Créer votre entreprise avec les encouragements de voyage

Tout le monde sait que rien ne ferme une vente mieux qu'un bonus gratuit. Le problème est, de sélectionner le droit bonus peuvent être fastidieuse et coûteuse, en plus des marges de profit peuvent saper les frais supplémentaires d'expédition. C'est pourquoi voyages incitatifs sont la solution idéale pour les entreprises sur Internet et physiques.

Voyages incitatifs sont un cadeau d'entreprise gagnant-gagnant que vous pouvez utiliser pour fermer les ventes, les acheteurs fréquents de récompense, ou offrir des incitatifs pour répondre aux gammes supérieures, Croix-vend ou campagnes de renouvellement de l'adhésion.

Voyages incitatifs sont généralement présentés comme des certificats dont le porteur peut échanger contre des voyages par avion, croisières, séjours à l'hôtel ou toute autre occasion de voyage est offert sur le coupon d'incitation de voyage.

Une des meilleures caractéristiques de voyages incitatifs coupons est leur faible coût. Les propriétaires d'entreprise peuvent acheter des coupons de voyage aussi peu ou autant qu'ils veulent. Même si elles sont peu coûteuses à l'achat, ils ont une très haute valeur perçue par point de vue du client. Après tout, tout le monde sait comment cher c'est de voler vers une destination de vacances passionnantes, ou de rester dans un hôtel de qualité. Voyages incitatifs coupons ressemblent ils valent des centaines ou même des milliers de dollars. Vos clients penseront que vous avez surenchérit, et ils seront assez impressionnés.

Un récent sondage montre que plus de 80 % des répondants au sondage ont dit qu'ils aimeraient voyager davantage si elles pouvaient se le permettre. Imaginez être en mesure d'offrir un incitatif de libre entreprise qui accorde les souhaits de beaucoup de gens !

Comment fonctionnent les voyages Incentives

Voyages incitatifs sont un vie de veille pour l'industrie hôtelière. Lorsque les hôtels ont besoin remplir leurs salles, ou les vols sont vides, voyages incentives apportent les affaires nécessaires.

Bien que le voyage et les chambres sont libres pour le voyageur, l'industrie sait que chaque vacancier va dépenser de l'argent sur la nourriture, divertissements, souvenirs et autres produits et services alors qu'ils sont en vacances. Voyages incitatifs coupons stimulent l'économie et tout le monde en profite.

Comment acheter des voyages incentives

Voyage incentive coupons sont vendus par des courtiers autorisés. Bien qu'il y a beaucoup de compagnies qui vendent des coupons, toutes ne sont autorisés. La différence entre l'achat d'un courtier autorisé et un douteux, est la qualité de l'expérience de voyage, votre client reçoit. Rien ne pourrait être pire alors pour donner à vos clients un cadeau qui s'avère pour être un désastre. Vous ne supporteriez pas de prendre le risque.

Meilleurs voyage autorisé incitatif courtiers offrent des bons de vacances de voyage de haute qualité qui, par exemple, incluent 3 jours et 2 Hébergement Hôtel 3 étoiles de nuit et $500 certificats dans certaines villes des dépenses.

La plupart des meilleurs courtiers offre également des coupons de voyage incitatif qui peuvent être combinés avec d'autres coupons incitation voyages pour créer des packages de rêve comme les séjours de 3 jours à des hôtels 4 et 5 étoiles, y compris les billets d'avion, pour moins que le coût d'un dîner pour deux dans votre restaurant pizza locale.

Ne perdez pas votre temps et votre argent en offrant des primes qui ressemblent à chaque autre libre offre là-bas. Donner à votre client le don de la gratuité des transports et de regarder vos ventes Eclater.

Construction d'une relation d'affaires solide

Quand il s'agit d'affaires et ventes, bâtir une relation solide est essentielle. Plus votre relation est avec votre client, plus il est probable qu'ils seront à vous référer des entreprises.

Chaque jour, faire une tentative de construire sur les relations que vous avez avec votre client. Ne dis juste Bonjour comme ils marchent dans et au revoir qu'ils partent.

La dernière chose que vous voulez faire est de rendre vos clients se sentent comme une statistique.

Dites-leur que leurs affaires avec vous est appréciée. Leur parler, frapper à une conversation non commerciales avec eux. Il pourrait impliquer n'importe quoi, comme la météo, sports, cinéma, animaux de compagnie, etc..

Conversation non-entreprise met votre client à l'aise et obtient leur parler. Plus ils parlent de vous, plus ils seront ouvriront à vous, à l'ouverture de la porte pour plus de possibilités de ventes.

Ou, vous pouvez garder simple. Pour commencer, Découvrez vous clients par nom, que leur adresse par un nom. Dire des choses comme, « comment ça va aujourd'hui? » Ou « comment était votre week-end? » Ou « rien que je peux vous aider aujourd'hui? » Faire votre présence connu et estimé.

Votre client veut être apprécié, donc prendre quelques minutes de votre temps pour leur montrer que vous vous souciez d'eux comme un client.

Une autre façon de renforcer votre relation avec votre client est de garder un Rolodex maniable avec une liste de tous du vos clients anniversaire, anniversaires et des événements spéciaux. Gardez vos yeux et oreilles ouvrent pour quand les clients parlent jusqu'à des événements à venir dans leur vie. Comme les enfants anniversaires et des graduations.

Lorsque l'approche de la date appropriée, envoyer à votre client une carte, si c'est une carte de vœux, une carte d'anniversaire, une carte de remise des diplômes ou une carte de félicitation. Juste l'envoyer.

Vos clients apprécieront le fait que vous rappeler leur jour spécial. Seulement, cela renforcera la relation que vous avez déjà avec eux.

Il y a beaucoup de raisons pour construire une relation forte avec vos clients, mais deux des raisons restent à clé.

Une des raisons principales est que valeur clients et apprécier le service à la clientèle de bonne. Ils veulent la tranquillité d'esprit de savoir que si quelque chose s'est jamais passé avec leur produit ou service, qu'ils auraient à vous faire comme leur passer de la personne.

C'est extrêmement important, parce que votre client aura cela à l'esprit lorsque la concurrence se déplace dans les emporter.

Et croyez-moi, votre concurrence tentera de les enlever. Aussi longtemps que vous fournir un service clientèle excellent, votre client collera avec vous.

Il n'y a pas de substitut pour l'excellent service client.

Service à la clientèle est la chose la plus importante à un client, même plus important que des frais.

La deuxième raison de bâtir des relations sont si importantes est parce que le processus de renvoi.

Un client qui est traité avec respect et fourni le service à la clientèle excellent parlerai certainement leur famille et amis à vous. Pourquoi n'ils ?

Votre atout le plus important est votre client, pour construire et renforcer les fondations que vous avez avec eux. Achat de bâtir des relations solides, vous bâtirez votre vente. Bonne Chance.

Votre client n'est pas une statistique

Quand un client se déplace dans votre bureau, vous voulez vous assurer, ils se sentent bienvenus, que vous souhaitez traiter votre client comme si ils sont une pièce d'or et non pas comme une statistique.

Avez vous jamais été permanent en ligne, et quand il s'agit de votre tour d'être attendu, les ventes associent hurle sur « suivant » ?

Juste penser à ce scénario me fait honte. C'est pas vraiment un moyen pour construire une relation avec votre client.

J'ai travaillé dans la vente de plus de quinze ans, et j'ai eu littéralement les clients me disent que la chose la plus importante pour eux est d'être appréciée et pas traitée comme une statistique.

Garder cela à l'esprit la prochaine fois que vous attendez sur un client, au lieu de crier « suivant », vous pouvez dire poliment, « vous désirez Mme Jones. »

Nous avons tous nos objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels que nous devons répondre. Et avec cette pression appliquée à notre journée de travail quotidien, il est facile de perdre de vue le fait que c'est le client qui est la chose la plus importante lorsqu'il s'agit de l'existence de notre entreprise. Ils sont l'épine dorsale. Sans clients, nous avons cessé d'exister.

Voici quelques conseils pour s'assurer que votre client est appréciée par vous et votre entreprise et non considérée comme juste un autre numéro en ligne.

1. Adresse de votre client par nom

Lorsque s'adressant à votre client, assurez-vous que vous les appelez par son nom. Cela mettra votre relation avec votre client sur un plan personnel, et comme les clients de savoir qu'ils sont connus. Il leur donne un abattage d'importance avec vous et votre entreprise.

2. Ne pas se presser leur la porte

La dernière chose que le client veut est d'être pressé par la porte. N'oubliez pas. Vous exécutez une entreprise, où les gens sont votre plus grand atout. Vous n'êtes pas sur une ligne d'assemblage fabrication de voitures, donc ne traitez pas votre client que vous êtes.

Lorsque vous avez terminé avec la transaction de votre client, demandez s'il y a autre chose que vous pouvez faire pour eux, ou s'ils ont des questions pour vous. Vous pouvez même utiliser cette occasion pour demander si vous pourriez aller sur certains de vos produits d'entreprises avec eux, qui vous vous sentez pourrait avantager.

La dernière chose que vous voulez faire est amener les sortir.

3. Discuter sur des sujets Non-Business

Il n'y a plus seulement l'entreprise qu'ils font avec vous sous la surface de vos clients. Personnes aiment parler eux-mêmes, comme leur famille, leur travail, leurs animaux de compagnie, leurs passe-temps, etc.. Donc demande à votre client d'un des sujets mentionnés ci-dessus, je vous garantis qu'ils seront heureux de vous dire tout sur elle.

C'est aussi un excellent moyen de mieux connaître votre clientèle et construire une relation solide avec eux.

Une relation d'affaires solide est une excellente occasion d'obtenir toutes les affaires de vos clients ainsi que l'entreprise de tous leurs amis et leurs proches par le biais de références.

Alors n'oubliez pas, ne pas traiter votre client comme une statistique, les traiter comme vous traiteriez un de vos amis.

Cet article peut être reproduit par n'importe qui à tout moment, tant que les liens de référence et le nom des auteurs sont conservés dans le tact et active.

Récompenser vos employés avec les encouragements de voyage

Motiver les employés, surtout des employés hautement compétitifs comme à l'intérieur et l'extérieur les vendeurs et les télévendeurs, peut être un défi. Bien sûr, tout le monde aime l'argent, mais que se passe-t-il si vous pouvait offrir un incitatif qui valait plus de trésorerie ? C'est ce que voyages incitatifs sont tous sur.

Que pensez-vous créerait plus d'enthousiasme parmi vos employés ; offre 50 $ à la personne qui définit les plupart nominations en une journée, ou l'offre d'un jour 3 et 2 nuits hôtel séjour à Hawaï, y compris les billets d'avion ? Je parie que vous n'avez à réfléchir trop longtemps. Le voyage Hawaii gagne mains vers le bas.

Je parie aussi que vous pensez « sûr, j'aimerais donner un contrat incitatif de voyage comme ça, mais comment puis-je le permettre? » Préparez-vous à être choqué. Vous voyez, voyages incitatifs coupons vendent pour cents sur le dollar. La clé du succès en offrant des incitatifs de voyage est leur valeur perçue, pas leur coût réel pour vous. La vérité est, la plupart voyages incitatifs coupons coûtent moins 10 $. Cela veut dire qu'au lieu de donner 50 $ en argent réel, vous êtes moins de 10 $ de dépenses et donner quelque chose qui vaut des centaines ou même des milliers de dollars !

Voyages incitatifs sont bons, bons pour un véritable voyage vers des destinations souhaitables. Il n'y a pas de gadgets. L'industrie du voyage autorise la distribution de ces coupons par l'entremise des courtiers agréés. En fonction de l'offre, ces certificats peuvent être échangés pour avion, croisières, séjours à l'hôtel et beaucoup d'autres possibilités de voyages.

Hôtel et compagnie aérienne opérateurs savent qu'ils seront rarement être reservés à 100 % de leur capacité. Plutôt que d'ont les sièges vides ou des chambres, ils offrent libre travel deals. Ils savent que le vacancier va dépenser plus d'argent sur la nourriture, visites et autres produits et services au cours de leur séjour, afin que l'offre de voyage gratuit n'est pas une perte de morte. En outre, gestion de la compagnie aérienne et l'hôtel compte sur le fait que l'invité aura tel un bon moment qu'ils vont revenir un autre jour et payer plein tarif.

