Monday, January 7, 2013

À l'aide des boutons et insignes d'accroître le Service à la clientèle et des affaires dans un Restaurant

L'industrie alimentaire est habituellement rapide rythme soutenu et souvent précaire. La publicité est essentielle dans un restaurant et il ya plusieurs façons d'utiliser une machine de fabricant de bouton dans cette industrie. Lorsque le budget de publicité est serré, une machine de fabrication des boutons élargira les précieuses dollars. Boutons peut être utilisé pour une multitude de fins tels que les offres spéciales de publicité et pour l'identification du personnel d'attente. Que vous servez une cuisine étoile cinq ou maman et pop spécialités, un boutons peut aider à réduire vos frais généraux et augmenter les profits.


Chaque restaurant propose une gamme d'émissions spéciales qu'elles desservent. Serveurs peuvent suggérer la spéciale ou le décrire, mais un bouton peut vraiment montrer. Les gens sont stimulés par ce qu'ils voient, c'est pourquoi toutes les photos dans les menus. Il serait peu judicieux d'avoir une photographie appétissante de votre offre spéciale ou de la semaine spéciale sur un bouton pour attirer l'attention. Le serveur pourrait suggérer l'extraordinaire tout en pointant sur le bouton « Comme vous pouvez le voir, aujourd'hui pour nos spéciaux, nous avons un délicieux rôti avec le mélange de légumes ».


Boutons et insignes sont une manière vraiment bon marchée de la publicité de vos promotions et augmenter vos ventes. Boutons peuvent également servir pour annoncer la prochaine nuit spéciale pour titiller vos invités pour renvoyer du. Vous voulez augmenter les ventes de dessert ? Rien ne rend la bouche envie de crème glacée onctueuse cool plus qu'une photographie d'un fondant chaud dimanche ou un milkshake malté – mots juste ne peuvent pas décrire les types d'images assez bien. Ces boutons peuvent fabriquer et remis au personnel chaque jour ou chaque semaine de l'extraordinaire et ensuite retournés. Les boutons sont encore assez grand pour mettre l'eau à la bouche couverte avec des photos de vos plats succulent, durables, réutilisables et assez petit pour stocker facilement.


Vous avez un thème unique ou inhabituels à votre restaurant ? Vends boutons de souvenirs avec votre logo. Si vous êtes dans un endroit où vous travaillez, tels que le long d'une autoroute, boutons avec le nom et les informations d'État sur elle sont aussi grands souvenirs. Ces boutons peuvent être vendus pour aussi peu qu'un dollar et génèrent toujours un beau profit. « J'ai toujours manger au Bar-Grill de Joe » ou "au monde plus grand Bar-être-Que" sur une image de votre restaurant serait un bouton simple à faire et peut également être vendu en guise de souvenir. Vous avez une spécialité culinaire ou une super grande partie ? Pour que les clients qui accomplit la plaque propre, leur donner une touche. Par exemple, « Survivor » marqué sur une photo d'un bifteck d'aloyau avec nom de votre restaurant en bas recevrait certainement l'attention des gens.


Constituant des boutons avec votre logo et votre adresse sur eux sont idéal pour les événements commandités ainsi. Votre restaurant prend en charge une équipe de sport des jeunes ? Boutons pour que les gens sachent qui vous parrainer et à donner à des joueurs de l'équipe est un excellent moyen de faire savoir que vous êtes impliqué dans la communauté ! Membres du personnel peuvent porter ces boutons dans le restaurant pour informer les clients que votre établissement inspire des activités pour les jeunes. Ces boutons peuvent également avec le placement final de l'équipe ou le mot « Champions » sur le logo de votre restaurant. Il s'agit d'un souvenir pour les membres de l'équipe et un moyen d'obtenir votre logo et votre nom dans le public.


Vous souhaitez récompenser vos clients réguliers fréquents ? Un bouton qui dit « Je vous remercie pour votre entreprise » peut être une excellente façon de dire Merci et obtiendrez le mot à l'extérieur du restaurant que vous appréciez vos invités. Elles peuvent également avoir un rabais sur eux. Si vous avez les habitués qui visitent souvent, leur donner une touche pour cinq ou dix pour cent sur leur prochain repas. Ces boutons peuvent être retournés au moment de l'achat, tout comme un coupon et enregistrés pour le prochain client que vous souhaitez récompenser. Il s'agit d'un moyen peu coûteux de promouvoir votre établissement aux ouvertures ainsi. Évanouir ces boutons aux nouveaux clients de ramener les en et peut-être même leurs amis.


Utilisez les boutons comme étiquettes d'identification pour les employés. Ceux-ci peuvent être personnalisés avec le logo de restaurants et l'adresse ou si vous êtes un établissement moins formel, sont les serveurs et le personnel de concevoir leurs propres boutons – dans des limites raisonnables bien sûr. Les boutons sont également assez large pour inclure les années de service. Récompenses pour les employés sont également possible de boutons. L'employé du mois ou de semaine peut porter un macaron disant « Employé du mois » ou « de cette semaine Star Performer ».


