeurs-livreurs ou même taxi services savent ce qui se passe avec leurs véhicules en tout temps. Entretien préventif, enregistrement de la commande/fournisseur et économie de carburant sont un petit nombre de questions qui traitent des gestionnaires de la maintenance de la flotte sur une base quotidienne.

L'une des plus importantes fonctions d'un gestionnaire de la maintenance de la flotte est l'entretien des véhicules. Avec le nombre de véhicules que sur la route de nombreuses entreprises ont chaque jour, entretien des véhicules de qualité est important. Entretien des véhicules de flotte régulière et contrôlée peut aider en plus efficace et le plus faible coût des réparations, des problèmes techniques moins et suivi, gestion plus efficace et la budgétisation de la flotte. Un programme d'entretien de véhicule flotte exceptionnelle peut économiser temps et argent en veillant à ce que les véhicules sont sans danger et en temps voulu.

Réparations et les temps d'arrêt pour parcs de véhicules peuvent coûter à votre entreprise une quantité considérable d'argent. Entretien des véhicules de flotte qualité peut faire la différence dans la réputation de votre entreprise étant l'un des services haut de gamme plutôt que service peu fiable. Entretien préventif et planification d'entretien ou des réparations peuvent prolonger la vie de votre parc de véhicules. De nombreux gestionnaires de flotte de véhicule trouver qu'à l'aide d'un logiciel spécialisé est la meilleure façon d'organiser ces éléments nécessaires.

Avec le coût élevé du carburant aujourd'hui, gestionnaires de flotte aussi prennent en considération la consommation de carburant entre les véhicules. Logiciels de maintenance de la flotte ont souvent des caractéristiques qui permettent au gestionnaire de budget approprié pour le gaz. La capacité d'enregistrer et de suivre le kilométrage des pilotes peut donner au gestionnaire une bonne idée de la consommation moyenne de carburant de chaque véhicule de la flotte.

Gestionnaires de l'entretien du parc occupent des postes importants au sein d'une entreprise. La plupart des gestionnaires au sein des compagnies supérieures des Etats-Unis recommandent l'utilisation de logiciels de haute qualité maintenance de la flotte. Ces programmes permettent à des gestionnaires de flottes de tenir des registres détaillés et des journaux de tout ce qui se passe avec chaque véhicule. Pour les entreprises dont le service primaire dépend des véhicules bien entretenus, organisation et suivi de la flotte et les dépenses est évidemment une responsabilité clée. Réputation commerciale de l'entreprise est importante et il est essentiel que le gestionnaire de la flotte est en mesure de maintenir avec précision un niveau exceptionnel de qualité de tous les véhicules de votre flotte.

Avec tous les produits disponibles sur le marché, la gestion de la maintenance de la flotte a besoin d'examiner les besoins de l'entreprise pour trouver un produit mieux adapté pour eux. Le gestionnaire peut choisir d'examiner certains des meilleurs produits en profitant des essais gratuits offerts par la plupart des entreprises. Au cours de l'essai gratuit, vous êtes généralement capable d'accomplir la gamme complète des fonctions afin d'obtenir une bonne idée du produit. Il s'agit d'une première étape cruciale dans le choix du logiciel adapté à votre entreprise.

Le nouvel employé de bureau virtuel

Dans le marché actuel le besoin d'externalisation devient plus apparent. Hausse du gaz prix ont un effet dramatique sur tout compte tenu du fait que l'économie repose littéralement sur la nécessité pour le gaz. C'est en réfléchissant sur un besoin d'employés de devoir faire la navette tous les jours. Augmentation des contraintes, comptes bancaires diminuer ces réservoirs d'essence sont de plus chers à remplir.

Mais ce n'est pas seulement le prix du gaz plus ; souvent il fasse face au mauvais temps et les routes encombrées et la voirie avec autre navetteur qui devient frustrant. Employés de bureau sont épuisées d'énergie précieuse de ce temps quotidien et routine coûteuses afin d'accéder à un emploi à temps, ce qui se traduit par un nombre croissant de frustration avant que ne commence la journée - c'est ensuite répété à la fin de la journée quand ils sont fatigués et même plus stressé, rentrer à la maison tard juste ainsi ils peuvent manger, dormir et recommencer le cycle.

Un moyen de contourner cela est pour un employeur d'embaucher un Assistant virtuel. Assistants virtuels sont une nouvelle forme d'employé de bureau - mais sans le bureau ou du moins au siège social. Au lieu de cela, ils feront le même travail à la maison. Ce n'est pas une idée nouvelle, étant donné que pour une partie du marché du travail, il a déjà commencé. Les avantages pour l'employeur sont que plusieurs fois comme je l'expliquerai.

Par l'embauche d'un Assistant virtuel ou VA elle élimine non seulement l'employé de présenter à l'office déjà épuisé et ne fonctionne ne pas à 100 % un employeur exige, elle élimine également les nombreux avantages de coûteuses engagées par un employeur, y compris les vacances, congés, prestations médicales et dentaires coûteuses ainsi que lorsqu'il y a une période de lente ou les interruptions de service qui coûte cher, puisque les employeurs hésitent à licencier des gens.

Puisqu'un VA fournit son propre équipement de bureau, qui est une autre d'immenses enregistrant à l'employeur, ils peuvent être une solution à ces maux de tête et un immense soulagement, car ils sont payés uniquement pour le travail qu'ils accomplissent et rien d'autre. Avec une bonne communication un VA peut faire le travail aussi bien à la maison, sans distractions de multiples téléphones sonnant et autres employés de votre visite pour discuter.

Un AV, formation est minimale et les heures de travail peuvent être plus flexibles. L'employeur profite souvent de l'expérience et le professionnalisme d'un AV qui a déjà rassemblé une entreprise qui prête une plus grande reconnaissance et engagement envers le travail, le client demande. Comme dit la chanson « ils fois, ils sont une évolution ». Recherchez-nous - Assistants virtuels sont rapides l'un des meilleures opportunités Small Business sur internet.