Cela signifie que les encouragements de voyage sont une triple victoire. La victoire de compagnies aériennes, la victoire d'hôtels et vous gagnez en offrant un incitatif de la productivité avec une valeur perçue plusieurs fois supérieur aux coûts réels. Vous serez un héros avec vos employés et la productivité va monter en flèche.

Où acheter des voyages incentives

Vous devez seulement acheter vos motivations de voyage d'un courtier en voyages autorisés des incitatifs. De cette façon, vous êtes assuré de recevoir des certificats authentiques qui sont bons sur les grandes compagnies aériennes et des hôtels de qualité. Il y a beaucoup d'offres de voyages inférieure là-bas, et vous ne voulez pas décevoir votre employé en les envoyant à un hôtel de second rang sur une compagnie aérienne inconnu.

L'un des autres avantages de traiter avec des courtiers autorisés est qu'ils sont capables de vous offrir la possibilité de combiner différents voyages incitatifs coupons pour créer des packages encore mieux. Par exemple, vous pouvez combiner un 3 jours, 2 nuits, Forfait hotel 3 étoiles avec un certificat dans certaines villes des dépenses de 500 $.

Une autre combinaison populaire est de créer un package escapade comprend des vacances de rêve comme un paquet de 4 ou 5 étoiles hôtel qui est combiné avec un coupon de voyage gratuit billet d'avion aller-retour. Il ne se fait pas mieux que cela !

Stop offrant des primes ennuyeuses et donner vos meilleurs résultats des employés les vacances de voyage de leurs rêves. Commande coupons incitatif de voyage est facile, peu coûteux et peut être fait à 100 % en ligne.

Cinq Secrets pour gagner la crédibilité avec votre équipe pour des résultats exceptionnels

Towers Perrin, les avantages entreprises consulting firm, inventorié plus de 1000 travailleurs américains et a conclu ce qui suit :

* Seulement 51 % de tous les travailleurs confiance à leurs organisations de dire la vérité dans les communications de l'employé
* Seulement 48 % de tous les travailleurs avec plus de cinq ans de mandat croire que leurs entreprises sont honnêtes dans leurs communications des employés
* Seulement 44 % de tous les travailleurs de plus de 50 ans confiance à leurs organisations pour leur dire la vérité dans les communications de l'employé

Les organisations demandent alors pourquoi diminue la productivité des travailleurs, la loyauté de l'employé est à une faible de tous les temps, et augmentent les situations de ressources humaines. Vos employés voir tous les jours, au moins à leurs yeux, ce qui suit :

* Enregistrer des bénéfices, mais des licenciements massifs
* Audience quelle importance ils sont, n'ayant encore leurs emplois externalisés
* Des changements à leur emploi, mais n'étant ne pas demandé pour leurs idées
* Qu'on lui dise comment ils font un excellent travail, pourtant crié pour les erreurs de ses collègues

Aucun étonnant il y n'est une tension dans le milieu de travail. Lorsque je travaille avec des organisations, trois préoccupations suivantes sont celles habituellement express :

« Mon superviseur, gestionnaire, etc., ne sait comment communiquer avec moi. »
« Je suis le dernier d'entendre parler de mauvaises nouvelles. »
« Il ne me demande pour mes idées. »

En raison de ces préoccupations, il y a un fossé, professionnellement, émotionnellement, mentalement, et physiquement entre les employés et leur gestionnaire/superviseur, etc., qui conduit à la perte de productivité.

Voici les cinq secrets qui augmentera votre crédibilité auprès des employés et produire des résultats exceptionnels pour votre organisation :

1. Être honnête
Vous devez à vos employés et à ses collègues pour être honnête. Dire à vos employés exactement où ils se situent au sein de l'organisation. Être positif, mais ne sucre manteau il. Une fois que vos employés savent où ils se situent, utiliser comme un tremplin pour des améliorations et des solutions que vous pouvez travailler ensemble.

2. Être conforme
Être compatible avec votre communication entre les employés. Vous allez perdre crédibilité avec les employés si ils vous voient communiquer différemment avec les différents employés concernant les mêmes situations. Par exemple, si vous fustiger un employé (qui je suis sûr que vous ne feriez jamais) pour une erreur, mais dire rien à un autre employé de la même erreur, vous allez perdre la crédibilité.

En outre, être compatible avec la façon dont vous communiquez vos humeurs. N'oubliez pas, si que vous projetez de manière professionnelle, quelle que soit la situation, vos employés seront émuler votre comportement.

3. Communiquer les mauvaises nouvelles ASAP
Il n'y a rien de pire pour les employés que la mauvaise audience de ressources humaines, actionnaires, la presse, amis, famille et même leur chef religieux, mais pas de vous, leur manager. Les plus grands motifs que j'entends pour ne pas dire des employés sont les suivants :

« Gestion m'a demandé de le tenir secret. »
« Je n'ai tous les faits encore. »
« Je ne pense pas que les employés peuvent gérer les mauvaises nouvelles. »

Eh bien, devinez quoi :
* Employés toujours connaître les mauvaises nouvelles (parfois avant leurs superviseurs et les gestionnaires, etc.).
* Les employés apprécient toujours lorsque vous partager toute information que vous avez avec eux aussi longtemps que vous êtes honnête avec eux.
* Les employés peuvent prendre plus que vous pensez que si vous sont sensibles à leurs préoccupations et à exprimer ces préoccupations avec eux.

Certains d'entre eux seront malheureux à court terme ? Certains employés peuvent ne pas être heureuses ; Cependant, ils respecteront vous comme un gestionnaire qui respecte les tient informés de toutes les nouvelles, bonnes ou mauvaises.

4. Donner et de recevoir une rétroaction constante
Employés veulent vos commentaires sur « Comment je fais? » Par rétroaction constante, vous développez un lien de confiance qui améliore les performances de vos employés.

N'oubliez pas, vos employés toujours font quelque chose de bien. Assurez-vous que vous venez de mesure positive d'amélioration lors de la rétroaction. Dites à vos employés que vous appréciez leurs efforts et à la différence qu'ils font chaque jour.

Aussi rendre « sûr » pour les employés à vous donner de la rétroaction. Dites-leur que personne n'est parfait (je sais que nous pensons que nous sommes) et que vous avez valeur leurs commentaires pour rendre la situation de travail environnement une « win-win » pour tous les impliquées. Montrez à vos employés comment donner vos commentaires, positifs et constructifs. N'oubliez pas, un chef de file, que vous développez constamment vos employés pour le niveau suivant.

5. Demander des Solutions de l'employé
Personnes vont pour travailler pour avoir gain de cause, pas échouer. Employés vont également travailler parce qu'ils veulent faire une différence dans leur travail. Un des meilleurs moyens pour les employés à se sentir qu'ils font toute la différence est d'impliquer dans le processus de création de solution.

Faire demande pour des solutions à vos employés un processus continu. Au cours des réunions du personnel, des séances individuelles, etc., rendre sécuritaires pour les employés à développer leurs propres solutions. Si compte tenu de la possibilité, vos employés trouveront avec des solutions innovantes, proactive et dans certains cas, mieux que toute solution que nous pouvons développer jamais.

Pour motiver vos employés pour créer des solutions, vous devez effectuer ce qui suit :

* Leur donner crédit pour les solutions
* Créer des systèmes de récompense pour des solutions
* Rendre facile pour eux de communiquer des solutions
* Massage des solutions pour des résultats positifs

Très important, si les employés partagent une solution avec vous, s'il vous plaît veuillez, s'il vous plaît donner commentaires ASAP. Vous allez perdre crédibilité employé si ils pensent que vous Don't care ou prenez des crédits pour leurs idées.

Appliquer ces techniques maintenant et vous gagne en crédibilité et augmenter la productivité de vos employés tout en développant un environnement de haute performance qui obtient des résultats exceptionnels.

Source : Towers Perrin, entreprise crédibilité-est-il temps de prendre le « Spin » de Communication employé ? Janvier, 2004

Prise en charge d'une nouvelle unité

L'auteur partage comment il prend avec succès sur une unité de vente existante.

Je sais que vous avez pris plus de nouveaux magasins avant ?
Oui. Tu veux dire un autre emplacement, pas nécessairement une nouvelle construction ?

Droit. Ce que je veux savoir c'est comment obtenez-vous les ventes d'être ce qu'ils doivent faire ? En supposant que le magasin est en exécution. Quelle est votre formule de succès ?
La première chose que je fais, c'est présumer de rien. Je ne supposez pas que l'équipe est faible. Je ne supposez pas que le quartier est la raison pour les faibles ventes. Je ne supposez pas que j'aurai toutes les réponses.

Hmmn. J'aime ça. Allez.
J'aimerais savoir quels sont les paramètres clés. C'est un mot fantaisie entreprise... C'est quelles sont vos chiffres de vente.

(Nous les deux rient)
Je n'aime.... aucun I NEED, ventes résultats ventilés par personne. J'ai besoin que jusqu'à les minutes données comme je peux l'obtenir. Généralement, ces données sont brutes et difficile à lire. I l'enfoncer et simplifier pour que tout le monde sait quels sont les numéros et ce que cela signifie sur notre rendement en tant que groupe. Il leur permet également de connaître leurs performances individuelles. Ce qu'ils ne, à nous où nous sommes.

Si c'est une chose de nombres ?
Pas totalement. Les nombres sont simplement, c'est une fin. J'utilise des numéros pour les amener à penser comme les gens d'affaires. Les utiliser pour obtenir mon équipe de penser comme je le fais sur le s #. J'utilise également les personnaliser de l'entreprise. Maintenant, ils voient comment ils ont joué et comment leurs collègues de travail effectué. C'est comme regarder une cassette vidéo. Vous ne peut pas nier.

C'est excitant. Vous utilisez les numéros pour les amener à penser comme les gens d'affaires ?
Oui. C'est un must. J'essaie de créer une mentalité de salle de guerre. Comment allons-nous pour obtenir cette victoire ? Je parle à eux très passionnément. Vous savez comme ces incendies un prédicateurs de citron... avec beaucoup de passion.

Me fait penser à la légendaire Lombardi.
Absolument. Moi aussi. Je ne pas crier (pas toujours), mais je leur faire savoir que ce truc est important. Je leur laisser savoir si elles ont contribué ou si elles n'ont pas contribué. Ils aider ou nuire à l'équipe. La plupart des gens veulent aider ! Je trouve qu'il y a seulement deux raisons pourquoi ils n'effectueront pas. Peur. Ils obtiennent la peur dans des situations de vente. Manque de savoir comment. Simplement, ils ne savent comment faire ce que je demande. Il y a effectivement une autre raison, mais il est rare. J'ai par défaut de peur et de manque de savoir comment les raisons principales pourquoi ils n'exécutent pas.

Ce qui est l'un rare ?
Ils choisissent de ne pas. Selon moi, qu'il est rare que quelqu'un juste n'exécute pas. Lorsque c'est le cas nous commençons à penser à la promotion de leur client.

(Nous rions)
OK, vous avez dit peu de choses, et je tiens à m'assurer que nos lecteurs ont ce. Vous obtenez votre équipe axée sur la #'s. Vous personnaliser la #'s. Qu'est-ce que tu fais? et comment l'aider ?
Une fois de plus la #'s make que leur avis. Ils pensent de leurs résultats personnels et ils pensent sur les résultats de l'entreprise. Il leur donne envie de faire mieux. La plupart des gens ne veulent pas qu'ils se voient comme des échecs. La plupart des gens ne veulent pas faire partie d'une équipe défaillante. Je veux juste qu'ils savent où nous sommes et je veux qu'ils comprennent qu'ils nous ont ici.

Bon point. Comment cela s'en vente ?
Eh bien maintenant que nous savons les symptômes. Nous développons une réparation. Comme je le disais il y seulement deux raisons pourquoi ils n'exécutent pas. La peur et le manque de connaissances. Je conquérir la peur avec la motivation et les encouragements. Je regarde pour de petites choses. Chaque fois qu'ils obtiennent des succès je louer eux et fournir la reconnaissance. Enfin je leur montrer comment. Je conquérir le manque de connaissances, de formation et de coaching. Cette formule de base m'a obtenu beaucoup de succès !