Boutons de menus spéciaux ou particuliers employés sont un plus peu coûteux de votre établissement. Ces boutons peuvent aider à augmenter les ventes, générer plus de revenus, faire de la publicité à l'intérieur et à l'extérieur du restaurant et récompenser vos invités fréquentes. Aucun restaurant ne devrait être sans que l'un de ces dispositifs d'économiser de l'argent.

Sunday, January 6, 2013

Faire exploser Six Sigma mythes

Six Sigma ne s'améliore l'expérience client. Il peut sembler que Six Sigma se transforme l'accent mis sur le client, car elle est pilotée par les données. De nombreuses entreprises, amélioration de la qualité repose sur la dernière plainte du client, ou le dernier numéro de certains gestionnaires. Cela peut sembler comme vous êtes être réceptif aux clients, mais une telle approche ad hoc et scatter-shot est inefficace et finalement vouée à l'échec. La question que vous devez vous poser est quelles données sont présentées à l'organisation afin de sélectionner les projets d'amélioration ? Sans les bonnes données, comment pouvez-vous réussir ? À moins que l'approche est systématique et la solution grâce à la mesure et l'analyse, il n'y a guère d'espoir pour une durée d'amélioration de la qualité.


Six Sigma est orientée vers la solution des problèmes à leurs causes et la prévention de leur récurrence, plutôt que de tenter de contrôler les causes possibles de défaillance sur une base de projet. Six Sigma reconception d'un processus inspiré va changer la façon dont une société pense à comment ils font leur travail et de fournir leurs services. Nombreuses entreprises sont concentrent sur des objectifs financiers à court terme. Les attitudes « Montrez-moi l'argent » des actionnaires et le marché boursier détourner attention du client. Six Sigma, d'autre part, est clairement axée sur le client. Elle y parvient parce qu'elle centre son attention sur les résultats finaux et le changement culturel à long terme.


Six Sigma n'est pas à peu près supercalculateurs et des finances. Tous les nombres sont juste des données utilisées pour atteindre le but réel de Six Sigma : aider à augmenter la qualité et service pour le client. Entreprises ont besoin de comprendre ce que leurs clients veulent et ont besoin. Une chose, n'importe quel client de toute entreprise dans n'importe quelle industrie veut est une meilleure expérience. Qualité et efficacité n'aident pas seulement le résultat financier net, ils aident le client expérience.


Les entreprises doivent se rappeler que leur allégeance première et finale devrait être pour le client. Grâce aux Six Sigma, une entreprise peut atteindre plus de qualité et d'efficacité dans le flux d'informations et l'interaction entre les personnes, en particulier les interactions avec les clients. Transformer le processus de ces flux donnera des résultats de qualité de l'expérience client.


Six Sigma est juste un autre mode. Il ya eu tellement de DCP amélioration de qualité au fil des ans. Il n'est pas surprenant que les gens sont maintenant un peu blasé. La faiblesse de bon nombre de ces modes est qu'ils ont l'apparence superficielle qui se passe quelque chose de profond, mais la substance n'est pas là. Tout un tas de chiffres et de graphiques sur des feuilles de calcul ne suffisent pas à porter sur l'amélioration de la qualité substantielle et durable dans une organisation. Les DCP se vendent comme des miracles bon marchés et faciles. La réalité est qu'il n'y a pas de solution miracle pour l'amélioration des processus importants. Six Sigma comprend cela.


Six Sigma est une mode, ni une solution miracle. Les données et les statistiques descriptives des mines d'un projet Six Sigma sont des données réelles et des données significatives. Vous utilisez les données pour créer des objectifs réalisables, d'analyser et de déterminer les causes de racine de défauts et puis de mesurer les résultats, indique comment ces objectifs ont été atteints. Les données détermine les causes des problèmes ayant besoin d'amélioration et comment éliminer l'écart entre le rendement actuel et le niveau de performance souhaité. Outils sont mis en place pour faire en sorte que les variables clés restent dans les limites acceptables au fil du temps afin que les gains en amélioration de processus sont conservées. Les changements apportés par le biais de Six Sigma sont réels, significatifs et durables.


En outre, Six Sigma n'est pas un simple 1-2-3-vous avez terminé le processus. C'est un « mode de vie ». C'est un mouvement cyclique à plusieurs niveaux vers l'amélioration continue de processus. Six Sigma est un processus long et haute énergie. Entreprises de développent un plan à long terme qui décrit le passage des niveaux de performance actuels aux niveaux de performance de Six Sigma, avec des objectifs concrets, à court terme entre les deux.