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Factorisation : Solution de flux de trésorerie pour le XXIe siècle

FLUX DE TRÉSORERIE EST ROI !

Flux de trésorerie, le « énergie » se déplaçant dans et hors de votre entreprise, est l'élément essentiel sur une liste de priorité des affaires. Sans argent, l'entreprise ne peut pas payer ses factures, l'expansion ou encore rester en fonctionnement.

La plupart des entrepreneurs sais de quoi je parle. Ce que les entreprises ne connaît pas un craquement de trésorerie faible lorsque le besoin de se développer - pour investir dans la croissance - est entravé par les cycles de 30, 60 ou 90 jours inhérents à la boucle de comptes débiteurs ? N'il vous fous un peu quand les 30 à 60 jours « prêts » à vos clients votre propre argent hors de vos mains ?

Si vous étiez en mesure d'obtenir de l'argent pour ces factures immédiatement ?

LA SOLUTION AFFACTURAGE

La réponse pourrait être affacturage, solution puissante non liées à la dette à des problèmes de liquidités disponibles pour les entreprises aujourd'hui.

L'affacturage est pour gros entreprises (vente aux autres entreprises, des institutions ou des gouvernements) quel Visa ® et MasterCard ® do pour les détaillants. En détail, le morceau de papier que vous signez est appelé un contrat de vente. En gros, ce morceau de papier est appelé une facture. Dans les deux cas, ce morceau de papier est une « promesse de payer. »

Des centaines de milliers d'entreprises à l'échelle nationale utilisent comme outil d'affaires sophistiqué d'affacturage. Dans certains secteurs, tels que le transport routier, de meubles et de fabrication de vêtements, la plupart des entreprises facteur comme une question de bonnes affaires mais aussi de survie.

L'AFFACTURAGE A EXPLIQUÉ

L'on considère vos factures et comptes débiteurs, les convertir en argent comptant dans les 48 heures en les vendant directement à un facteur au rabais, autant qu'un détaillant vend sa facture Visa ® ou Mastercard ®. Qui fournit des flux de trésorerie immédiate de votre entreprise plutôt que le délai habituel de 30 à 90 jours. Il crée le contrôle absolu et prévisible de revenus que vous avez besoin de développer et de prospérer dans votre secteur d'activité, qui vous donne un puissant avantage concurrentiel. Il réduit aussi les frais, comme vous le verrez.

L'AFFACTURAGE EST PRÊTS BANCAIRES COMME NON

Contrairement aux prêts de la Banque, l'affacturage ne repose pas sur votre cote de crédit principalement. Que vous vendiez vos factures et comptes débiteurs, (ne pas créant ainsi la dette), la société d'affacturage s'intéresse principalement à la cote de crédit de vos clients, les payeurs des factures.

Le facteur n'est pas tributaire de vos biens durables, soldes bancaires, histoire des affaires, des dossiers fiscaux ou crédit, bien qu'il peut demander pour certains de cela. Son intérêt majeur est votre capacité à créer des entreprises et ajouter des ventes.

AVANTAGES DE L'AFFACTURAGE

Le principal avantage de l'affacturage, c'est que lorsque les prêts bancaires ne sont pas disponibles, ou votre ligne de crédit est maxed, c'est une source sûre d'immédiate du fonds de roulement.

Accessoirement, il n'y a aucune dette créée, améliorer votre cote de solvabilité et la rentabilité de vos états financiers. Il fournit également des mauvaises créances d'assurance, comme le facteur assume la responsabilité pour cause de non-paiement de la facture. C'est sûr de faire votre banquier heureux.

Autres avantages incluent continu des flux de trésorerie, une augmentation de la production et ventes, comptant pour nouveaux achats de matériel, agrandissement de l'usine, manutention des déficits de paie ou de la taxe, abaissé au-dessus, et une élimination totale de la gestion des comptes débiteurs et les frais de personnel associés à elle, des plans de marketing.

À côté de la liquidité immédiate sous réserve de l'affacturage, l'avantage inestimable est débarrasser votre entreprise de crédit et des recouvrements (activités productrices sans revenus) vous et vos employés afin de concentrer toute l'attention, l'énergie et actifs sur la production, commercialisation, vente et service.

L'AFFACTURAGE EST UNE SOLUTION À VOS PROBLÈMES DE TRÉSORERIE ?

1) Dépassent vos créances en mois de 25 000 $, avec une taille de facture habituellement au-dessus de 300 $?
2) Votre entreprise est-elle parfois à court de trésorerie ?
3) Aurait un meilleur flux de trésorerie...

permettre à que vous, l'avantage des rabais et des offres ?
générer plus de ventes ?
accroître la production ?
augmenter les efforts de marketing ?

4) Si vos efforts de collecte et de crédit ont été éliminés, pourriez-vous mettre plus d'attention sur la production, commercialisation, vente et service ?
5) Serait abaissé vos frais généraux ?

Si votre réponse est « Oui » à un ou plusieurs de ces questions, l'affacturage peut être une stratégie viable pour vos besoins de trésorerie et doit être explorée.

AFFACTURAGE RÉSUMÉ

L'affacturage est un puissant outil financier pour une petite ou moyenne entreprise entravée par le manque de faisabilité bancaire ou d'autres sources de financement. Il crée le contrôle nécessaire sur votre flux de trésorerie qui se traduit par une plus grande production, de ventes et de rentabilité. C'est certainement en valeur un regard.

DIX PRINCIPAUX AVANTAGES DE L'AFFACTURAGE DE CRÉANCES

1. Plein contrôle de votre stratégie de flux de trésorerie.
2. Aucune dette créée.
3. Élimination des efforts de collecte et de crédit (réduit des frais généraux).
4. Élimination du pratiquant la pêche débiteurs comptes (réduite des frais généraux).
5. Aucun autre risque de pertes sur créances.
6. Amélioration de la fidélisation. Aucune autre dunning appels.
7. Ventes augmentent les niveaux n'est plus liées aux ratios financiers feuille ; vitesse des ventes n'est plus limité.
8. Amélioration de la capacité à payer fournisseurs et escomptes gain, souvent totalement compensation tenant compte des coûts.
9. Amélioration des soldes bancaires et cote de crédit de la société.
10. Aucune perte de valeur de rachat en raison de l'inflation.