Copyright 2005 - Darryl Gee

Conseils pour les nouveaux gestionnaires

Voici la transcription de notre entrevue avec Darryl Gee, a.k.a le madmanager.

Si vous deviez donner un nouveau gestionnaire de quelques conseils, quel serait-il ?

Wow. Il y a tellement de choses que je ne veux pas leur dire.

Quelle est la chose plus importante, percutante, que vous pouvez penser sur place ?

Il ne laissez aller votre tête !

Maintenant expliquer ce que tu veux dire par là ?

Comme gestionnaire, vous êtes le « patron ». Vous détenez tous les pouvoirs - Oui. Mais ne laissez pas qui vont à votre tête. Vous pensez comme un serviteur de vos employés et vos clients. Pensez à ce que votre rôle est vraiment.

Donc vous pensez que beaucoup de nouveaux gestionnaires commettre l'erreur d'être autocratique et roi comme ?

Oui. Il n'est rien de mal à affirmer votre autorité lorsque cela est nécessaire, mais les temps que vous valoir vous-même devraient être rares. Vous devez être axée sur aider vos employés à accomplir leurs rôles mieux. De cette façon, vous êtes leur serviteur ou leur aide. N'est-il pas vrai que sur le terrain de football, l'entraîneur est aider ses joueurs de gagner. Est-ce qu'il n'est pas debout sur la touche en observant ce que les joueurs ne peuvent pas voir. Il n'est pas aider les garder concentré et motivés lorsqu'ils sont fatigués... il est leur serviteur.

Intéressant, n'a jamais vraiment considéré un gestionnaire à un serviteur.

Les bons sont. Les meilleurs gestionnaires que j'ai jamais eu sont ceux qui s'intéressait à moi et m'a aidé à atteindre mes objectifs. Me formés. M'a soutenu. M'a motivé. M'a aidé à obtenir des promotions. Ils étaient altruistes.

Pourquoi est-ce si important ? Je vous demande de le seule pièce de conseils et de me donner Don « t let il aller à votre tête. » Pourquoi est-ce important, surtout pour les nouveaux gestionnaires.

Ainsi, il y a plusieurs choses importantes, les nouveaux gestionnaires ont besoin pour accomplir. Dans mon livre, l'objectif principal est de motiver votre équipe. Ne vous méprenez pas : vos véritables objectifs sont vos objectifs d'affaires. Ce que je veux dire est que motiver votre équipe est une des armes essentielles dans votre arsenal. Il y a des gestionnaires voire vétérans qui ne parviennent pas à motiver. Si vous pouvez créer un environnement de motivation alors que vous pouvez vraiment faire quelque chose ! Vous ne peut pas motiver si vous êtes un autocrate ou si vous venez dans le fouet de fissuration. Ce que vous êtes quand vous faire c'est une démotivation.

Je sais ce que tu veux dire. Je déteste le travail pour ceux exigeant des types de conduite difficiles.

Je pense que ces gestionnaires o.k. parce que la plupart des gens trouvent des moyens de se motiver. Généralement ils pensent à leurs factures et réalisent qu'ils doivent aller au travail. Donc ils glisser et font du mieux qu'ils peuvent.

Je sais que ce sentiment.

Les nouveaux gestionnaires auront un dur assez temps à essayer d'apprendre à leurs nouvelles responsabilités. Incroyable comment serait-il à diriger une équipe où les gens veulent venir travailler. Où ils ont prévu un grand jour ils auraient. C'est ce que nous voulons que les gestionnaires et les dirigeants - personnes motivées. Cela est essentiel pour votre succès en gestion. N'oubliez pas que vous travaillez comme un manager - par d'autres. Em motiver de manière à ce qu'ils veulent.

Ceux sont les mots de la grande séparation. Madmanager je vous remercie pour votre temps. Je pense que vous avez partagé quelque chose qui aidera absolument nouveaux gestionnaires.

Copyright 2005 - Darryl Gee

Sont vous gagner la guerre des talents

Combien de fois avez vous entendu ou lire, « nos employés sont notre plus grand atout » ?

Quelles sont les chances de toute compagnie de survivre si elle ne peut pas trouver les bons employés – ou trouver suffisamment d'eux ? En 2003 Roger Herman, Tom Olivio et Joyce Gioia écrivaient en crise imminente que d'ici à 2010 l'économie américaine prendra en charge 10 millions de plus d'emplois qu'il y a personnes dans la force de travail à remplir.

Ce scénario futur pourrait rendre le marché du travail volatils fin des années 1990 ressembler c'est relativement stable par rapport à ce que nous pourrions bientôt l'expérience.

Votre entreprise est-elle actuellement au risque de trouver suffisamment de bonnes gens ? Pouvez vous prédire si oui ou non vos meilleurs employés prévoient de quitter ? En cette ère de l'information sur la demande, changeant radicalement les milieux de travail et effectifs et les employés qui apportent un énorme réseau de ressources avec eux pour travailler tous les jours (et aussi de prendre ces mêmes ressources maison avec eux pendant la nuit), il serait bon de savoir comment vous font vraiment dans la guerre pour le talent ?

Peter Drucker déclare que, « 66 % de vos nouvelles recrues s'avèrera pour être des erreurs au cours des 12 premiers mois », mais la plupart des entreprises continuent affaires comme d'habitude, ce qui a trait à la sélection de l'employé, de développement et de conservation. La plupart des entreprises sont constamment à la recherche d'embaucher des employés plus productifs, mais la plupart ne sait pas le meilleur endroit pour commencer, comme le démontre ci-dessous :

• La plupart des entreprises ne pas utilisent n'importe quel type d'outil d'évaluation avant de faire une offre

• Les entreprises qui utilisent des instruments d'évaluation, la plupart utilisent des outils qui se concentrent uniquement sur les traits de personnalité

• De nombreux outils de style de personnalité n'a été créés pour utilisation commerciale – ils étaient destinés à aider à identifier les comportements déviants

• Bon nombre des plus couramment des évaluations de personnalité utilisés ont des scores de fiabilité qui sont sous les minimums recommandées établies par l'Association des tests professionnels et certains ne visent pas pour utilisation comme outils de prévision

• Recherche sur plus de 85 ans d'histoire de l'évaluation indique que la capacité mentale générale (p. ex., comment une personne traite l'information) a la validité plue de prédire le succès futur emploi d'une seule caractéristique mesurée

La meilleure vente des auteurs dit la même chose

Plusieurs auteurs de Best-sellers au cours des années récentes ont suggéré avec audace où les entreprises et les particuliers doivent être mobiles en termes d'aider les gens à trouver leur créneau droit dans le monde. Peu importe que vous venez de l'individu ou la perspective de l'entreprise, les résultats et les conclusions sont tous les mêmes.

Tous les auteurs mentionnés ci-dessous conviennent que la meilleure façon de maximiser la productivité pour faire correspondre les dons, les capacités et les intérêts pour les emplois que vous leur demandez de faire populaire. Un employé qui est un bon match pour son rôle va être plus productif, faire plus d'argent pour eux-mêmes et la société et rester plus longtemps que celui qui n'est pas un bon match pour leur rôle. Cela semble simple, comme le bon vieux bon sens--mais nous savons tous sens commun n'est pas tout ce que commun.

En 1999 a Marcus Buckingham et Curt Coffman écrivirent tout d'abord, briser toutes les règles. Le livre est basé sur des données recueillies par l'organisation Gallup de plus d'un million d'employés et de gestionnaires de 80 000. Certaines des conclusions de cette recherche incluse :

• Grands gestionnaires ne croient pas que, avec suffisamment de formation, une personne peut à quelque chose, à qu'il fixe son esprit

• Comportement humain peuvent être divisées en trois catégories distinctes : compétences (capacités qui peuvent être transférées, ou enseigne, d'une personne à l'autre), connaissance (choses une personne connaît et peut également être enseignée) et les talents (modèles récurrents de pensée, de sentiment ou de comportement). Cette dernière catégorie - talents - sont soit don accordé à la naissance ou avant nous atteignent l'âge adulte et peuvent rarement être significativement changés après qu'une personne arrive à maturité

• Mieux comprendre les talents qui sont les plus importantes chez les personnes qui occupent des rôles spécifiques de votre entreprise, vous devriez commencer par regarder les meilleurs actuels dans ces rôles

Jim Collins a écrit bon à excellent en 2001, expliquant par un autre projet de recherche approfondie pourquoi certaines entreprises s'est avérés être vraiment grand, tandis que d'autres sociétés qui fait face à une situation semblable n'ont pas. L'une de ses conclusions surprenantes est celle, « le vieil adage « Personnes sont votre atout le plus important » s'avère être erronée. Personnes ne sont pas votre atout le plus important. Sont les bonnes personnes. » Son chapitre 3, première qui, puis ce qui fait de nombreux dirigeants s'arrêter et de réfléchir à comment ils construisent leurs équipes autour de soi.

En 2002, Lou Adler a publié une version révisée de son livre 1998 embaucher avec votre tête. Dans ce document, Adler passe en revue une pléthore d'embauche pratiques et pourquoi certaines méthodes fonctionnent mieux que d'autres dans la construction de grandes entreprises. Dans son chapitre sur quoi faire après la première entrevue, aulne recommande d'utiliser des outils qui ont la capacité de mesurer non seulement personnalité, mais aussi des compétences cognitives et des intérêts et souscrit à Buckingham et Coffman en disant que ces outils devraient avoir la possibilité de comparer les meilleurs de votre entreprise dans une fonction spécifique.

Également en 2002, Rick Warren a écrit un best-seller intitulé le but Driven Life, dans lequel il décrit pourquoi les gens sont mieux certaines choses par rapport aux autres. Warren ne tentait pas d'expliquer le succès dans une perspective d'entreprise comme les autres auteurs énumérés ci-dessus, et il a utilisé une terminologie légèrement différente. Mais il y a beaucoup de similitudes évidentes dans le cadre de forme de Warren pour ce qui devrait comprendre les gens dans le choix de leurs vocations par rapport aux cadres proposés par les autres auteurs.

S = dons spirituels, les capacités pour servir Dieu donné seulement aux croyants

H = coeur, vos souhaits, espoirs, intérêts, rêves et affection

A = aptitudes, talents naturels vous sont nés avec

P = la personnalité, les caractéristiques comportementales qui nous font tous uniques

E = expérience, ou ce que nous avons exposés à

Les entreprises considèrent souvent les informations ci-dessus et puis pensent habituellement une des trois choses :

• Nous faisons O.K., nous n'avons à changer notre sélection ou des pratiques de conservation

• Nous probablement pourrions faire mieux dans ces domaines, mais il en coûterait trop

• Nous n'avons pas le temps d'ajouter à notre processus actuels

Mettre l'accent sur le positif dans votre entreprise

Croyez-vous que malgré les plaintes et les problèmes rencontrés dans votre organisation, il est néanmoins important bon travail et les résultats qui se produisent ? Vous voulez trouver un moyen d'attiser les flammes de ces résultats positifs afin qu'ils engloutir votre organisation dans son ensemble ? Nous allons admettre – parfois notre focalisation centrée sur le problème met trop l'attention sur le négatif. Il est peut-être temps pour une nouvelle approche. Nous pouvons chercher à découvrir l'excellence déjà présent dans nos organisations – tout comme Michel-Ange est signalé aurait dit qu'il a vu un ange dans la roche et sculpté pour définir la libre.

Avoir une vision positive est la prémisse de l'interrogation appréciative. Appréciative est une philosophie, mais il est également pratique car elle suggère une méthode particulière de l'évolution des systèmes sociaux. Dans sa forme la plus élémentaire, une interrogation appréciative est de poser des questions sur le meilleur de ce qu'est et ce qui a été. L'information c'est comme une découverte qui se prête à rêver l'avenir positif et enfin, la conception du plan d'action pour y arriver.

Par exemple, un consultant ou un formateur est souvent dans la situation de besoin de comprendre les besoins de formation d'une société cliente. Voici plusieurs questions possibles qui pourraient être utilisées dans les entrevues apprécies :

• Décrire un moment quand vous avez pris part en perfectionnement professionnel qui a été particulièrement énergisant et vivifiants. Qui a participé ? Que s'est-il passé? Décrire l'événement en détail.