Programmes réussis de Six Sigma sont construits sur une base organisationnelle solide. La structure organisationnelle et le système doit être clairement identifiés et communiqués à l'ensemble de l'organisation à mettre en œuvre avec succès de qualité Six Sigma. Devenir une organisation Six Sigma se produise seulement. La planification et la formation va à mettre en place une organisation réussie de Six Sigma. Employé rôles et responsabilités doivent être établies et communiquées clairement à tous.


Les projets Six Sigma plus complète de votre entreprise, vous devenez plus impliqués avec des projets plus matures et plus significatifs que lorsque vous avez commencé. Six Sigma fait partie du noyau de votre entreprise. Il n'est pas un programme quick knock-off ; Il conserve croissante et les nouvelles que votre entreprise a besoin de croître et d'évoluer. Les autres modes ne dura pas à votre organisation, mais sera de Six Sigma.

Saturday, January 5, 2013

La lutte contre la fausse Notion que Six Sigma est élitiste

Trop souvent, quand les gens pensent de Six Sigma et les ceintures noires ils voient eux comme ayant une connotation élitiste. L'opinion que Six Sigma est élitiste ou que les ceintures noires sont élitistes, cependant, sont fausses. Dans sa forme la plus pure, Six Sigma est un « mode de vie » pour une organisation sérieuse sur l'amélioration des processus. Il arrive juste à comprendre certaines caractéristiques que les gens aiment à jeter des pierres. Que des gens sont venus à croire cette fausse notion, c'est parce qu'ils ont mal interprété la nature du Six Sigma et ne pas vu l'image complète.


Il y a un air de mystère qui entoure ce que faire ceinture noire Six Sigma. Ressentent de projets où les ceintures noires sont laissés seuls numéros de crunch et travail sur des projets longs dans les bureaux isolés loin de l'usine. Ils demandent ce qui exactement se passe dans les coulisses et ne sachant pas, devenir craintif. Cela est particulièrement vrai quand ils savent que les résultats les affectera. Si les employés n'ont pas reçu une formation en Six Sigma, leur ignorance sur les processus mènera à la méfiance et même craindre le projet Six Sigma et les experts de guider le projet.


Autres personnes ont développé le ressentiment envers des consultants de Six Sigma eux-mêmes. Certes, il y a quelques consultants individuels qui sont arrogants et peu coopératif insensible à d'autres. Que, cependant, se penche sur cette personne et ne représente pas de Six Sigma. Il y a des gens dans tous les domaines et professions qui ne sont pas bien ou qui ont une opinion gonflée d'eux-mêmes. Six Sigma n'est pas à propos d'autoglorification. Il n'est pas à propos de lording plus de personnes. Malheureusement, certaines personnes sont plus préoccupés par l'obtention d'une certification Six Sigma qu'à apprécier ce que les compétences nouvellement acquises leur permettra de livrer à leur organisation. La priorité de formation Six Sigma doit être d'apporter une valeur pour son entreprise et les clients de son entreprise. Formation pour devenir un chef de l'équipe Six Sigma donne une compétences et des outils, mais on ne donne pas le droit d'être élitiste.


Six Sigma est d'obtenir toutes les personnes impliquées. Un projet Six Sigma constitue une équipe de personnes qui travaillent ensemble pour identifier les problèmes et trouver des solutions. Ces équipes ne sont pas élitiste réorganiser le monde pour tout le monde à vivre. Ces équipes sont au service de l'organisation en utilisant les compétences et les outils qu'ils ont appris à améliorer la qualité et réduire les défauts. Les ceintures noires de Six Sigma qui dirigent ces équipes cherchent de la même manière qu'à prêter leurs compétences acquises grâce à la formation.


Il ya beaucoup de façons d'échouer et il est toujours facile de blâmer l'outil. Si vous regardez assez dur cependant, l'échec est la faute d'un manque de planification et de formation. Si une organisation ne pas planifier adéquatement et former correctement, il n'y a aucun doute sur l'issue de ce programme. Si gestion vraiment a leur yeux sur les objectifs et vise à fournir des services et des produits de qualité, puis Six Sigma peut garder tout le monde concentré et une partie de l'équipe. La réalité est que Six Sigma n'est pas glamour et il n'est pas sexy. C'est un travail difficile tout simplement.