LES COÛTS ÉLEVÉS DE L'AFFACTURAGE NON

1. La dévaluation de votre argent en raison de l'inflation en attente de paiement.
2. Incapacité de profiter des rabais net et volume et autres possibilités d'achat.
3. Aggravation de fidélisation en raison des efforts de recouvrement et de relance des appels téléphoniques.
4. Incapacité d'accroître.
5. Flux de trésorerie de planification et de contrôle erronée en raison de l'incertitude des dates de paiement.
6. Incapacité d'augmenter les stocks.
7. Créances irrécouvrables pertes.
8. Continu coût des efforts continus de crédit et de la collection.
9. Continu coût de gestion des comptes débiteurs.
10. Incapacité de mettre en œuvre des plans de marketing et de ventes.
11. Réduction solde financier de déclaration et de la Banque.
12. Perte de fonds de roulement.
13. Restrictions à l'action en raison de la marge de crédit et d'autres limites d'emprunt.
14. Le coût du temps de l'exécutif et le personnel fixe sur les activités non rémunérateur.

VOUS NE DEVRIEZ PAS ÊTRE AFFACTURAGE ?

L'argent bon marché : Pourquoi ne sont pas affacturage

En termes simples, affacturage est le moins cher argent vous pouvez obtenir à exécuter YOUR BUSINESS!

Il s'agit d'une situation qui dépasse mon entendement. Littéralement des centaines de milliers d'entreprises dans les seuls États-Unis pourraient - et devraient - utiliser l'affacturage à fortement réduire leurs coûts d'argent et l'exploitation, et encore ils ne le font. J'ai vu des entreprises vont en faillite au lieu du facteur.

Pourquoi ils ne sont pas affacturage ? Obtenir plus personnel, pourquoi ne pas vous affacturage ?

Et la réponse que je reçois, plus que toute autre, est: « Nous ne pouvons pas les moyens. » (Mais vous pouvez vous permettre de faire faillite ? Ou luttent constamment avec un manque de liquidités?)

Maintenant si qui n'indique pas une totale incompréhension de ce que l'affacturage est et ce qu'il fait... et ce qu'il en coûte, je ne peux pas penser quoi que ce soit qui ferait donc plus.

Donc je vais le dire encore une fois : FACTORING est l'argent moins cher vous pouvez obtenir pour lancer votre entreprise !

LA PREUVE DE L'AFFACTURAGE

Maintenant je vais le prouver.

Ce qui est l'affacturage ? En fait, la plupart des gens d'affaires sont impliqués dans presque tous les jours de l'affacturage. Ils utilisent des cartes de crédit. Visa ® et Mastercard ® sont des facteurs plus importants au monde. Toutefois, ils facteur commerce de détail. En achetant quelque chose, en utilisant leur carte, le commerçant remises immédiatement la facture de vente (facture) pour eux de n'importe où de 2 à 5 % et immédiatement reçoit son argent.

Comment pourrait vous tenir compte ? Vous vendez des produits en gros ou des services, livrer, puis envoyez une facture à votre client, également envoyer une copie au facteur avec lequel vous avez un compte.

Le facteur vérifie auprès de votre clientèle afin d'assurer les marchandises facturées ou services ont été livrés. Dès qu'il le fait qu'il peut déduire une "réserve" (dans le cas, que quelque chose se passe mal avec vos produits ou services livrés), puis transmet le reste à vous immédiatement. Tout comme avec Visa ® et Mastercard ®, le facteur a acheté votre facture au rabais. Lorsque la facture est recueillie par le facteur, il peut déduire la remise convenue, puis transfère le reste de la réserve sur cette facture pour vous. Ainsi vous obtiendrez n'importe où de 75 à 95 % de vos fonds immédiatement, le reste, moins l'escompte, dans les 30 jours, ou alors quand la facture a été recueillie.

LE COÛT DE L'AFFACTURAGE

Alors, quel est votre coût de l'argent ? (Voici où cela devient intéressant et où réside le malentendu majeur.)
Nous allons mettre en place un exemple. Vous vendez des widgets d'une valeur de 100 000 $ à General Motors par mois. Vous les expédiez, puis facturez GM pour les parties. Nous allons dire vous avez organisé le termes de 30 jours. Vous avez également des termes de 2,5 % pendant 30 jours avec votre facteur, avec une avance de 85 %.

Vous envoyez le facteur une copie de la facture en même temps que vous facturez GM. Le facteur vérifie avec GM pour s'assurer que les widgets ont été livrés en bon état. Il transfère ensuite les 85 000 $ à votre compte par chèque ou virement télégraphique. C'est habituellement dans les deux jours suivant la réception de la facture. Vous avez obtenu d'argent !

Trente jours plus tard, GM paie le facteur 100 000 $. Le facteur peut déduire $2500, alors vous paie 12 500 $. Vous faites cette 12 mois de l'année.

Quel est votre coût d'argent ?

Dans presque tous les cas, mes clients potentiels, penser en termes de prêts, multiplient les 2,5 % d'un facteur de 12 et dire, "trente pour cent ! C'est beaucoup trop cher. »

La bonne réponse est, bien sûr, 2,5 % si chaque facture est payée dans les 30 jours. (Ce pourcentage ira jusqu'à progressivement - généralement 1/30e / jour – avec toutes les factures qui sont au-dessus, mais il est encore bien en deçà du coût actuel des emprunts auprès des banques ou d'obtenir des marges de crédit.)