• Si vous pourriez imaginer ou transformer le développement professionnel disponible de quelque façon que vous souhaité, quelles choses d'un à trois vous aimeriez voir arriver à améliorer sa vitalité et son efficacité ?

• Ce qu'imagines-tu votre propre rôle pourrait être pour aider à y arriver ? Qui peut travailler avec vous ?

Les données qualitatives seraient analysées plus efficacement par des logiciels tels que les rapporteurs du texte, code et récupérer des programmes et des constructeurs du réseau conceptuel. Ces programmes de logiciel permettrait de tirer sens valide les données en la réduisant, aider à identifier les tendances grâce à l'analyse comparative et aller au-delà du texte narratif pour afficher les données dans des matrices.

Envisager de demander une ou plusieurs questions appréciées lors de votre prochaine réunion du personnel. Configurer correctement en donnant des employés fond un peu et de raisonnement pour l'approche. Dites-leur ce que vous prévoyez de faire de l'information et inviter les parties intéressées à s'impliquer dans le plan d'action qui en résulte. Vous pouvez être surpris par la synergie qui en résulte !

Les bonnes personnes sur le Bus reste le cours Company�s

Ce qui rend une entreprise grand ? Jim Collins, auteur du livre « Bon à grande, » affirme que grandes entreprises « obtiennent d'abord les bonnes personnes sur les autobus, les gens mauvais de l'autobus et les bonnes personnes dans les sièges de droite. Personnes ne sont pas votre atout le plus important. Sont les bonnes personnes. »

Les gens de droite sont ceux qui s'insèrent dans votre organisation et vous aider à atteindre vos objectifs futurs.

Vous pensez que c'est un sujet que vous n'avez pas à vous inquiéter pour l'instant, surtout si vous êtes un démarrage. Mais de nombreuses entreprises entrent dans ce cas classique. Une personne a une idée géniale et dessine dans un ami avec qui il a travaillé dans le passé. Ils engagent alors un ami d'un ami qui est un expert en technologie souhaitée. Six mois plus tard, choses n'ont pas progressé comme prévu, tout le monde a une idée différente sur la direction de l'entreprise, la passion d'origine est manquante et le rêve meurt une mort lente.

Alors qui sont les « bonnes » personnes, et comment les avez-vous sur votre bus ? Il y a trois choses, vous devez tenir compte : descriptions d'emploi, de la conception de processus et l'équipe d'entrevue.

Descriptions d'emploi

Où avez-vous vos descriptions d'emploi ? Sites Web de concurrents ? Site ? Vous même avez eux ?

La plupart des entreprises mis peu pensaient en eux. Traditionnellement, les emplois sont définis comme un certain ensemble de compétences et d'expériences, et candidats potentiels sont testées pour les compétences et les expériences. Mais même si un candidat répond à ces exigences, vous pouvez encore rencontrer de chiffre d'affaires et de mauvais rendement.

La réalité est que même si un travail nécessite une personne d'avoir une certaine base et des compétences, il faut également la personne à avoir des comportements prévisibles, talents, motivation et style de communication. Il s'agit de qualités tous les unteachable.

Le travail, est en d'autres termes, une personnalité. Pour obtenir les bonnes personnes sur le bus, les entreprises doivent correctement d'abord définir la personnalité de l'emploi et ensuite évaluer les gens avec ce qui a trait à la personnalité de l'emploi total. Alors seulement un bon ajustement est possible.

Lors de l'élaboration de descriptions de travail, pensez tout d'abord sur les compétences et l'expérience candidat aura besoin aujourd'hui et dans l'avenir. Puis identifier les composants critiques qui sont unteachable. N'oubliez pas que vous devriez avoir la diversité sur votre explantation. Avoir un équilibre de personnes soigné et « big picture », doctorat et MBAs, vérificateurs de faits et les meneuses de claque.

L'entrevue

La deuxième chose dont vous avez besoin est un processus d'entrevue solide. Les entreprises sont souvent formés parce que les fondateurs ont une passion pour une technologie ou d'une idée, mais ces gens ne sont pas nécessairement experts intervieweurs. Il serait comparable à attendre vos vendeurs pour code de votre logiciel. Investir dans une formation pour votre personnel ou embaucher quelqu'un pour les aider à l'embauche.

Une bonne entrevue emploie une entrevue comportementale. Il s'agit d'une méthode pour poser des questions sur les compétences de base sur le passé du candidat et de présenter des performances afin de prédire les futurs. Dans le marché d'aujourd'hui, la plupart des candidats sont devenus experts intervieweurs et vous dira exactement ce que vous voulez entendre. Cours avec votre intestin ne fonctionne pas.

Conception de l'équipe

Le dernier élément à prendre en considération lorsque les bonnes personnes sur votre bus est l'équipe conception — choisir les bonnes personnes et en les plaçant dans les sièges de droite sur le bus.

Chacun de nous peut s'adapter à des situations qui ne sont pas une solution idéale, mais 99 % du temps nous avons recours à notre mode de faire quelque chose de normal (c'est-à-dire, une fois une personne désorganisée, toujours une personne désorganisée).

Ne définissez pas ton peuple échouer en les mettant dans des rôles qui ne correspondent pas leur personnalité. Examiner le salarié total et déterminer quel rôle aurait répondent le mieux à chaque personne. Ne pas promouvoir simplement employés dans les rôles de gestionnaire parce qu'ils ont le mandat et vous voulez les empêcher de quitter. Placer dans les rôles de gestionnaire que si elles possèdent les qualités de gestionnaire grand.

Cela absolument vous aidera à garder des employés, les garder motivés et accroître leur performance.

Identification des candidats pour le Leadership

Une tâche essentielle dans le processus de planification de succession de toute organisation est identifier les candidats. Traditionnellement, candidats ont été identifiés basé sur les performances passées. Cela semble logique, mais il est problématique dans la pratique.

Rendement toujours passé mesures de réussite dans un poste de niveau inférieur. Ce qui est nécessaire dans la planification de la relève est un système pour identifier le potentiel pour réussir dans un poste de niveau supérieur futur. Le meilleur modèle de prévision que j'ai trouvé est le modèle de Leadership Pipeline par Charan et Drotter, Noel.

Le Leadership Pipeline fournit un modèle qui décrit les compétences, les applications en temps et les valeurs requises pour réussir à différents niveaux de l'organisation. Alors que la plupart des modèles de leadership et des théories décrivent les caractéristiques des leaders en général, le Leadership Pipeline décrit les critères spécifiques pour le succès de la transition d'un niveau à l'autre.

Le modèle de Leadership Pipeline permet de voir l'importance d'identifier des candidats pour des postes à l'échelle de l'organisation. Le pipeline doit être renseigné en permanence par des dirigeants qui ont été identifiés pour le développement pour le niveau supérieur. Un sabot de pipeline à un certain niveau sera clairement préjudiciable développement du leadership et relève tout au long de l'ensemble de l'organisation. Ce qui est nécessaire est un système soigneusement surveillé pour développer les talents internes de surveillants de PDG.

GE et Citicorp, deux compagnies à l'aide du modèle de Leadership Pipeline, passages de direction d'un niveau à l'autre sont considérés comme « virages » dans le pipeline de la direction. Ces virages (ou passages) offrent des expériences de développement importants. Si ces virages sont ignorés l'individu ne peut pas être préparé pour les postes de direction au plus haut niveau. Le Centre pour le développement devrait être le manque de compétences essentielles et les valeurs pour le niveau supérieur, pas de rendement antérieur.

On me demande souvent « Est-ce mieux de recruter à l'extérieur de l'organisation ou de développer les chefs de l'intérieur? » La réponse sécuritaire, mais plutôt uninsightful est, « Cela dépend ».

Recrutement à l'extérieur de l'organisation est logique lorsqu'un changement majeur dans la culture d'entreprise ou de direction est nécessaire. Mais, je voudrais mettre en garde sur la dépendance trop importante vis-à-vis sur le recrutement à l'extérieur des dirigeants. Des tentatives désespérées pour recruter des dirigeants de l'extérieur de l'organisation suggèrent un pipeline direction inadéquate.

Les dirigeants de l'extérieur de l'organisation de recrutement peut coûter très cher. Comme nous le savons tous, il y a une pénurie de talents sur le marché. Cela peut conduire à payer des primes élevées (ou même carrément des guerres de prix) pour le talent prometteur.

Le modèle de Leadership Pipeline offre un langage commun (terminologie) et des critères spécifiques pour ce qu'il faut rechercher dans les dirigeants au niveau supérieur suivant. Le modèle fournit une description des compétences, applications en temps, les valeurs requises des leaders à chaque niveau successif. Ce critère est essentiel non seulement pour identifier les candidats mais aussi pour leur développement ultérieur.

La clé d'identification des candidats pour des niveaux plus élevés de responsabilité est de prévoir leur potentiel pour réussir à atteindre et en utilisant les compétences, les applications en temps et les valeurs d'au niveau supérieur. Le rendement passé est souvent un mauvais prédicteur de réussite future. N'oubliez pas que les compétences, les applications en temps et les valeurs de chaque niveau successif de leadership sont radicalement différentes.

Le défi de la planification de la relève et l'identification des candidats est assurant personnes sont affectées à un niveau qui est approprié pour eux. Le défi est compliqué par le fait que les gens changent (nous l'espérons pour le mieux) au fil du temps. Une position appropriée pour une personne aujourd'hui ne convient peut-être trois ans dès maintenant.

Identification des candidats pour les postes de direction future de l'organisation est une tâche critique. Vous avez un système d'identification des candidats qui tient compte non seulement de leurs compétences actuelles, mais aussi de leur volonté d'adopter de nouvelles valeurs de travail et les applications du temps ?

Utilisation QA votre première étape à l'externalisation

Assurance de la qualité, ou QA, est donné souvent malmenés dans un organisme de développement de logiciels, surtout quand les budgets sont serrés. Lorsque débattre le budget de développement de logiciels à l'une de mes sociétés de logiciels, le PDG enfin a demandé, « Eh bien, vraiment voulez-vous embaucher un gars QA, ou un programmeur pour ajouter des fonctionnalités au logiciel? »

C'est un choix difficile. J'ai décidé d'embaucher le programmeur parce que nous avons eu une énorme liste de fonctionnalités à mettre en œuvre. Et nous ne pourrions pas les moyens de mettre en œuvre un processus QA sans embauche un personnel important d'ingénieurs QA et quelqu'un pour les gérer.

Dans un autre exemple, un client de Accelerance avait mis au point leurs logiciels et préparait une version bêta à leurs premiers clients. Ils ont trop négligé QA. Bien que le travail de leurs programmeurs individuels a été bon, l'ensemble du système nécessaires tests après que le travail de programmation a été intégré ensemble.

Ce client s'est rendu compte qu'aller sur le marché sans un test complet du système serait une catastrophe majeure. Un indicateur évident de l'imminente était les données manquantes sur les écrans de l'application chaque fois que le vice-président de l'ingénierie a essayé d'utiliser le logiciel. Leur marché cible était les consommateurs ordinaires qui ne toléreraient pas toutes les données manquantes, confondre les comportements ou les messages d'erreur inattendue.

Comment ces ingénieurs bons pouvaient créer un tel logiciel moche! ?

C'est parce que QA est la sœur de laide étape du développement de logiciels. Même si les ingénieurs sont à leur code de tests unitaires, ils ne veulent pas être dérangés avec les tests de l'application entière. Il n'est pas considéré comme une partie créative ou « fun » du processus. Par conséquent, QA est souvent négligée, menant à des logiciels médiocre et utilisateurs mécontents.

Externalisation est une excellente solution au problème de la QA inexistante ou incomplète. Pourtant, certaines personnes sont surpris d'apprendre que QA peut même être externalisée. Externalisation de votre QA est une première étape fantastique pour profiter du faible coût des ressources ingénieries offshore.