La lutte contre la fausse idée que Six Sigma est élitiste fait partie de la réussite de vos projets Six Sigma. La meilleure façon de faire qui s'entraîne à tous les membres de votre organisation dans les concepts fondamentaux de Six Sigma peut aller un long chemin vers l'emportant le mystère de Six Sigma et l'idée fausse élitiste des gens ont. Donner aux gens les connaissances et les outils que dont ils ont besoin pour faire leur travail et ils vont prospérer. Aider à comprendre ce que Six Sigma fait et comment il le fait tous les membres de votre organisation. Pas tout le monde a besoin de passer par toute la formation Six Sigma pour atteindre la ceinture noire de qualification, mais il existe des programmes simples, vous pouvez mettre en place pour aider les gens apprennent des rudiments de Six Sigma. Si vous regardez seulement pour la partie calcul de Six Sigma et ignorez le côté organisationnel et humain, l'ignorance et le ressentiment qui vient de lui, sont inévitables. Y compris toutes les personnes touchées par le projet Six Sigma et en leur donnant l'information dont ils ont besoin de comprendre ce qui se passe et comment ils peuvent contribuer produira des dividendes.

Friday, January 4, 2013

Ordonnancement des employés du commerce de détail

Mon équipe de planification a toujours été un de mes tâches moins favoris comme un gestionnaire de vente au détail. C'est fastidieux, il faut des heures et même si je pense que je l'ai juste, j'ai probablement ne. Ce qui fait une faute de planification, c'est que vous équilibrez les demandes des personnes de votre équipe avec les exigences de votre entreprise. Il peut s'agir d'un temps très consommatrices et frustrant.


Permet de dire que vous remplissez un calendrier qui vous a pris 2 heures pour créer. Vous avez soigneusement fait que tout le monde a au moins deux jours off et tous approuvé des demandes pour les jours et les vacances ont été honorés. Vous validez le calendrier et puis vous êtes informé que quelqu'un sur votre équipe de vente a besoin de différents jours. Cela peut paraître simple, mais vous avez à construire pratiquement un autre calendrier, pour faire l'ajustement. Vous devrez examiner chaque individu et chaque jour à nouveau pour vous assurer que tous les besoins. Ne vous détestez quand cela arrive.


Comment pouvez-vous faire ce processus plus simple et moins fastidieux. Ma première solution consistait à former mon adjoint de faire des horaires et de déléguer cette tâche à lui. Problème résolu. Eh bien, pas tout à fait. J'ai été libéré de planification, mais le problème existait toujours. Au lieu de me passer de 2 à 3 heures par annexe, mon adjoint était. Cependant, en conséquence de lui faire j'ai appris une des solutions à notre problème-«ensemble des horaires. » Quand il a repris le calendrier il est associé à chaque vendeur de déterminer quel était leur programme préféré. Il a ensuite créé un calendrier reposant principalement sur les besoins de l'entreprise et secondairement basé sur les préférences individuelles.


Cela a fonctionné grand. Certaines personnes préfèrent travailler matin, des soirées, des week-ends aimés, tandis que pour d'autres, les week-ends comme les jours de l'argent. J'ai toujours été opposé à définir des horaires étant donné que je me suis senti qu'il m'a enfermé en dégageant une personne certains jours. Cependant, mon équipe comprend que dans le détail l'horaire varie de temps à autre. Ils comprennent aussi que les soirs et week-ends sont lors de la plupart des entreprises de vente au détail sont effectuée. Ils comprennent cela, parce que nous communiquons ces idées régulièrement - ce qui est la solution suivante.


Si vous communiquer et informe votre équipe et ils communiquent et vous informent, bon nombre de vos maux planification disparaîtra. Je demande que mon équipe m'informe de toutes les demandes au moins deux semaines à l'avance et qu'ils m'informent des demandes de congés 4 semaines à l'avance. Je publie à son tour 2 semaines des horaires en tout temps. Au cours de réunions j'ai indiquez-leur que horaire est variable et j'ai également informer des jours que j'aurai besoin d'une couverture supplémentaire. J'insiste sur les dates où aucune demande de congés ne sera honorée.


Communiquer officiellement des demandes varient d'une entreprise à l'autre. Une seule société, pour que j'ai travaillé a effectivement eu un formulaire pour les employés à remplir pour demander officiellement des jours de congé. Strictes que cela puisse paraître, il a bien fonctionné. Il m'a donné et l'employé, un moyen d'assurer le suivi des demandes approuvées. Une fois approuvé, j'ai entrer la demande dans mon calendrier de planification et puis versez-la dans le « fichier de demandes approuvé. » Il s'agit d'une façon ordonnée de la gestion des demandes.


J'approuve les demandes sur un premier venu premier servi. Mon équipe sait que demander n'est pas une garantie, mais ils savent aussi que je sera pieds et des mains pour leur donner les jours qu'ils veulent. Pour garder les approbations justes limiter la thésaurisation en permettant que deux demandes de primes consécutives. Par exemple, si quelqu'un demande Memorial Day off, 4th of juillet off et la fête du travail, ils peuvent obtenir les deux 1er, mais ne pourraient pas obtenir le 3ème - même s'ils étaient 1er à la demande. En faisant cela que je limite une personne de tous les jours de la prime de thésaurisation. Mon équipe comprend et accepte qu'il n'est pas juste d'une personne à descendre tous les jours premium. Cela empêche les demandes justes et équilibrées.