Pour prouver mon instruction, multiplier vos ventes mensuelles à GM de 12. Cette réponse est de 1,2 millions $. Maintenant, multipliez le montant payé pour chaque facture à 12. Cette réponse est de 30 000 $. Et 30 000 $ est de 2,5 % de 1,2 millions $.

S'il vous plaît dites-moi où, dans le système bancaire, vous pouvez obtenir l'argent à 2,5 % ? Autrement dit, si vous pouvez obtenir un prêt bancaire à tous en aujourd'hui est temps incertains.

ENCORE PLUS D'AFFACTURAGE PERKS

Vous voulez plus d'économies ?

Celui qui fait vos comptes clients vous coûte environ 30 000 $ par an de salaire. Il est communément admis que dans le marché actuel, vous devez doubler cette quantité pour inclure la P & W, assurance, taxes et autres frais. C'est $60 000, M. ou Mme homme d'affaires. Si vous tenez compte de vos comptes recevables, ce coût disparaît parce que le facteur recueille vos factures. Alors que la partie de 60 000 $ bénéfice supplémentaire ne vous aimez ?

Que diriez-vous de pertes dues à la mauvais vérification par vos employés de la compagnie qui ne sont pas des professionnels dans le domaine du crédit ? Créditera votre facteur de vérifier les nouveaux clients, sans frais pour vous, donc radicalement réduire vos chances de performance de mauvais crédit.

Autres avantages comprennent les flux de trésorerie continu, augmentation de la production et la prime à la vente, plans de marketing, achat de nouveaux équipements, expansion, manques de paie ou de la taxe de manutention et abaissé au-dessus.

À côté de la liquidité immédiate sous réserve de l'affacturage, l'avantage inestimable est débarrasser votre entreprise de crédit et des recouvrements (activités productrices sans revenus) vous et vos employés afin de concentrer toute l'attention, l'énergie et actifs sur la production, commercialisation, vente et service.

POURQUOI UN SPÉCIALISTE AFFACTURAGE ?

Pourquoi avez-vous besoin quelqu'un comme CFG pour aider à mettre en place votre affacturage ? Simple. Vous voulez vous assurer d'obtenir les taux les plus faibles. Si vous allez directement à une banque ou une société d'affacturage, vous êtes à leur Merci. Ils vous ont plus d'un baril. Un bon spécialiste affacturage est relié à des dizaines de sources pour l'affacturage. Ces sources connaissent et font confiance le spécialiste afin de leur apporter des bonnes affaires qu'ils paient le spécialiste, vous n'avez pas.

Une fois que vous avez prouvé vous-même (factures bons de bonnes entreprises qui paient leurs factures sans tarder) puis revenons à négocier des tarifs encore plus bas pour vous. Oui, cela signifie que notre commission du facteur est plus faible, mais nous pensons que c'est une bonne pratique commerciale. Une fois que vous voyez comment cela fonctionne, vous enverrez vos amis et contacts d'affaires pour nous, et nous allons gérer leurs affaires aussi bien.

Donc je vais dire une dernière fois, affacturage est le moins cher argent vous pouvez obtenir à exécuter YOUR BUSINESS!

Et je vais demander une fois de plus la question, j'ai commencé avec : pourquoi vous n'êtes pas Factoring?

Penser positif - prendre soin de vos clients

Exploitation d'une entreprise sur un quotidien visant la base clients peut s'avérer frustrante et ils souvent ne rendent facile pour vous et vos employés, de les traiter gentiment.

Vous devez vous rappeler où toutes vos recettes et les ventes proviennent pour votre entreprise. Chaque dollar de ventes que votre entreprise obtient vient de ces clients qui peuvent être parfois frustrants. Vous voulez traitez-les bien et j'espère que peut-être ils vont revenir un autre jour heureux et satisfait et amenez famille et la Motte.

L'ancien dit: « le client a toujours raison », est vraiment pas vrai. Un client mécontent, grâce au bouche à oreille, peut se traduire par un grand nombre de clients perdus. Tout simplement parce que les clients ne sont pas vous dire comment bon vous êtes, souvent de fois vous pensez, « Tout doit être bien ». Ils ne peuvent pas venir à vous et dire, « qui a été une expérience horrible, mais ils pourraient dire à leur famille et les amis qui ». Le silence n'est pas or.

Chaque personne a vraiment différentes théories là-dessus, mais ils sont susceptibles de dire qu'un ou plusieurs autres personnes choses positives ou négatives au sujet de votre entreprise. Regardez un client heureux comme de la publicité gratuite. Vous connaissez peut-être déjà combien il en coûte pour la publicité.

On raconte qu'un client mécontent dira un minimum de 1 à 10 personnes leur expérience négative. Pensez à ce sujet. 1-10 personnes automatiquement ne pas faire des affaires avec vous. Qui pourrait changer la façon dont vous réagissez à quelqu'un. Juste peut-être un réceptionniste ayant une mauvaise journée et d'être grossier sur le téléphone - cette personne dire aux gens de 1-10 sur cela et ils ne seront jamais faire affaire avec vous.

La première étape vers une meilleure relation est de réaliser des clients ne sont pas différents des autres que cela. Ce sont des gens avec les sentiments, les réactions, les désirs et les désirs. Elles ont été étudiées pour les 50 dernières années et pendant ce temps, plus que n'importe quel autre moment dans l'histoire. C'est votre travail pour comprendre lecteur humain, passions, les émotions, les peurs et les cibles de ces émotions.

Vous voulez toujours à la recherche d'une réponse de leur part de bonnes et mauvaises. Chaque mauvaise réponse, que vous obtenez d'un client est une occasion d'améliorer.

La deuxième étape consiste à inverser votre Plan « argent » qui est toujours penser à eux comme des machines de l'argent. Vous voulez penser, « Comment pouvez-vous obtenir eux - mieux - plus rapide - facile - moins cher - meilleure qualité - avantages plus service-mieux - plus d'options - et des choses plus intéressantes qu'ils veulent? »

Pour que cela fonctionne vous devez pensez à votre profit viendra aussi longtemps que vous exécutez correctement l'entreprise. Vous ne peut pas penser comme ça pendant longtemps sans se retrouver avec plus de valeur à votre entreprise ou produit ou service. Un plus grand nombre de clients qui sont de faire plus d'affaires avec vous, de faire plus souvent et ils vous le faites plus souvent à long terme et ils vous donnez des références. Traitez vos clients comme vous voulez être traité.