Une raison QA est tel un bon endroit pour démarrer avec externalisation vous n'est pas nécessairement nécessaire de divulguer votre code source. Vous permet d'offrir une version binaire de votre logiciel d'installation et de mise à l'essai par votre équipe QA externalisé.
Recherchez une équipe avec expérience effectuer le type de QA que vous avez besoin. Vous pouvez diviser QA en 5 différents types de tests :

1. Exigences Testing - veiller à ce que votre logiciel est vous destiné à le faire
2. Convivialité Testing - spécialisé tests qui peut-être nécessiter des groupes de discussion des utilisateurs cibles
3. Charger ou Stress Testing - pour s'assurer que votre logiciel a les performances requises
4. Environnement test - test de vos logiciels sur différents systèmes d'exploitation, navigateurs, etc..
5. Régression Testing - un processus automatisé de reprendre les essais rapidement sur chaque nouvelle version de votre logiciel

Tests de régression est souvent utilisé avec les tests unitaires. Test unitaire est exécuté au cours de la programmation et requiert l'accès au code source. D'autres tests de régression séparées peuvent exercer l'utilisateur et interfaces programmatiques définis pour votre logiciel sans affichage du code source.

Éviter l'externalisation trop à la fois. Choisissez le type de test qui vous donnera le plus grand bénéfice. Par exemple, la régression test peut être précieux parce que vous pouvez réutiliser les tests vous-même après que qu'ils soient développés par l'équipe QA externalisé. En revanche, essais d'environnement nécessite un grand nombre de cas de test, et faible coût externalisation est la seule façon de les compléter abordable.

En résumé, il est important de reconnaître la valeur de QA dans le processus de développement logiciel. Vous pouvez commencer avec une petite équipe et être satisfaits de la qualité de leur code. Comme la pousse de la complexité du logiciel, vous pouvez ajouter des ressources QA par impartition ou d'embauche de votre propre équipe interne.

Lorsque vous vous engagez à la création d'un projet de logiciel de vastes et complexes, il est essentiel de planifier QA professionnel dans le cadre de l'effort. Si vous n'avez pas, vous courez le risque de faire une mauvaise première impression et de perdre des ventes premières critiques, le financement de projets futurs, ou pour le pire. Même si externalisation est critiquée pour l'élimination des emplois, sous-traitance QA peut être juste l'outil que vous avez besoin pour aider à garder la vôtre.

Construction d'un Plan d'Action

Entrer dans votre journée de travail et en attente pour des choses de se produire et ensuite réagir à leur ne sont pas une façon très productive de faire les choses. Vous peut ainsi aller dans votre journée de travail aveugle.

C'est pourquoi il est donc très important d'avoir un plan d'action.

Une action plan, simplement mis, est un plan d'action, il vient n'est aucun autre moyen de le dire.

Votre plan d'action devrait être construite pièce par pièce, basé sur ce que c'est que vous voulez avoir accompli au cours de votre semaine de travail.

Pour commencer, prendre un morceau de papier et un stylo et d'écrire les jours de la semaine dans le haut de la page. Au-dessous de chaque jour de la semaine, écrivez un du numéro à cinq, avec peu d'espace entre les deux pour écrire.

À côté de chaque numéro, sous les jours donnés, écrivez vos objectifs, ou ce que c'est que vous souhaitez atteindre au cours de ces moments de la journée. Lorsque vous avez terminé, mettre dans un endroit où vous pouvez facilement voir il.

Lorsque je travaillais dans l'industrie de l'hypothèque, c'est comment je ferais mon plan d'action. M'a enseigné de manière similaire, mais c'est ce qui a fonctionné pour moi, et personne ne dit que cela devait être la science de fusée.

Par exemple, je commencerais mes lundis hors faire mes rapports, après que j'aimerais faire mon suivi des appels téléphoniques des sessions des clients de la veille. Je continuerais sur vers le bas de mon plan d'action de la numéro cinq, et si le temps imparti, je tiens à ajouter quelques choses.

Je créerais un nouveau plan d'action chaque vendredi après-midi. De cette façon je n'étais préparé pour la semaine prochaine, et je savais exactement ce que je ferait au jour le jour, heure pour heure.

Avant que j'ai commencé à l'aide de plans d'action, je peu venir dans le Bureau et go with the flow. J'attendais pour le téléphone à anneau, ou pour un client de marcher en. Le temps entre était temps tout juste mort et ma journée aurait glisser.

Le plan d'action est conçu pour rester concentré et peuvent vous rendre productif au cours de votre journée de travail.

Le plan d'action travaille également comme une table de temps. Il sépare votre journée en segments. Pensez à chaque étape suivante de votre plan d'action comme quelque chose à la hâte. Cela vous aidera à travers votre journée à un rythme beaucoup plus productif.

Lorsque vous quittez votre bureau pendant la nuit, vous souhaitez que le sentiment d'accomplissement, pas le sentiment que si vous avez perdu une journée entière. Le plan d'action vous donne le sentiment d'accomplissement.

Parfois, nous devons revenir à l'essentiel. Nous avons besoin de commencer au début et de faire les choses qui nous ont reçus tout d'abord.

Votre journée de travail peut être stressante, et votre plan d'action peut être une manière positive pour rester concentré sur vos objectifs quotidiens et votre esprit de tout ce stress.

Donc avant de commencer une autre journée de travail, mis sur pied un plan d'action. Il n'a pas à être de fantaisie, il doit seulement être que vous souhaitez accomplir au jour le jour tout au long de la semaine. Bonne chance !

Cet article peut être reproduit par n'importe qui à tout moment, tant que les liens de référence et le nom des auteurs sont conservés dans le tact et active. Entrer dans votre journée de travail et en attente pour des choses de se produire et ensuite réagir à leur ne sont pas une façon très productive de faire les choses. Vous peut ainsi aller dans votre journée de travail aveugle.

C'est pourquoi il est donc très important d'avoir un plan d'action.

Une action plan, simplement mis, est un plan d'action, il vient n'est aucun autre moyen de le dire.

Votre plan d'action devrait être construite pièce par pièce, basé sur ce que c'est que vous voulez avoir accompli au cours de votre semaine de travail.

Pour commencer, prendre un morceau de papier et un stylo et d'écrire les jours de la semaine dans le haut de la page. Au-dessous de chaque jour de la semaine, écrivez un du numéro à cinq, avec peu d'espace entre les deux pour écrire.

À côté de chaque numéro, sous les jours donnés, écrivez vos objectifs, ou ce que c'est que vous souhaitez atteindre au cours de ces moments de la journée. Lorsque vous avez terminé, mettre dans un endroit où vous pouvez facilement voir il.

Lorsque je travaillais dans l'industrie de l'hypothèque, c'est comment je ferais mon plan d'action. M'a enseigné de manière similaire, mais c'est ce qui a fonctionné pour moi, et personne ne dit que cela devait être la science de fusée.

Par exemple, je commencerais mes lundis hors faire mes rapports, après que j'aimerais faire mon suivi des appels téléphoniques des sessions des clients de la veille. Je continuerais sur vers le bas de mon plan d'action de la numéro cinq, et si le temps imparti, je tiens à ajouter quelques choses.

Je créerais un nouveau plan d'action chaque vendredi après-midi. De cette façon je n'étais préparé pour la semaine prochaine, et je savais exactement ce que je ferait au jour le jour, heure pour heure.

Avant que j'ai commencé à l'aide de plans d'action, je peu venir dans le Bureau et go with the flow. J'attendais pour le téléphone à anneau, ou pour un client de marcher en. Le temps entre était temps tout juste mort et ma journée aurait glisser.

Le plan d'action est conçu pour rester concentré et peuvent vous rendre productif au cours de votre journée de travail.

Le plan d'action travaille également comme une table de temps. Il sépare votre journée en segments. Pensez à chaque étape suivante de votre plan d'action comme quelque chose à la hâte. Cela vous aidera à travers votre journée à un rythme beaucoup plus productif.

Lorsque vous quittez votre bureau pendant la nuit, vous souhaitez que le sentiment d'accomplissement, pas le sentiment que si vous avez perdu une journée entière. Le plan d'action vous donne le sentiment d'accomplissement.

Parfois, nous devons revenir à l'essentiel. Nous avons besoin de commencer au début et de faire les choses qui nous ont reçus tout d'abord.

Votre journée de travail peut être stressante, et votre plan d'action peut être une manière positive pour rester concentré sur vos objectifs quotidiens et votre esprit de tout ce stress.

Donc avant de commencer une autre journée de travail, mis sur pied un plan d'action. Il n'a pas à être de fantaisie, il doit seulement être que vous souhaitez accomplir au jour le jour tout au long de la semaine. Bonne chance !

Cet article peut être reproduit par n'importe qui à tout moment, tant que les liens de référence et le nom des auteurs sont conservés dans le tact et active.

Service à la clientèle pour les énormes Profits

Service à la clientèle est bien plus vital pour une entreprise, que ce soit en ligne ou hors ligne. C'est le facteur essentiel qui détermine si votre entreprise a un avenir ou pas. Il y a deux composantes essentielles de chaque interaction avec un client

1) L'achat ou la transaction
2) La relation

Afin de vous distinguer parmi vos concurrents, fournissant seulement un service de qualité ne suffit pas. Vos concurrents fassent de même. Vous devez fournir d'excellents services. Que se passera-t-il si vous suivez ces règles :

a) résoudre les problèmes de votre client aussi vite que vous le pouvez sans tracas.

b) vos employés doivent savoir leur stuff et doivent être bien formés.

c) traiter les clients avec respect, une réponse rapide et satisfaction.

d) autorise les employés à fournir des informations précises qu'ils peuvent et faire avancer les choses pour les clients.

e) le client doit laisser avec un sentiment positif.

L'effet de la défection, c'est une des sociétés de problèmes plus graves et beaucoup de petites entreprises avec les clients. C'est le processus silencieux où le client prend ses affaires de vous et commencer à traiter avec votre concours. Cela se produit sans crier ou montrant la déception pour votre service initial.

Ce processus s'applique aux nombreuses industries et articles de commerce. C'est une épidémie. Ici, le remède est de faire le mieux que possible pour que le client de revenir encore et encore. La plupart de vos bénéfices proviendront de quelques comptes grandes commande en continu.

C'est avec ces types de clients que vous devez se concentrer vos efforts et le service à la clientèle. Par exemple, vous pouvez créer une ligne d'appel gratuit sans frais 24/7 pour dépannant votre grandes entreprises avec que vous commercez.

D'autre part, cela ne signifie pas que vous devriez laisser vos petits clients « dehors dans le froid ». Leur soutien est important aussi. Imaginez ce qui arriverait si un client important s'arrête de travailler avec vous ? Que pensez-vous que seraient les conséquences pour votre entreprise si vous laissez vos petits clients ?

Bien sûr, cela coûte moins garder un client qui fait des recettes par ordonnances continues à chasser et à trouver de nouveaux clients. Il n'est pas un secret, la règle du 80/20, ce qui signifie que 80 % de vos bénéfices seront produites par les 20 % de vos clients. Bien sûr les tarifs ne sont pas absolus, il pourrait être à 98 % à 2 %. Il y a des exemples réels de ces taux.

Après tout, la publicité plus efficace dans le monde des affaires est la « bouche-à-oreille publicité. » Il est tellement efficace, car les témoignages gagner vous confiance, qui signifie que l'heureux client n'a aucune cause d'intérêt personnel pour proposer une entreprise particulière à son ami. Cela peut être accompli si vous avez fourni un service exceptionnel à vos clients.

Un autre facteur important d'un service à la clientèle grand est qu'il doit être dénombrable. Par exemple: « Vous devez répondre au téléphone rapide » ne veut pas dire quoi que ce soit. Au contraire: « vous devez répondre au téléphone plus tôt que le troisième anneau » est une règle de service client précis.

Enfin, un des plus importants bonds en service à la clientèle que nous pouvons trouver dans le monde des affaires est une mentalité section individuelle suivre la plupart des entreprises. Cela signifie que les interactions entre les
les différentes sections de l'entreprise (ventes/télémarketing, Shipping, soutien technique, crédit/Collections, traitement des commandes) ne fonctionnent pas comme une équipe mais le plus souvent comme des secteurs de l'entreprise.

Le sentiment plus décourageant pour un client est traitant des ministères plus avec le manque d'informations essentielles entre eux et ne pas être capable de trouver une solution au problème.