Les gens veulent avoir la vie en dehors du travail et vous devez respecter et encourager. Même si je demande un minimum de deux semaines sur les demandes, que je vais approuver une demande dans un délai plus court - les règles sont faites pour être brisées occasionnellement.


Ma priorité lors de la planification, c'est que je veux avoir mon meilleur travail de gens les jours plus achalandé. En d'autres termes mon objectif lors de la planification est le moteur de business, grâce à la planification. Dans les environnements commandés, c'est parfait pour vos gens populaires mais elle suce pour votre retardataires. J'ai eu des vendeurs obtenir carrément indigné par ne pas obtenir plus les soirées et les samedis. Dans les environnements de toutes les heures, il peut être une vente plus difficile pour vos meilleurs représentants quant à pourquoi ils travaillent une part plus importante du week-end, par exemple. Vous aurez à trouver un équilibre.


La planification est une des tâches les plus difficiles que vous avez parce que vous avez à gérer des demandes divergentes personnelles contre les besoins de votre entreprise. Comment allez-vous gérer les volontés de votre équipe et prioriser ceux contre les besoins de votre entreprise. Cette tâche fastidieuse est facile à gérer si vous suivez quelques conseils éprouvés :


1. Utilisez un calendrier défini chaque fois que possible
2. Définir les règles de planification et de lignes directrices
3. Communiquer les lignes directrices
4. Le document demande
5. Rendre le processus de demande juste
6. Make business la priorité

Thursday, January 3, 2013

10 Choses Donald Trump peut vous renseigner sur la réussite

Donald Trump. Le nom est presque synonyme de richesse, pouvoir et fortune. Si vous aimez ou haïr, vous devez accepter que ce qu'il a accompli dans sa vie est quelque chose à respecter. Vous simplement ne pouvez pas haïr juste parce qu'il est riche, ni pouvez vous aimer simplement parce qu'il est riche.


Pour ceux qui rêvent de ce même genre de richesse et de sens, des affaires simplement vouloir il ne suffit pas. Mais si vous êtes sérieux au sujet de la création de richesse, alors vous devez ouvert à l'apprentissage et pas seulement en lecture d'un livre - mais par réellement faire le travail. Après tout, c'est où les meilleurs débouchés sont nés depuis. Dans cet article, nous allons regarder quelques citations populaires et proverbes de Donald Trump et voir ce que nous pouvons apprendre de son propre succès :


1. "Aussi longtemps que vous allez penser en tout cas, voyez grand."
Il est très facile de s'asseoir en arrière et vie laisser juste qu'arriver, pour prendre ce qu'il transfère vous et s'installent pour ce que vous avez. Grande pensée est tout au sujet de renforcement positif pour l'accomplissement de vos objectifs. Le plus grand obstacle à la création de richesse, c'est croire que c'est hors de votre portée. Voyez grand et vous serez grand.


2. « Écoutez votre instinct, peu importe comment bon quelque chose sonne sur papier. »
Instincts jouent un rôle particulier dans tout type d'entreprise, dans que vous vous engagez. Ils sont votre guide dans la décision processus décisionnel et l'épine dorsale de vos pensées. Suivant votre instinct, il vous suffit de leur donner une voix, contester vous-même à regarder les choses différemment et d'apprendre à regarder avant de sauter.


3. "Vous êtes généralement mieux s'en tenir à ce que vous savez."
Maîtriser les connaissances sur un sujet particulier ou le marché est la clé de votre succès, mais tout aussi important est d'avoir une passion pour ce que vous savez. Non seulement vous évitez beaucoup de travail, vous serez plus convaincant pour les autres. N'oubliez pas l'enfant à l'école qui a écrit un compte rendu de lecture sans avoir lu le livre ? Eh bien, il n'a pas tourner trop bien pour lui l'a fait.


4. « Parfois vos meilleurs investissements sont ceux que vous ne le faites pas. »
Pas chaque investissement vous est une bonne chose, que cet investissement soit sous forme de temps, d'argent ou les deux. L'astuce est apprendre à peser les avantages et les inconvénients, d'explorer et de se préparer pour les pièges potentiels et rendre un jugement fondé sur une analyse minutieuse. Quelque chose peut sembler comme une bonne affaire, il ne signifie pas que ce sera. Bref, il n'y a plus d'un investissement de seulement les bénéfices que vous pouvez gagner.


5. "Je ne fais pas d'offres pour l'argent. J'ai assez, beaucoup plus que j'aurai jamais besoin. Je le fais pour le faire. »
Passion. C'est vraiment ce qu'il tout descend à - une passion pour votre travail, pour le processus de l'entreprise et même une passion pour la création de richesses. Il y a une grande différence entre aimer l'argent et aimer le processus de faire de l'argent.