Communication lisse le chemin vers le changement

La productivité souffre presque toujours en période de grand changement, parce que le stress des employés augmente de façon spectaculaire en raison de la peur universelle de l'inconnu. En ces temps, la communication devient plus importante que jamais.

Souvent des cadres supérieurs croient réellement qu'ils communiquent avec les employés lorsqu'il s'agit de questions qui les touchent. Malheureusement, ils sous-estiment souvent le nombre de questions qui comprend, car le fait est que les décisions de niveau plus élevées affectera des employés d'une manière ou d'une autre. (C'est pourquoi une nouvelle loi est récemment entrée en vigueur en Grande-Bretagne, obligeant les employeurs à répondre aux questions des employés sur les changements ou les décisions qui les concernent.)

Alors, comment savez-vous ce qui est important pour les employés et ce qu'il faut leur dire ? Eh bien, vous devez vous mettre dans la position, l'esprit, le cœur des employés, un employé à la fois. Si vous étiez à cette personne, que seriez-vous inquiet dès maintenant dans la situation actuelle ? Ce qui serait important pour vous de savoir ? Quelle est la pire chose qui pouvait arriver, et voudrait savoir à ce sujet à l'avance ? Comment voudriez-vous être racontée ?

Bien sûr, vous ne pouvez pas répondre à ces questions vous-même. Vous avez besoin d'entrée des personnes que vous essayez de comprendre. En fonction de combien vous pouvez discuter ou combien est déjà connu, vous pourriez demander à quelques personnes ce que dit la vigne, et ce que les gens sont inquiétants et de s'interroger sur.

Maintenant, grâce à ces informations, rédiger les réponses aux questions. Bien sûr, ils doivent être des réponses véridiques, car le manque de sincérité est facilement reconnaissable et portera un coup de grâce à vos efforts de communication. Puis il doivent être assorti de conditions qui sont claires et sans compromis, mais aussi attentionné et compatissant. Il convient de passer quelque temps sur cette partie, l'absence d'engagement à votre message est aussi facile à lire et déclenche automatiquement le niveau de cynisme chez les employés.

Vient ensuite la diffusion de l'information. Il n'existe, comme nous le savons tous, ne manquent aucun technologies de la communication dans le monde des affaires. Cependant, la façon dont une personne perçoit les nouvelles peut affecter dramatiquement comment il ou elle se sent à ce sujet, vous devez donc choisir avec soin le milieu. E-mail peut être perçu comme froid et insensible dans de nombreux cas, même si c'est utile pour les mises à jour régulières qui n'ont pas une connotation émotionnelle. Certains messages sont mieux parlés, soit par les gestionnaires dans leurs groupes ou par le directeur général pour l'ensemble de l'organisation.

Si les messagers n'ont beaucoup développé les aptitudes à la communication, il convient de retenir les services de rédacteurs de discours professionnel ou entraîneurs de présentation pour les aider, mais assurez-vous que le message reste honnête, claire et de compassion.

Et surtout, donner suite à ses engagements et de promesses. Rien ne tourne employés hors plus de vaines paroles, mais sincère, attentionnée, en cours de communication peut former la base pour la construction de l'engagement des employés lors de la fin de la durée actuelle d'agitation.

À l'aide de l'analyse SWOT pour améliorer vos affaires

Analyser les forces, faiblesses, possibilités et menaces (FFPM) d'une entreprise est un outil bien établi qui est largement utilisé par des universitaires, des consultants et des conseillers. Même si c'est un concept simple, les propriétaires d'entreprise souvent des difficultés lorsque vous essayez de l'utiliser car il est tellement vaste. Il est difficile de déterminer où commencer, quelles questions pour poser et à se concentrer. Les problèmes évidents attirer l'attention, tandis que plusieurs autres questions négligées. L'analyse SWOT est un outil formidable, mais son utilisation efficace requiert une structure supplémentaire.

Forces et faiblesses sont liées aux facteurs internes, tandis que couvrent les opportunités et les menaces externes. Les facteurs internes peuvent être divisés en cinq catégories : gestion, main d'oeuvre, ventes et marketing, opérations et financiers. Les facteurs externes sont également divisés en cinq catégories : menace de nouveaux entrants, pouvoir de négociation des fournisseurs, pouvoir de négociation des clients et menace de la rivalité des concurrents et menace de substitution.

Pour aborder l'analyse de façon structurée, préparez une liste de contrôle en utilisant les catégories mentionnées ci-dessus. Identifier les facteurs au sein de chaque catégorie qui sont importants pour votre entreprise. Dans le cadre de gestion par exemple, une faiblesse majeure pour pratiquement toutes les petites entreprises repose trop lourdement sur le propriétaire. Qu'arriverait-il à l'entreprise si quelque chose s'est passé au propriétaire ? Dans la catégorie de la population active, un facteur pourrait être le roulement et la disponibilité des nouvelles recrues. La menace de nouveaux entrants peut-être inclure la possibilité d'un détaillant à grande ouverture près de votre entreprise. Le pouvoir de négociation des catégories de fournisseurs et de clients devrait envisager la possibilité de perdre un important fournisseur ou client. Arriver à plusieurs facteurs pour chaque catégorie de compléter la liste de contrôle. Il est important que vous n'essayez pas de les noter ou résoudre chaque problème que vous les identifier. Si vous le faites, vous va s'enliser sur chaque facteur et jamais compléter l'analyse.