Rémunération et Six Sigma Black Belts

Un des éléments plus ambiguës d'un projet Six Sigma est le niveau et le type de rémunération, l'organisation devrait donner à ses dirigeants de Six Sigma et les membres de l'équipe. D'une part, indemnité de paramètre n'est pas une partie intégrante de n'importe quelle étape d'un projet Six Sigma ; d'autre part, l'indemnisation est un instrument important pour la construction de la loyauté et un sentiment d'accomplissement qui est un élément crucial pour le succès de l'organisation Six Sigma. Bien qu'il n'y a aucune règle dure et rapide d'indemnisation pour les dirigeants de Six Sigma et les membres de l'équipe, il y a quelques bons moyens de réfléchir sur la façon d'indemniser productive pour votre peuple.

Ceintures noires sont la clé de changement des agents pour le processus Six Sigma. Ils ont un rôle important et devraient être indemnisés en conséquence. Si votre organisation est suffisamment grande pour avoir des personnes dévouées à temps plein de chef de file des projets Six Sigma, leur salaire de base devrait être dans le haut de gamme de votre organisation pour leur niveau de gestion. Si votre organisation est demandant un gestionnaire aussi consacrer une partie de son temps à la direction d'un projet Six Sigma, vous devez trouver un moyen pour les dédommager de leurs efforts supplémentaires. En plus de salaire de base, vous pouvez trouver des moyens créatifs pour la reconnaissance des projets achevés. Ceintures noires devraient recevoir une reconnaissance spéciale et publique pour leurs efforts, si c'est des dîners, remises de prix, plaques, etc.. Tout ce qui convient le mieux avec votre culture organisationnelle. Ces reconnaissances devraient être strictement limitées aux ceintures noires ne soit, en reconnaissant les réalisations de tous ceux qui ont participé et avantages du projet Six Sigma devraient recevoir une sorte de reconnaissance pour remonter le moral.

Primes monétaires sont une autre façon d'indemniser les gens pour la réussite des projets Six Sigma. Étant donné que les projets Six Sigma sont aider l'organisation à faire plus d'argent, il est logique de partager certaines des économies de coûts de projets Six Sigma avec l'équipe de Six Sigma. Élaborer un système de bonus amélioration de processus structuré, travail d'équipe qui profitera appropriée à chaque travailleur de l'organisation. Comme des améliorations mesurables et durables sont apportées aux processus, il convient de partager une partie des gains financiers avec les employés. Assurez-vous qu'il y a un système d'évaluation de performance formelle qui déterminera ce qui doit être accompli, quel succès ressemble et se sent comme et comment un employé est indemnisé, et que cela est pleinement communiqué à tout le monde. Tel une organisation programme objectif partage soutiendra efficacement les efforts de Six Sigma. Être capable de lier rémunération pour la mise en œuvre de Six Sigma est beaucoup plus facile dans une petite entreprise par rapport à une grande société.

Bonus peuvent aussi être payés pour les ceintures noires, mais avec des différences en raison de leur statut unique. Au lieu de payer des primes pour les ceintures noires comme une part de l'amélioration du processus réel, payer les primes liées aux objectifs de projet spécifique. Il y a un risque en liant directement leurs bonus avec une part des améliorations réelles qu'ils soient motivés à gonfler ou dénaturer les gains réels. Qui vous laisse encore avec de nombreux jalons du projet concret qui peuvent être la base de leur rémunération.

Organiser pour plus de loisirs

Qui n'a pas avaient leur temps et leur énergie consommée par une organisation ou un club ? Let's face it ; de nombreuses organisations sont orientées vers la consommer chaque heure disponible qu'une personne a à offrir. De nombreuses organisations, que je rencontre, de groupes d'églises ou religieux, aux organismes de bienfaisance, à des groupes de bénévoles, aux clubs, la plupart sont conservés exécutant par un petit nombre de personnes qui sont très engagés à la cause, et qui travaillent sans relâche pour qu'elle passe.

Observer la plupart des groupes auxquels vous appartenez et vous découvrez une poignée de gens qui font la plupart des travaux qui maintiennent les roues tournant. Dans le groupe de club ou loisir sportif occasionnel, j'ai été impliquée, c'est un ou pas plus de deux personnes qui a gardé le groupe parqué. Si on lui demandait pourquoi les membres du groupe total ne participent pas à l'administration du club, il y a unanimité: « Je n'ai pas de temps pour les réunions ».

Quel plaisir c'est de découvrir d'autres modèles de faire des affaires, de découvrir des organisations qui sont conçues pour la pleine participation, mais pas la consommation de ses membres.

Ce type d'organisation est léger sur les réunions et lourd sur la délégation de l'équipe. De temps en temps je croiser ce genre de groupe, et il y a les clés de leur efficacité :

Beaucoup d'emphase sur l'équipe et les groupes de responsabilité-ces de petit groupe motivé les gens en charge d'une tâche, donner leur soutien et obtenir de la route. Il fait moins de réunions, et souvent plus obtient fait. Petits groupes de trois ou quatre personnes s'attaquer à une tâche spécifique apportera presque toujours de meilleurs résultats que d'une entière Conseil ou du Comité traitant la question.

Mettre l'accent sur des programmes et événements à venir contre les dernières événements efficace groupes passent plus de temps sur la planification de l'avenir et moins le passé de dissection. Il y a toujours la nécessité d'évaluer, mais la raison de l'évaluation est un avenir meilleur. Donnez moi une organisation axée sur l'avenir et je vais vous montrer un qui a un grand potentiel.

Faire autant de travail par téléphone/email que possible-plusieurs réunions peuvent être anticipées par l'échange de courriels ou appel téléphonique et arriver à un consensus sans ordonnancement jamais une heure et le lieu. Prendre l'avantage.

Définir la réunion fin et de s'en tenir à eux-c'est incroyable ce qui peut être fait dans un court laps de temps lorsqu'il y a une attente d'une heure de fin pour une réunion.

Pratique l'humour et la joie dans le cadre de réunions-lorsque vous devez rencontrer face à face, une réunion devrait être dirigée avec un sens de l'humour et une touche de lumière. Personnes reviendront à une expérience joyeuse.

Voir si ces conseils pourraient mener à plus de loisirs dans votre vie.

Gérer les gens - oubliez la Technique du « Sandwich »

Vous souvenez-vous qu'on lui dise d'utiliser la technique du « sandwich » quand vous aviez besoin de réprimander quelqu'un ? Permettez-moi de vous donner un exemple :

« Fred, je suis vraiment heureux de comment vous avez progressé depuis que vous nous avez rejoints et vous faites un excellent travail. Toutefois, vous ne bénéficiez pas vos rapports le temps et nous allons rater les échéances. J'aimerais que vous afin de resserrer un peu à ce sujet. De toute façon, merci pour tout ce que vous avez fait jusqu'à présent et maintenir le bon travail. »

Avez vous jamais dit quelque chose le long de ces lignes lors de la gestion de votre équipe ? Vous aviez besoin probablement de Fred à démêler ses rapports mais vous voulais fâché ou démoraliser lui.

Le seul problème est que Fred ne peut pas obtenir le message. L'importance de celle-ci peut être sérieusement dilué.

Il peut entendre comme « Fred, vous faites un travail brillant, vous avez juste besoin de régler le rapport bit mais il n'est pas vraiment important. »

Ce qui se passe alors est, Fred continue échouer avec ses rapports.

La technique de « sandwich » ne fonctionne pas, il vous permet de l'hameçon et de cochenilles nez court. Être direct pour la gestion de votre peuple et ils vous respectent vous plus pour elle. Vous êtes également plus de chances d'obtenir un changement de comportement.

Si vous êtes mécontent de certains aspects du rendement de l'employé, alors vous avez besoin de leur dire si. La compétence est en fait d'une manière efficace et n'est pas abaisser le moral de l'individu.

Tout d'abord, il n'est pas acceptable de parler à votre peuple, juste au moment où vous êtes mécontent de quelque chose. Leur dire la bonne nouvelle de plus. Kenneth Blanchard et Spencer Johnson disent dans leur livre The One Minute Manager-« Catch personnes faire quelque chose de bon » et leur dire à ce sujet.

Certains gestionnaires et les employeurs ont encore cette notion daft que si les gens font des choses à droite alors que c'est ce qu'ils sont payés pour, et ils n'ont complimenté. Demande presque n'importe quel employé dans les Industries du monde entier, et ils vous diront qu'ils ne se sentent appréciés par leur manager.

Lorsque vous remarquez quelqu'un faire quelque chose, que vous aimez, leur dire à ce sujet. Lorsque vous remarquez leur faire quelque chose, que vous n'aimez pas, leur dire à ce sujet. Si c'est des nouvelles bonnes ou mauvaises, les mêmes règles s'appliquent.

Faites-le dès que possible. Reconnaissance d'un travail bien fait n'est pas bien bon six mois plus tard. Aussi, si vous n'appelez immédiatement l'attention de quelqu'un à quelque chose, vous n'êtes pas satisfait, puis ils supposerai que c'est OK. Qui ou qu'ils vous pense que vous ne remarquez ou vous Don't care.

Le faire en privé. Pourquoi est-ce que certains gestionnaires estiment encore que c'est normal de le réprimander quelqu'un en face de leurs collègues ? Même la plus douce réprimande peut avoir un effet négatif sur le moral.

Lorsque vous parlez de l'utilisation de la personne « Je » des messages. Dire des choses comme « J'ai aimé la façon dont vous l'avez fait que » ou « Je pense qu'il y a une autre façon de le faire. » « Vous » éviter les messages tels que « vous faites grand. » Qui peut venir à travers ergotage ou pas sincère. « Vous faites que tous les mauvais » peuvent causer un conflit, le moral bas et ne peuvent pas trier le problème.

Lorsque vos commentaires donnant, mettant l'accent sur une ou deux choses. Vous aurez seulement confondre la personne si vous exécutez hors toute une liste d'attributs ou d'infractions mineures. Être précis sur le comportement de travail, mettant l'accent sur ce que la personne a fait ou n'ai pas, ne faites pas une attaque personnelle.

Permettre à temps pour le message à couler et de permettre à la personne de répondre. Vous pouvez alors chercher accord quant à ce qui se passera dans le futur. Si la personne n'accepte pas de prendre des mesures correctives alors vous avez besoin passer à un autre niveau. Quand ils s'entendent prendre des mesures correctives alors assurez-vous que vous suivi et donner vos commentaires encourageants.

En direct avec votre peuple est mieux pour vous, mieux pour eux et mieux pour les entreprises, donc enregistrer vos « sandwiches » pour l'heure du déjeuner.

Est votre Style de gestion...Donner l'Intimidation ?

Tant de femmes font l'erreur de penser qu'ils doivent être ces patrons de la grande diva moyenne, pour obtenir le respect et la coopération de leur personnel et les collègues. Ils marchent vers le Bureau des efforts jamais montrant le travail personnel de leur satisfaction. Ils louent rarement leurs travaux subordonnés ou collègues et ils essaient de faire travailler toutes les heures de la nuit. Devises de ces femmes sont « Si je peux rester ici toute la nuit, donc pouvez vous! » Un patron, j'ai eu en particulier, sa devise était « Je ne suis pas haute-tension artérielle, je donne elle. ! Elle était fière de cela et elle a causé certains membres de son personnel d'être stressé à haute-tension artérielle. Elle a été congédiée plus tard !

Les femmes sont déjà marquées avec chassés émotionnellement, surtout dans leur prise de décision. Vous pouvez être agressif sans être un tyran. Vous n'obtenez pas le respect de cette façon. Au lieu de cela, votre personnel sera n'aiment pas vous et parler vous derrière votre dos toutes les chances qu'ils obtenir. Ils débuterons manquant de jours de travail résultant dans les taux de roulement de l'entreprise. Nous savons tous que cela peut être très coûteux.

Personne ne veut travailler pour une femme c'est l'intention de causer vos journées de travail à être malheureux et stressé. Certaines femmes gestionnaires sont jalouses de l'apparence de leurs assistants et amener une vie de chagrin à cause de cela. Certains gestionnaires de femmes ont peuvent avoir un combat avec leur mari avant ils sont venus pour travailler et devinez quoi ? Toute la journée du personnel, sa va être enfer cause d'elle. Ils sont repoussés sur le plan émotionnel. C' est très bien d'être émotionnellement conduit parfois, tout ne leur permettent de prendre des décisions importantes pour vous et votre entreprise. Vous doit tenir compte des besoins de chacun, au lieu de quoi la décision vous allez faire vous regardez.