6. « J'essaie de tirer les leçons du passé, mais j'ai l'intention à l'avenir en se concentrant exclusivement sur le présent. Qui a été le plaisir est."
Si vous vous inquiétez trop au sujet de l'avenir, vous ne pouvez éventuellement prendre des mesures dans le présent maintenant à veiller à ce que l'avenir soit un succès. Le passé est simplement un guide pour vous aider à prendre de meilleures décisions dans le présent. En mettant l'accent sur ce que vous pouvez faire aujourd'hui pour changer votre vie, vous garantissez que vous atteindrez les objectifs plus tôt que « un jour ». Droit est maintenant le meilleur moment pour commencer !


7. « Je n'étais pas satisfait juste pour gagner une vie. Je cherchais à faire une déclaration."
Les personnes qui ont une passion pour leur travail ne peut pas arrêter de penser ou de parler à ce sujet. Ils ont soif de toute occasion de parler à d'autres personnes ayant les mêmes intérêts, ils veulent se démarquer du reste et faire en sorte que quand ils sont partis, ils se souviendront de leurs réalisations uniques. Le point est que ceci - si vous avez un lecteur incontournable et une passion pour quelque chose, il n'existe aucun moyen vous pouvez échouer à elle.


8. « Argent jamais eu une grande motivation pour moi, sauf comme une façon de compter les points. La réelle exaltation joue le jeu. »
Le frisson du jeu est où vous apprendrez tout ce que vous devez savoir au sujet de devenir un succès. Ceux qui ont construit leurs propres richesses est motivés par le processus de faire de l'argent. C'est ce qui divise les Rêveurs depuis les acteurs - les amateurs de jeu sont plus susceptibles de gagner que ceux qui sont assis à l'écart, je souhaite que c'était eux.


9. « Me montrer quelqu'un sans un ego, et je vous montrerai un perdant. »
Un ego fort et sain va un long chemin vers votre succès. Non seulement conserve-t-elle vous fortifié et axée sur votre réussite, vous envoyez un message clair au monde que vous ne plaisantons. Pensez-y de cette façon - laisseriez-vous un chirurgien effectuer une opération sur vous si il a dit qu'il n'était pas très intelligent et l'insécurité au sujet de ce qu'il faisait ? Certainement pas. La réalité est si vous pensez comme un perdant, vous ne pouvez pas s'attendre à être n'importe quoi sauf un.


10. « La touche finale à la façon dont je promeus est bravade. Je joue aux fantaisies du peuple. Personnes ne peut pas toujours voir grand eux-mêmes, mais ils peuvent toujours obtenir très excités par ceux qui le font. C'est pourquoi un petit hyperbole fait jamais de mal. "
Si vous pouvez obtenir des gens excités, intéressée, sous tension et à l'écoute de ce que vous avez à dire et ce que vous vendez, puis vous avez déverrouillé la porte encore un autre succès. Enthousiasme est contagieux, ça fait partie de notre évolution et la propagation de l'excitation vient un regain d'intérêt, la sensibilisation et la demande pour ce que vous avez à offrir.

Wednesday, January 2, 2013

Travail à la maison les mamans conseils de gestion du temps

« Comment faites-vous cela?! » Si j'avais un sou pour chaque fois que j'ai entendu dire que, je serais en mesure de quitter mon entreprise à domicile.


Plaisanterie.


Sérieusement, gestion du temps est un problème grave pour le travail de maison mamans. Vous souhaitez que votre entreprise à domicile soit un succès, mais vous ne voulez pas le reste de vos responsabilités pour passer à la trappe... surtout vos enfants, qui sont la raison pour laquelle que vous avez choisi de travailler de la maison en premier lieu.


Tandis que vous faites probablement déjà certaines des choses évidentes comme profitant de naptimes et au coucher, j'espère que vous trouverez d'autres idées des conseils de gestion de temps suivants pour rendre les choses plus faciles pour vous tout en travaillant de la maison et s'occuper de jeunes enfants.



Gestion du temps pour votre entreprise d'accueil


Avoir un objectif clair, quand vous allez en ligne


Chaque fois que vous accédez à votre ordinateur, ont un but précis en tête. Il aide à maintenir un ordinateur portable par votre ordinateur toujours avec vos objectifs et vos listes de tâches, tout en une fois place. Cela empêche la vérification des e-mails ou de surfer sur le net sans but et se perdre. Savoir ce que vous devez accomplir, notez-le, faites-le et passer à la prochaine activité.



Externaliser autant de tâches que vous pouvez se permettre d'envisager l'embauche d'un assistant virtuel si vous avez un grand nombre de tâches administratives. Ou payez vos enfants à faire des choses pour vous que sont l'âge approprié. Cela peut même être une dépense déductible d'impôt. Vérifiez auprès de votre comptable.