Une fois la liste terminée, vous devriez évaluer chaque facteur en fonction de son importance pour votre entreprise. Utilisez une échelle alphabétique de A à E, où A = très important, B = important, C = de quelque importance, D = peu d'importance et E ne = pas important. Ensuite évaluer chaque facteur fondé sur les compétences (internes) ou de la vulnérabilité (externe). Utiliser une échelle numérique de 1 à 5, où 1 = très compétent ou non vulnérables, 2 = vulnérabilité compétente ou peu, 3 = compétence moyenne ou une vulnérabilité, 4 = compétence pauvre ou vulnérables et 5 = déficient ou très vulnérables.

Les facteurs le plus grand nombre (A5) et la lettre plus bas sont les plus grandes faiblesses ou menaces. Ceux avec le numéro le plus bas (A1) et la lettre plus bas est les plus grands points forts et les possibilités.

À l'aide de cette approche structurée procède à une analyse SWOT possible et pratique pour toute petite entreprise. Pour rendre ce processus utile, vous devez utiliser ces informations pour prendre des mesures. Travailler pour corriger les pires problèmes tout d'abord, préparer pour les plus grands risques, tirer parti des meilleures opportunités et construire vos forces secondaires.

Gestion efficace des talents

Lorsque trois principaux magazines (Harvard Business Review, Business Week et formation et développement) toutes les histoires au sujet de la gestion des talents qui couvrent le même mois, il est sûr de dire que vous regardez un sujet d'actualité.

Gestion des talents (recrutement, formation et conserver de bons travailleurs) a eu plusieurs noms au cours des années, mais il n'est certainement pas nouvelle. Alors que le sujet n'est pas nouveau, comment nous pensons à elle a évolué au fil du temps.

Dès la fin du XIXe siècle, s'est tournés vers les universités pour les aider à développer leurs employés des entreprises. En 1881, Joseph Wharton (co-fondateur de Bethlehem Steel) a convaincu l'Université de Pennsylvanie pour créer un programme d'enseignement de premier cycle d'affaires. Peu de temps après, Dartmouth et Harvard suivi plomb de Wharton.

Dans le milieu du XXe siècle, universités déplacé leur centre des ouvriers aux cadres. Comme l'importance du travail manuel a diminué, universités abandonné « questions difficiles » pour le théorique.

Comme l'Université programmes devient plus pertinentes, organisations commerciales ont répondu avec des universités (CUs). CUs (commençant par GE à Crotonville, New York) offerts une formation spécifique à l'entreprise qui était pertinente à la pratique réelle de leur entreprise.

Formation de gestionnaires et de cadres à l'extérieur du milieu universitaire est devenu très sophistiquée. En plus des programmes de MBA exécutifs, executive coaching et formation-action sont maintenant largement disponibles. Executive coaching offre des orientations individuelles sur un grand nombre de l'intelligence émotionnelle ou les « compétences ». Apprentissage par l'action est conçu pour permettre aux gestionnaires et cadres supérieurs de travailler sur des problèmes réels et d'apprendre en même temps.

Alors, quel est le problème de Mike ? Si l'apprentissage organisationnel est devenu plus sophistiqué, ne sont pas entreprises plus rentables ? Pas nécessairement. Ces programmes de formation perfectionnés sont chers. Savez-vous le ROI (retour sur investissement) pour ces investissements massifs de temps et d'argent ?

Aussi, de nombreuses entreprises négligent le fait que la formation n'est qu'une partie de la gestion des compétences efficace. Talent management comprend également le recrutement et la rétention.

Votre entreprise est la formation aux bonnes personnes ? Formation aux mauvaises personnes est un gaspillage de ressources limitées de l'organisation. Après que vous avez formé les bonnes personnes, pouvez vous garder ? Si ce n'est pas le cas, vous êtes tout simplement les gens de bonne formation pour vos concurrents.

Au cours de mon travail de consultant, j'ai souvent soupçonné que la plupart des entreprises ne traitent pas talent management efficace. Une récente société pour l'étude de la Human Resource Management (SHRM) a confirmé mes soupçons. SHRM a trouvé que seulement 49 % des professionnels des ressources humaines croient que leurs organisations identifient efficacement des employés prometteurs. Cela signifie que 51 % des entreprises gaspillent beaucoup de temps et d'argent.

Appartient votre organisations les 49 %, ou le 51 % ?

Guide étape par étape pour les sondages sur la Satisfaction des employés

L'avantage de l'exécution d'un sondage annuel auprès des employés a pendant longtemps été largement acceptée, mais de nombreuses organisations ont été rebutées par la quantité d'effort requis.

De nombreuses organisations qui ont mordu la balle et mené leurs propres enquêtes sur la satisfaction des employés internes comptent souvent sur les traitements de texte pour concevoir et compiler un sondage, puis traversé l'effort de l'impression et la distribution de l'enquête et ont passé du temps chasser et recueillir les questionnaires remplis et puis même plus de temps à transférer les informations de réponse d'enquête dans un rapport de gestion significatifs.

Heureusement avec l'introduction de l'Internet et le sondage hébergé des sites Web comme www.surveygalaxy.com ce qui était autrefois un beaucoup de temps, ressources faim, longtemps poussif et processus encombrant sont maintenant lisse, rapide et facile.

Ce document fournit un guide étape par étape pour aider à mettre en place un sondage qui aura des retombées considérables pour toute organisation.

Étape 1 - identification de la nécessité

Les raisons de qu'une organisation aurait besoin d'une enquête sont aussi larges et ils sont longs. Énumérées ici sont quelques-unes des raisons communes pourquoi les sondages sur la satisfaction des employés sont menées.

Événementielle

Si votre organisation est sur le point de se lancer, ou va, un sondage auprès des employés de changement gestion programme peut aider à gérer le changement, mesurer l'efficacité du changement, afin de délivrer un « message » et de recueillir des commentaires précieux tout au long du cycle de changement.

Pour les organisations qui connaissent une croissance rapide, sondages auprès des employés peuvent surveiller les communications internes et des structures de gestion afin de s'assurer que les employés sont conscients de leurs responsabilités de gestion et reporting.