La gestion par intimidation n'est jamais la bonne manière dans toute organisation. Si elle a travaillé pour vous maintenant ou dans le passé, vous allez bientôt regretter. Alors que vous êtes occupé à intimider votre personnel, une personne dans une position plus élevée est une attention. Vous pensez que vous sont getting away with it parce que personne n'a rien dit. Vous n'êtes pas. C'est seulement une question de temps maintenant. Les dirigeantes vous accrochez vous attendent. Et vous. Vous ne pensez peut-être que votre intimidation ne sera jamais. Lorsque vous accordez vous-même, voir jusqu'à quel point bas de la colline que votre carrière commence à chuter. Il va descendre jusqu'à présent, vous ne pourrez plus le voir.

Donc si vous voulez la longévité de votre carrière et vous voulez gagner le respect de vos collègues et vos subordonnés, apprendre à leur donner tout d'abord respect. Leur dire qu'ils font un bon travail parfois. Leur récompense pour leur travail. Gérer votre personnel par les compétences connaissances et des personnes qui vous possèdent. En plus, pas que ce que got you le poste en premier lieu.

Pour en savoir plus, visitez mon site Web au http://monicaburns.tripod.com

Monica M. Burns

copyright2005 Monica M. Burns. Tous droits réservés.

Encaisser sur la stratégie d'entreprise de Bill Gates pour réussir dans votre entreprise d'accueil

Introduction :

Les stratégies sont des stratégies. Rejeter un instant de votre esprit ce que certaines personnes disent pratiques offensives de Bill Gates qu'il a utilisé pour se transformer d'un entrepreneur de petite entreprise à un titan dans le monde des affaires. Il y a encore des stratégies choisis que nous pouvons glaner dans ses manches. Nous pouvons étudier, apprendre d'eux et de les appliquer éventuellement dans notre propre entreprise basée à domicile. Sur cette prémisse que cet article a été écrit.

Stratégie de Bill Gates - ont une Vision :

Au départ, j'édicteront les résultats de ma recherche sur une stratégie secrète de Bill Gates. Il a utilisé la même stratégie pour relancer sa petite entreprise de Béhémoth des affaires d'aujourd'hui. D'après mes recherches, la stratégie de Bill Gates est fondée sur les éléments suivants :

« Ont une VISION de ce que vous voulez pour atteindre et conserver cette vision viennent de colère ou hautes eaux. »

Sa vision était :

« Un ordinateur personnel sur chaque bureau. »

En passant, je ne voulais utiliser l'expression grammaticalement correcte « come hell or high water » - pour raison personnelle - excuse si ma préférence grammatical. De toute façon, revenons à notre sujet. Lorsque vous avez une vision, vous pouvez rendre possible l'impossible.

Presque tout le monde connaît bien sur comment une fois l'entrepreneur de petite entreprise Bill Gates garantie contrat d'IBM puissant système d'exploitation de ce dernier. Quand il négociait avec les gens d'IBM, il n'avait encore aucun système d'exploitation. Il a pu acheter un système d'exploitation de disque ou le DOS pour 50 000 $. En fin de compte, il a obtenu le contrat. Pourquoi ?

Bill Gates a été guidée par sa vision - que chaque bureau partout dans le monde devrait avoir un ordinateur dessus. Cette vision lui a permis de fournir IBM avec un système d'exploitation de DOS et y compris à qui il voulait, qu'il a vendu à contrôler.

Entrepreneur à partir :

Avant de devenir un entrepreneur, Bill Gates avait nourri la vision que le logiciel sera règle un jour le monde. Au lycée, il a passé plusieurs nuits fin avec ami Paul Allen bricoler avec le système informatique de l'école.

Après avoir terminé son année junior à Harvard, il a laissé tomber hors du Collège. Au lieu de cela, lui et son ami bosom Paul Allen mis en place une petite entreprise - une compagnie de logiciels - au loin au Nouveau-Mexique. Ce mouvement était conforme à sa vision.

Sa vision est devenue plus claire qu'il quitte un newbie total pour un avec une petite entreprise de garder. Sa vision était habillée en termes plus clairs, comme il a négocié l'accord de DOS avec IBM.

Mieux tard que jamais :

Compagnie de Bill Gates devenue finalement le chef de file dans le domaine des logiciels. Durant la première moitié des années 1990 - 1993, pour être exact - il fut le dernier des titans logiciel à reconnaître l'importance future de l'Internet.

Mais une fois qu'il a fait prendre conscience que Internet était, en effet, la vague de l'avenir, il avait la ténacité de remodeler sa vision. Sa vision a conservé sa saveur vieux - c'est-à-dire, dominance de logiciel dans le commerce, l'industrie et dans tous les domaines. Elle a été remaniée dans ses propres mots comme suit :

« Dans les années à venir, Internet aura un effet encore plus profond sur la façon de travailler, vivre et apprendre … cette technologie sera l'une des forces principales, culturels et économiques du début du XXIe siècle. »

À ce moment, Bill Gates est guidé par la vision que l'Internet est la vague du présent et l'avenir prévisible.

Leçons apprises :

Vous pouvez apprendre de Bill Gates en ayant votre propre vision pour votre petite entreprise. Fixer cette vision dans votre esprit. Puis mettre en écriture. Lire votre quotidien de vision au travail dans votre petit coin de la maison. Votre vision pourrait être aussi à court terme comme suit :

"Faire ma terre de site web dans le top cinq de Google lors de recherche de personnes pour les mots clés
"home based business," "ou

« 200 000 $ gagnant de cette année de Google Adsense, » ou

« D'enrichir le contenu de mon site web en utilisant la thème « ferraille livre fabrication. » »

Ne limitent pas vous-même à la vision à court terme. Objectif à long terme. Une période de cinq à dix ans serait suffisant. La technologie peut changer, mais votre vision seront essentiellement les mêmes. Vous peut le préciser si nécessaire réputée, comme incorporant l'effet des changements technologiques - comme Bill Gates.

Votre part du gâteau :

Tout le monde - de Bill Gates à votre ami de netpreneur - a reconnu le rôle énorme de l'Internet dans les développements de l'entreprise. Certaines des préoccupations plus immédiates urgent que vous devriez considérer à ce stade concernant votre entreprise basée à domicile sont les suivantes :

-Préférence pour des transactions numériques par les clients. Par exemple, comme un début Internet entrepreneur vous devez satisfaire vos clients exige qui favorisent l'utilisation du système de paiement en ligne.

À ce stade, je tiens à vous faire référence à mon site Internet au InternetMarketingLearningCenter.com qui offre gratuitement apprendre des trucs sur Internet marketing et accueil affaires basé. Une catégorie de questions abordée dans le site web est le système de paiement en ligne. Vous pouvez lire les nouvelles en ligne et vous tenir au courant du meilleur compagnon de logiciels pour votre petite entreprise.

-Choisir des produits qui sont préférés par les gens à cette époque où l'Internet est dominant la vie des gens. Il a été décidé que les produits d'information et web shopping sont favorisés par la plupart des consommateurs. Produits d'information comprennent vos ebooks très propre et les manuels « How-to ».

-Rendre votre but que vos produits sont bon marché et très utile et le meilleur parmi le reste des produits concurrents. Cela s'applique plus particulièrement aux achats de produits. Pour vos propres produits numériques, vous avez l'avantage de prix selon votre propre estimation.

Vous êtes l'auteur de votre propre produit numérique détermine le niveau des prix. Ce n'est pourquoi les gourous comme Jay Abraham, Jim Daniels et la fin Corey Rudl sont devenus tellement riches de vendre leurs propres morceaux numériques n'est aucun étonnant.

En ce qui concerne ces trois gourous, ils seront parmi les titans que nous aborderont à l'avenir les questions de cette série.

(c) 2005 Rick Tanzo. Réimprimer les droits accordés aussi longtemps que des liens actifs, plume et article sont reproduites intact.

Les 6 P du Marketing personnel

À moins que vous n'utilisez pas tous les avantages du Marketing personnel, vous n'êtes pas atteindre tous le succès potentiel qui est assis là en attente pour vous à saisir. Marketing personnel signifie que vous êtes fournissant la bonne impression de votre petite entreprise, jusqu'au plus petit détail. Si vous souhaitez avoir plus de succès dans toutes vos divers efforts - et surtout dans le cas d'une petite entreprise - vous devez connaître les six « P » du marketing personnel. Il s'agit d'un ensemble de concepts développés par les entreprises et les experts de l'entrepreneuriat qui vous donnent la clé pour libérer votre potentiel.

PERSONA

Qui es-tu? Quel est votre petite entreprise en tout environ ? Quel type de service à la clientèle fournissez vous ? Quelles sont les valeurs de votre entreprise ? Ce que vous êtes fier ? Ce qui vous rend différent de la concurrence ? Ce sont les clients potentiels de questions et clients doivent répondre pour elles-mêmes dans un court laps de temps. Comment ils répondent eux repose non seulement sur ce que vous dites ou quel genre de personnage, vous avez su transmettre leur. Vos politiques, ambiance, service à la clientèle, l'intégrité et la qualité globale sont tous des facteurs que vous pouvez contrôler habituellement. Votre entreprise « personnalité » a de briller à travers, donc ne perdez pas temps demandez si ils vous aimerez. Tout simplement être soi-même, et ils le feront.

POSITIONNEMENT

Tout le monde sait que vous devrez être au bon endroit au bon moment et savoir le personnes droit-droit ? C'est vrai dans une certaine mesure, est plus important de réaliser que vous pouvez mettre vos affaires au bon endroit, lorsque le moment est venu et faire connaître les bonnes personnes. Le positionnement est comment vous faire it - et cela signifie tout simplement que vous voulez vous assurer que vous êtes toujours dans la meilleure position possible.

EMBALLAGE

Tout comme vous prendre des décisions sur les produits que vous achetez basé sur leur emballage, les clients et les clients potentiels. Ils prennent la décision de votre entreprise dans son ensemble par l'atmosphère vous est présenté, la qualité de que l'emballage de vos produits spécifiques implique, et le soutien additionnel, garanties et autres périphéries que vous offrez. Quand il s'agit de personnel emballage marketing, est une sorte de dans les coulisses de la préparation qui n'est vraiment évidente que si vous ne le font pas, ou si vous ne le font pas à droite. Si vous avez déjà demandé comment une personne obtient de « l'ensemble », c'est parce qu'ils ont mis du temps et la prévoyance dans toutes ces petites choses qui donnent beaucoup d'autres sur. Juste un peu d'attention à votre propre emballage peut vous aider à commercialiser vous-même beaucoup plus efficacement.

PRÉSENTATION

Tout aussi important que de veiller à ce que vous êtes « l'ensemble » payer une attention particulière à tous les aspects de votre présentation. Encore une fois, c'est beaucoup de petites choses qui peuvent correspondre à une grande impression- et vous voulez toujours faire un bon. C'est une triste réalité dans le monde d'aujourd'hui que les apparitions en importance, et ils jouent un grand rôle dans Comment éventuels et actuels clients vous voir. Ceux qui se vendent effectivement savent que comment vous vous présenter est la plus haute importance, et elle va au-delà de simplement avoir un extérieur fantaisie. Offre service de qualité, debout derrière vos produits et services, présenter un suivi efficace et maintenir une impression globale professionnelle et polie sont cruciales de tous les éléments de votre présentation.

PROMOTION

Peut-être l'élément le plus important du marketing personnel est promotion - autopromotion éhontée. Vous connaissez votre entreprise, y compris ses points forts, ce qui en fait être maintenue au-dessus du reste, ce qui en fait un bon « deal » et les qualités que tu possèdes : il est absolument crucial pour vous transmettez cela à des clients potentiels.

PASSION

La dernière, mais certainement pas moins dans les concepts qui composent la commercialisation personnelle est passion-pour ce que tu fais, pour qui vous êtes et où vous allez. Les clients sont tournent vers vous-donc ne perdez pas de temps essayer d'être quelque chose, vous n'êtes pas. Au lieu de cela, laissez votre passion - votre enthousiasme et votre énergie pour le travail que vous faites et les choses vous amour-briller à travers, et vous êtes sûr de rencontrer le genre de succès que vous avez toujours rêvé de.