Analyser vos activités


Pensez aux étapes vous engagez-vous dans votre entreprise et de voir si ces tâches sont vraiment payante pour vous. Beaucoup de travail à la maison mamans faire des choses comme la jointure listes fiables, les échanges de trafic et les autres activités qui acceptent la plupart des experts du marketing internet ne sont pas le meilleur usage de votre temps. Demander aux gens qui sont où vous voulez être dans votre entreprise comment ils gèrent leur temps. Juste parce que quelque chose est gratuit ne signifie pas que vous devriez passer temps à le faire.



Le meilleur de 20 $, vous pouvez passer sur votre entreprise


C'est peut-être l'argent que vous dépensez embauche d'aide une maman pour venir et jouer avec vos enfants pendant plusieurs heures. C'est incroyable ce que vous pouvez obtenir fait pendant cette période. De plus, vos enfants habituellement obtenir usés de tout le plaisir et faire la sieste plus longue. Tout le monde gagne !



Pense que la ligne d'assemblage


En d'autres termes, regrouper des activités similaires. Ne pas vérifier votre email tous les jours, vérifier deux ou 3 fois par jour (au plus) et répondre à tous les e-mails en même temps. Lorsque vous souhaitez apporter des modifications à votre site Web, tous les répertorier et attendre jusqu'à ce que vous devez apporter plusieurs modifications à la fois. Quand un enfant demande pour une histoire rassembler tout autour. Même chose pour les collations. Exécutez toutes vos courses en même temps.



Utiliser la technologie


Obtenez une connexion WiFi et un ordinateur portable si possible. Cela peut rendre une amélioration drastique dans votre capacité à travailler en ligne autour de vos enfants. Vous pouvez vous asseoir sur le porche et travailler sur votre site Internet, tandis que vos enfants jouent dans la Cour. Ou vous pouvez les déposer à la maison et se dirigent vers Starbucks un ami et obtenez en ligne !


Utiliser les répondeurs automatiques, listes de diffusion et d'autres ressources pour automatiser vos affaires. Si vous trouvez vous-même taper les réponses aux mêmes questions encore et encore, ajouter des pages à votre site Web ou créer un ecourse ou téléchargeable rapport traitant de ces sujets et se référer vos clients ou en aval ou à la personne à ceux.


Gestion du temps domestique


Simplifier la préparation des repas et shopping


Cela ne signifie pas que vous dépensez beaucoup d'argent supplémentaire sur les aliments qui ne sont pas bonnes pour vous. Mais ne font que même vos enfants peuvent vous aider à préparer des repas simples. Utiliser votre mijoteuse. Collecter les recettes qui nécessitent peu d'ingrédients et sans préparation élaborée.


Avoir une bonne routine pour faire des menus et des boutiques. À long terme, des voyages supplémentaires au magasin pour cet ingrédient manquant vous coûte temps et argent. La plupart des familles mangent à plusieurs reprises les mêmes plats 10 ou alors préférés. Demandez l'aide de votre famille pour savoir quels sont les favoris, imprimer les ingrédients dans une liste de courses et prendre cela à la Banque. Disposer de la liste affichée sur le réfrigérateur pour délimiter les choses comme ils ont l'habitude.


Faites participer vos enfants pour aider autour de la maison plus. Voici plus de travail de la maison mère, conseils de nettoyage



Astuces d'utilisation de temps général Mom


Identifier les pertes de temps dans votre journée


C'est quelque chose de différent pour tout le monde. Peut-être que c'est la TV, c'est peut-être les amis composant le chat au milieu de la journée. C'est peut-être les activités qui semblent nécessaires, mais qui ne sont pas vraiment productif, comme poster beaucoup dans les instances de message. Tout ce qui il est, identifier et éliminer si possible, ou au moins le gérer. Utiliser la messagerie vocale et appeler les gens quand c'est le moment idéal pour vous. Savoir si regarder Oprah ou l'apprenti est vraiment une valeur ajoutée à votre vie ou juste de perdre votre temps.


Faire une minuterie votre meilleur ami


Une minuterie a tant d'usages. Vous pouvez le définir à raconter à votre enfant quand vous serez disponible pour eux. Jeunes enfants ont du mal à comprendre le temps, et la minuterie les mettra à l'aise afin qu'ils ne bug pour vous toute cette période.


Il vous tient également sur les rails et les aide à qu'avoir terminé des tâches plus rapidement. Utilisez-le lorsque vous lisez des courriels, ménage, chaque fois que vous voulez accomplir quelque chose de rapide.


Avoir une Routine


Avoir une routine pour vos tâches ménagères et les activités commerciales peut vraiment aider les mamans avec gestion du temps. Lorsque vous avez une bonne routine, vous pouvez faire des choses sans penser et ils absorbent toujours moins de temps comme ça. Gardez vos routines écrites vers le bas jusqu'à ce qu'ils sont mémorisés. Utiliser une organisation calendrier ou système numérique... tout fonctionne mieux pour vous. Veillez à ce que tout le monde dans votre ménage connaît les bases de votre routine pour que les choses circuler plus facilement.