Où un organisme souffre d'une mauvaise morale causée par des influences internes ou externes si ces préoccupations qu'un sondage auprès des employés peut servir à identifier les préoccupations particulières des employés peut être correctement traité.

Où il y a une augmentation du chiffre d'affaires de sondages auprès des employés du personnel peut aider une entreprise identifier la cause sous-jacente de l'agitation de l'employé et trouver des solutions à travers leurs conclusions.

Périodiquement

Dans le cadre d'une évaluation périodique, des enquêtes seront aider une entreprise à revoir leur personnel et surveiller sur un développement des emplois de niveau de satisfaction, de formation et de carrière.

Sondages auprès des employés offrent également à la haute direction l'occasion d'examiner le point faible de leur organisation afin de confirmer que leur « top down » vue de l'organisation correspond à la réalité et la perspective de la base au sommet".

Avec l'aide de sondages auprès des employés une organisation peut établir une communication de bon employeur/employé qui à son tour, apportera des avantages directs et indirects.

Étape 2 - Management Buy-In

Management buy-in est toujours souhaitable que toute initiative et beaucoup diront qu'il est essentiel d'assurer un sondage auprès des employés avec succès, cependant, dans certains cas les résultats d'un sondage auprès des employés peuvent conduire à relancer une gestion qui a grandi complaisant et détachés de leurs employés.

Une organisation peut être chanceuse en ce que la haute direction reconnaît et conduire la nécessité pour les sondages auprès des employés, tandis que dans d'autres la gestion devra peut-être d'abord être convaincus des avantages directs et indirects qu'apportera un sondage auprès des employés.

Le niveau d'engagement de la direction à un sondage auprès des fonctionnaires auront une certaine influence sur la nature de l'enquête et dans une certaine mesure aidera à déterminer quelles sont les questions à se poser et la manière qu'on leur demande.

Une gestion qui est en faveur de l'initiative peut nécessiter des commentaires sur des secteurs spécifiques de l'entreprise, ou ils peuvent donner l'aller venir parce qu'ils se sentent confiants que les résultats seulement confirme que le niveau de satisfaction des employés tout au long de l'organisation est élevé.

Dans presque tous les cas, il est conseillé d'essayer au moins d'obtenir management buy-in à l'employé l'enquête dès le début car ils ont beaucoup à gagner et sont en mesure d'effectuer tout changement plus tard identifié comme étant nécessaire.

Étape 3 - conception de l'enquête

Conception d'une bonne enquête prendra quelques temps et efforts mais par après les bases de la conception de l'enquête et se concentrant sur les questions de « besoin de savoir » et enlever le « bon à savoir » une enquête sera rapidement prendre forme.

Déterminer les questions exactes que l'on devraient se poser sera entièrement dépendantes de l'organisation, sa structure et le besoin primaire déjà identifié et les objectifs de l'employé l'enquête.

Lorsqu'on examine ce que questions à poser il devraient songer à comment les résultats doivent être analysés. Par exemple, il peut y avoir un désir de demander des commentaires individuels, mais ces types de formats de réponse peuvent être très longues et difficiles à analyser et donc devrait être évitée ou utilisé avec parcimonie.

Avec des sondages en ligne, il est généralement préférable de faire quelques enquêtes plus petits qu'une enquête très longue comme le plus long de l'enquête la plus élevée que sera la vitesse de décrochage.

Étape 4-lecture et analyse de la preuve

Grammaire, orthographe et clarté

Avant la publication de l'enquête, effectuer un contrôle attentif pour l'orthographe et de frappe erreurs et grammaire incorrecte. Si disponible, qu'il est toujours préférable d'avoir quelqu'un qui n'a pas été impliqué dans la conception de l'enquête à la preuve lire l'enquête avec les yeux propres, si personne n'est disponible, essayez de faire une pause avant de vérifier à nouveau par le biais de l'enquête.

Ce que vous dites de moyenne et de dire ce que vous dites

Lors de la vérification de l'enquête, que vous devez considérer l'enquête du point de vue de l'intimé, vous savez peut-être ce que vous entendez par chaque question, mais les questions seront claires pour l'employé ?

Permettre à l'employé de répondre sans mentir

Pour les questions fermées où l'employé devra choisir parmi un certain nombre de réponses disponibles ont permis l'employé de répondre avec précision ? Faire usage des réponses comme « Sans opinion », « Aucun commentaire » ou « Non Applicable » où vous avez fait la question obligatoire mais l'employé n'est peut-être pas en mesure de répondre.

Envisager d'autoriser l'employé à inclure une réponse « Autre », mais apprécie également que les « Autres » réponses vont ajouter à la complexité lorsqu'on analyse les résultats de l'enquête.

Ne nécessitent pas une réponse aux Questions qui ne peuvent pas avoir un

Vérifier que pour toutes les questions que vous avez fait obligatoire vous ne nécessitent pas une réponse, par exemple des questions ouvertes comme sollicitant des avis supplémentaires ne devrait pas être obligatoires sauf si vous avez besoin certainement de l'intimé à écrire un commentaire.

Vérifiez que vous serez en mesure d'analyser les données

Vérifier par le biais de l'enquête à nouveau mais cette fois en regardant comment les résultats de l'enquête seront analysés. Considérez comment vous êtes susceptible de vouloir analyser les données de l'enquête, vous avez demandé les bonnes questions pour être en mesure d'effectuer une analyse détaillée ? Par exemple, si vous souhaitez afficher les données de réponse détaillée du point de vue des genres différents, ou peut-être les ministères, cocher vous avez demandé à l'employé pour indiquer leur propre sexe et/ou le département.

Ne demandez pas plus de Questions que vous devront

Examiner toutes les questions de l'enquête et recherchez les questions qui ne sont pas « besoin de savoir ».