N'oubliez pas, la clé du marketing personnel efficace est la confiance. N'ayez pas peur de laisser à d'autres de savoir ce qui vous rend grand, et pourquoi vous êtes le meilleur choix, il y a.

© 2005 Robert Moment

Comment gagner le cœur de vos clients et amis

Ceux d'entre nous faire des affaires sur internet ont à devenir particulièrement habiles à nos capacités d'écoute et de parole, car nous n'avons pas le luxe de parler avec nos clients face à face. Il est particulièrement important de donner à ceux sur le téléphone supplémentaire attention - écouter leur voix, parce que c'est la seule chose que vous avez, afin de détecter leurs émotions. Vous ne peut pas observer leur langage corporel ou les yeux comme vous pouvez en personne. Ils ont les mêmes restrictions en nous écoutant. Une grande méthode à utiliser lorsque vous parlez au téléphone à venir à travers comme étant vraiment intéressé est de sensibiliser vos sourcils et le sourire que vous parlez. Il donnera vous exprimer un ascenseur. Essayez-le sur une vos amis. Il fonctionne vraiment. Cela fait de vous son très joyeux, etc.. La chose, c'est qu'ils ne peuvent pas voir vous non plus, donc vous devrez travailler un peu plus difficile de leur faire savoir que vous êtes réellement avec eux. Ils ne peuvent pas vous voir sourire, afin qu'ils doivent entendre la chaleur de votre cœur à travers votre voix. Si vous pratiquez, il va commencer à venir naturellement à vous.

Une autre astuce très importante est de réaliser la valeur de souvenir et en utilisant le nom de la personne à laquelle vous êtes engagé dans une conversation. Je n'insisterai pas ce assez. Aiment leur nom et aiment entendre leur nom - et le fait que vous vous souvenez, que cela veut dire plus que vous connaissez. Nous vendons des cartes personnalisées car nous savons que les gens aiment voir leur nom à imprimer, en plus il semble plus professionnel de le faire imprimer. Mais entendre son propre nom est la musique à ses oreilles. Toujours être à l'écoute attentivement et attraper le nom d'une certaine façon faire une note mentale ou même rapidement écrire afin que vous ne l'oublie. Nous avons tendance à être si préoccupé par impressionner les autres avec ce que nous allons dire ou comment nous allons répondre à eux, que le nom échappe à nous. Grosse erreur. Il n'est pas facile, mais il est d'une importance primordiale. Aussi essayer de trouver quelque chose, que vous pouvez demander sur qu'ils bénéficieraient de partager avec vous.

Restaurant Business Plan logiciel considérations

Si vous êtes un entrepreneur qui cherchent à démarrer votre premier restaurant, ou vous travaillez dans l'industrie de service pendant une longue période, plan d'affaires restaurant logiciel peut vous aider à créer un plan d'affaires simplifiée qui permettra d'améliorer vos chances de financement. Voici quelques choses à garder à l'esprit lorsqu'on compare les différents forfaits.

Vos besoins - paquets de logiciels différents business plan sont axés sur différentes tailles d'entreprise de restauration et les différents niveaux de besoins de financement. Assurez-vous que le logiciel est ce que vous avez besoin de faire. N'allez pas à la mer sur un programme qui offre plus que ce dont vous avez besoin.

Commentaires - Assurez-vous d'entrer en contact avec les autres personnes qui ont utilisé le logiciel avant d'obtenir leurs commentaires. Les plus réputés vendeurs de logiciels à plan restaurant entreprise fournira les témoignages et les coordonnées des clients précédents. Veillez à comparer. Gardez un oeil pour des commentaires positifs sur la facilité d'utilisation.

Si vous avez été déjà dans le secteur de la restauration, vous avez probablement un certain nombre de contacts, que vous pouvez rencontrer pour plus d'informations. Demander d'autres propriétaires de restaurant de que vous avez confiance si il y avait un logiciel ils utilisés ou ont entendu parler des bonnes choses. Recommandations de bouche à oreille peuvent souvent fournir des pistes précieuses.

Soutien – s'assurer que le fournisseur de votre logiciel offre un soutien complet pour leurs programmes. De nombreux fournisseurs haut offrent 24/7 en ligne et sans frais d'assistance gratuite pour leurs programmes. Lors de la pesée des avantages, c'est un facteur important à prendre en considération. Vous souhaitez être assuré que vous pouvez obtenir le logiciel fonctionne.

Coût – une fois que vous avez réduit votre choix vers le bas par les avantages ci-dessus, il est temps de tenir compte des coûts. Vérifier les différents fournisseurs, comme il peut y avoir souvent une grande différence de prix entre les fournisseurs pour le même titre. Assurez-vous de facteur de coûts d'expédition et de manutention et de délai de livraison de votre logiciel de plan restaurant lors de la comparaison de prix.

Une fois que vous avez choisi et installé votre logiciel, il est temps de se rendre au travail de création du plan d'affaires pour votre restaurant. Si vous avez des problèmes, veillez à entrer en contact avec l'appui du vendeur dès que possible. Bonne chance avec votre nouvelle entreprise !

16 Traits essentiels partagés par des Entrepreneurs prospères

La première étape pour décider de lancer une entreprise est de vous poser cette question importante: « Ai-je ce qu'il faut pour être un entrepreneur? » Une variété d'experts ont documenté la recherche qui indique que les petits entrepreneurs de succès, si mâle ou femelle, ont certaines caractéristiques communes. Comment mesurez-vous ? Ce sera à vous--pas quelqu'un d'autre vous dire ­-à développer des projets, organiser votre temps et suivre sur des détails.

Contrairement à l'opinion traditionnelle, un entrepreneur peut être introverti ou un extraverti. La différence fondamentale est, introvertis ont tendance à concentrer leur énergie à l'intérieur et souvent mieux fonctionner par eux-mêmes. Extravertis concentrent leur énergie à l'extérieur. Ils travaillent habituellement mieux dans des groupes ou des équipes. Très peu de gens est complètement un sens ou l'autre. La plupart tombent quelque part entre les deux. Véritables entrepreneurs :

1. Ont une passion pour ce qu'ils font.

2. Avoir des « petits futés ». Ils ne restent pas verrouillées en place dans leurs tours d'Ivoire.

3. Avoir la capacité d'exceller au moins un secteur d'activité.

4. Devenue une autorité sur ce qu'ils font et suivre les progrès de leurs efforts.

5. Les constructeurs d'équipe. Ils excellent à amener les gens dans l'entreprise qui sont plus intelligents et plus spécialisés dans des domaines spécifiques.

6. Demandez à ce qu'ils veulent et ont besoin et sont implacables et tenace à la résolution de problèmes.

7. Prendre conscience de la nécessité de l'aide et le soutien des autres.

8. Comprendre que la réussite vient rarement sans engagement total. Les limitations seulement qu'ils doivent faire face sont celles qu'elles imposent à eux-mêmes.

9. Avoir beaucoup d'énergie.

10. Avoir confiance en soi extraordinaire.

11. Fixer des objectifs à long terme.

12. Perçoivent l'argent comme mesure de la réalisation.

13. Persistent dans la résolution de problèmes et ont un don pour se faire plus avec moins.

14. Prendre des risques initiatives et modérées, tirer des leçons de l'échec et chercher et utilisez les commentaires.

15. Acceptez la responsabilité personnelle et d'utiliser toutes les ressources disponibles.

16. Estime que les succès ou l'échec réside dans leur contrôle personnel ou influence.

Les entrepreneurs les plus réussis sont certainement pas les plus intelligents ou les plus instruits. Mais ils sont créatifs, très motivé, intuitif et possèdent la capacité de reconnaître les occasions lorsqu'ils repérer eux.

Pas tous les logiciels de gestion de projet sont créé à égalité

Le logiciel de gestion de projet vise à fournir un environnement dans lequel un groupe de personnes peut travailler ensemble sur des projets communs. La plupart des projets concernent le développement et la mise en œuvre de nouvelles idées et ces idées doivent être présentés, évalué et révisé.

Le rôle du logiciel de gestion de projet est de contribuer à cet effort de collaboration le long. Collaboration arrive à divers niveaux, et c'est le logiciel de gestion de projet afin de faciliter à tous ces niveaux.

** Un scénario de gestion de projet typique **

Tenir compte d'une Agence de création de développer une campagne de marketing pour l'un de ses principaux clients. L'équipe du projet comprend un certain nombre d'individus au sein de l'Agence, le directeur créatif, le rédacteur, dessinateur, graphiste, etc.. Mais il comprend également des membres du personnel du client : le chef de produit, le gestionnaire de la publicité, même le directeur général, si c'est un projet assez important.

Et l'équipe comprendra généralement les agents externes qui ont été embauchés spécialement pour offrir une composante du projet : illustrateurs, photographes, voix plus de spécialistes, de l'audio et le personnel du studio vidéo... la liste est longue.

Toutes ces personnes ont à tenir dans la boucle que le projet se poursuit.

Traditionnellement, la coordination de ce genre a été faite par le gestionnaire de projet. Mais le logiciel de gestion de projet met cette tâche aux mains des membres de chaque équipe. Si elle fonctionne correctement, il donne à chaque membre de l'équipe une image précise de la façon dont le projet se trouve à tout moment.

Une fois qu'un membre de l'équipe devient familier avec le système de gestion de projet, il n'y a aucune raison de ne pas être parfaitement au courant des développements, dates des délais et de livraison, de soumettre les affectations pour approbation en temps opportun et de faire les révisions car elles sont nécessaires.

** Ce qui à rechercher dans votre projet de gestion des logiciels **

Convivialité - peut-être la caractéristique la plus importante un système de gestion de projet utile doit avoir est la facilité d'utilisation. Si l'utilisation du logiciel prend plus de temps et d'effort que c'est une valeur, membres de l'équipe seront arrête rapidement à l'utiliser. Le point du logiciel de gestion de projet est de terminer le projet plus efficacement, et si le logiciel n'est pas convivial il peut finir par faire exactement le contraire.

Mettre en place et Maintenance - votre logiciel de gestion de projet doit être facile à configurer et exécuter des ennuis libre. La dernière chose que vous voulez est un nouveau niveau de problèmes techniques ou d'un système qui exige qu'une personne technique dédiée à exécuter.

Accessibilité - membres de l'équipe auront besoin d'accès 24/7 d'une variété d'emplacements - au sein de votre bureau, de lieux de client, de maisons de membres de l'équipe. Cela signifie que l'accès web à l'aide d'un navigateur web standard est obligatoire.

Système de gestion utilisateur simple - Assurez-vous que votre logiciel de gestion de projet a un simple et système facile à utiliser pour créer des utilisateurs et attribution des privilèges, ainsi que la création, de stockage et de récupération des mots de passe.

Puissante gestion des documents - le coeur de tout système de gestion de projet est la façon dont il gère les documents. Elle devrait fournir une variété d'outils et de fonctionnalités pour le rendre rapide et facile contrôler la façon dont vous partagez des fichiers avec vos clients et les membres de l'équipe. Certaines caractéristiques à rechercher dans la gestion de votre système sont :

-Easy téléchargement des fichiers afin qu'ils deviennent disponibles pour tous les membres de l'équipe avec les privilèges appropriés.

-Possibilité de joindre des notes, des commentaires et des révisions proposées à chaque document.

-Capacité de conserver les différentes versions de documents avec leurs notes complémentaires et des informations sur l'auteur.

Gestion souple de la tâche - votre système devrait vous permettre de faire tomber votre projet en tâches, assigner des tâches à votre équipe, suivre les progrès de la tâche, afficher l'historique de la tâche et de mesurer combien de temps a été utilisé pour une tâche.

Elle devrait également permettre des clients pour se connecter et questions par le biais de l'interface web, qui peuvent ensuite être adressées au gestionnaire de projet pour incorporation dans le flux de travail.

Archivage - projet, une fois qu'un projet est terminé, membres de l'équipe doivent être capables de supprimer les anciennes versions et télécharger la plus récente et archivent les versions approuvées pour des fichiers avec une liste de toutes les tâches de projet en un seul ZIP compressé.

Pour voir une démonstration en ligne du puissant système de gestion de projet appelé projet Hot, visitez http://www.hotproject.com