Testez le lien et répondre au sondage

Publier l'enquête et ensuite envoyer la référence de l'enquête à un certain nombre de gens qui voudront tester le sondage. En complétant le sondage vous-même, vous obtiendrez une sensation pour comment l'intimé va voir l'enquête. Des vôtres et autres commentaires arrêter et faire des ajustements à l'enquête comme requis.

Répétez ce processus jusqu'à ce que vous êtes satisfait de l'enquête.

Vérifier les données

Prenez le temps de consulter les résultats sommaires en ligne des données de test et de confirmer que les données sont recueillies d'une manière qui peut être analysé correctement et qui donnera des résultats significatifs.

Étape 5 – la promotion et le déploiement de l'enquête

Où tous ou la plupart des employés ont accès à internet ou intranet de l'entreprise déployant l'enquête en ligne est aussi facile que ABC, soit par e-mail ou en établissant un lien au sondage de votre propre site Web ou Intranet.

Où il y a un ou plusieurs employés qui n'ont pas un accès direct à internet, il existe un certain nombre de solutions de rechange qui permet de délivrer l'enquête sous forme imprimée, fournissant un terminal partagé ou en leur donnant une incitation pour remplir le questionnaire à la maison.

Réponses anonymes ?

Il y a un choix pour permettre à toutes les enquêtes à être rempli de façon anonyme. Permettant une enquête pour être anonyme peut encourager les employés à parler leurs esprits permettant à l'enquête de fournir le rapport « une verrues et tous », à son tour donner gestion l'occasion d'aborder les problèmes sous-jacents avant qu'ils sont aggravent.

Toutefois, ce qui permet des commentaires anonymes autorise également les employés à être plus cavalière et désinvolte avec leurs réponses. Certaines organisations voudrait donc seulement d'examiner les observations où les employés sont prêts à soutenir leurs convictions et qui fournira également l'occasion de donner suite aux préoccupations spécifiques de chaque employé.

La décision de permettre des réponses anonymes ou non sera, entre autres facteurs, être vers le bas pour l'organisation, la nature spécifique du sondage, les circonstances entourant l'affaire, le style de gestion et de la relation employeur/employé.

Étape 6 – l'enquête de surveillance

Alors que l'enquête est en cours, que vous serez en mesure d'afficher le résumé des résultats en ligne et également suivre en temps réel le nombre d'enquêtes qui ont été aussi bien commencées et terminées.

Si après quelques jours, que le nombre de questionnaires remplis en deçà de la cible prévue, il est conseillé d'envoyer des rappels périodiques aux employés leur demandant de répondre au sondage.

Étape 7 - analyse des résultats

Il n'y a aucune règle dure et rapide pour l'analyse des données. Beaucoup dépend de l'enquête individuelle, les questions posées et le nombre de réponses.

La plupart des enquêtes bénéficieront d'un grand nombre des résultats affichées sous forme graphique, ainsi que sous forme de tableau.

Quelle analyse des données de l'enquête sur les premiers souvent quelques « headline » résultats immédiatement ressortira qui va vous fournir un aperçu général et, fournissant que les bonnes questions ont été posées, vous donne une évaluation instantanée de l'état d'esprit tout au long de l'organisation dans son ensemble.

Où les résultats donnent des secteurs préoccupants, une analyse plus détaillée peut être recommandé. Par exemple si les employés ont été invités, s'ils sentaient l'organisation fournie égalité des chances pour les deux sexes et 25 % ont donné une réponse négative, il serait utile de connaître le sexe divisé de l'organisation et aussi à regarder ce que diviser l'égalité entre les sexes était de 25 % qui ont répondu négativement. La vision négative a été partagée par les employés des deux sexes, réparties uniformément dans l'ensemble de l'organisation, ou d'un genre particulier d'un ministère particulier ?

Il y a une méthode d'établissement de rapports présentant les résultats sous forme tabulaire ou graphique, permettant à ceux qui sont intéressés par les résultats pour afficher les données brutes.

Souvent utilisé comme un complément à la première, une autre méthode consiste à interpréter les résultats et de fournir une analyse des données et offre une vue sur ce que le sens est à l'origine des résultats, quels circonstances peuvent avoir contribué aux résultats étant donné et, si les résultats indiquent un négatif, quelles initiatives pourraient être prises. Telle analyse si effectuée par une seule personne est susceptible d'être très personnelle, si effectuée par un Comité, qu'il est toujours susceptible d'être objectif et donc ouvert à l'interprétation.

Étape 8 – suite

L'étape la plus importante est probablement la dernière. Un sondage auprès des fonctionnaires soit confirme que l'organisation parfaite existe ou il mettra en évidence les zones qui sont imparfaites en identifiant les préoccupations individuelles et communes.

Il peut être que plus les enquêtes plus détaillées sont nécessaires qui ciblent des zones spécifiques. Par exemple, l'enquête peut révéler que les employés travaillant dans un service particulier sont collectivement malheureux, mais les raisons de leur mécontentement n'est peut-être pas clairs. Une enquête de suivi plus petite, plus précisément ciblée peut aider à révéler les causes profondes.

Lorsque les sondages auprès des employés sont exécuter régulièrement une organisation qui a pris des mesures pour résoudre les problèmes verront leurs efforts dans les réponses à l'enquête subséquente. Presque toutes les organisations ont des problèmes et il aide un organisme moral de voir qu'il existe un canal qui permettra a mis en évidence, abordé et résolu des problèmes.

Résumé

Ces lignes directrices visent à aider une entreprise à mener des enquêtes de satisfaction des employés avec succès, ils sont toutefois, seulement un guide.

Chaque organisation est différente dans le style et la structure et les organisations de « personnalité » ira une certaine manière à influencer le ton et la nature de l'enquête et les organisations auront beaucoup selon les circonstances et les raisons principales pour la réalisation d'une enquête.

En utilisant les technologies existantes et effectuer des sondages en ligne, vous êtes maintenant en mesure de surveiller le rythme cardiaque d'une organisation, rapidement et simplement, en utilisant les sites Web comme Galaxy Survey, à un coût minime.