Fixer des limites


Aucun une seule personne ne peut tout faire. Votre temps et votre énergie est précieuse et il faut être ferme dans la définition de limites sur la façon dont vous le dépensez. Ne s'engagent à ce que vous ne pouvez pas raisonnablement accomplir. Obtenir suffisamment de repos. Apprendre à dire no. Éviter les personnes négatives qui aiment à se lamenter.


Comme les mamans, nous travaillons constamment sur la gestion du temps, mais avec bonnes routines et de créativité, nous pouvons avoir une entreprise prospère et une vie équilibrée.

Tuesday, January 1, 2013

Votre Service à la clientèle suce ?

En tant que client, je sais ce que c'est comme être sur le côté client du compteur. Vous souhaitez remettre votre argent durement gagné pour des biens ou services. Vous êtes alors confronté attitude, de grossièreté et de mépris total pour juste comment dur vous avez travaillé pour votre dollar. Le service est lent et la qualité des produits sont pauvres, ou pire, la société que vous êtes condescendant rigidement applique mauvaises politiques pour gérer les questions de la clientèle.


Comme un propriétaire d'entreprise, je me rends compte les frais de service médiocre. Mauvais service diminue les achats impulsifs, conduit à une réduction dans les affaires de répétition, provoque l'absence de références et impact négatif sur les relations avec la clientèle. Lorsque vous essayez de créer une entreprise dans un marché concurrentiel chacun d'entre eux sont essentiels à votre succès. Dans un environnement où les clients ont des options d'achat une douzaine ou plus, il est impératif qu'il faut prendre bien soin pour bâtir votre entreprise.


Comment faites-vous à développer votre entreprise avec le service à la clientèle ? Considérez comment vous feriez les interactions avec les clients suivants :


(1) Un client a acheté un $10 et veut maintenant le retourner. Votre stratégie n'est peut aucuns être remboursé. Ce client qui a acheté votre établissement plusieurs fois. Vous retournez l'article ou appliquer la stratégie ? S'il le faut, doucement rappeler le client de votre police, mais vous devriez absolument rembourser ou échanger le produit pour la satisfaction des clients.


(2) Lorsque les clients Entrez votre entreprise sont-ils accueillis chaleureusement ou ignorées ? À tout le moins faire contact pour les yeux et sourire ? Un chaud et copieux « Hello » s'adapte à presque n'importe quel environnement. Pour ce faire avec chaque client. Un sourire serait la cerise sur le gâteau.


(3) Faire vos employés de dire « Merci » et le sourire après chaque achat de client ? Ou faire ils simplement le client leur sac point et dire « suivant ». Merci... Son juste deux petits mots et seulement huit caractères de longs. Juste le dire. Il va un long chemin à établir des relations de bonne volonté et de la clientèle. Il donne l'impression que vous êtes gentils et amicaux. N'oubliez pas de sourire.


(4) Au cours de client interactions vous sont sur le téléphone ou en parlant avec d'autres employés ? Ou vous concentré à 100 % sur le client ? Il est carrément impoli de faire quoi que ce soit, autre que de se concentrer sur vos clients, lors d'une transaction.


(5) Un client vient dans votre établissement et est-il sans cesse aux étiquettes des produits. Vous laissez le client il à eux-mêmes ou offrez vous le client votre avis d'expert sur les produits que vous offrez. Plus souvent qu'autrement, le client sera laissé seul. Aller les aider. S'ils veulent être laissé seul qu'ils vous le dire.


Que pensez-vous faire de clients lorsqu'ils rencontrent excellent service clients ? Ils deviennent des défenseurs pour vous et aident à bâtir votre entreprise en se référant à d'autres. Ils deviennent fidèles à vous, en remplissant en acheter exclusivement dans votre établissement. Un service fantastique, c'est ce qui rend clients veulent faire des achats avec vous, malgré un prix plus élevé ou de distance. Même si vous fournissez un produit de qualité moindre ou un service, service à la clientèle fantastique peut vous aider à compenser. Il vous donne un avantage concurrentiel incroyable, à faible coût.


Pour améliorer l'expérience de vos clients, commencez par changer vous-même. Changer votre attitude lors de la gestion des questions de la clientèle. Être amical et libérale par rapport stern lors de la mise en œuvre de la politique. Ceci pouvant vous obliger à vous convaincre que vous pouvez vous permettre grand service. Faites le calcul et découvrir que cela vous coûtera moins cher d'occuper maintenant de ce client et construire un mécène de longue vie. Donnent l'exemple en discuter régulièrement avec les clients et avec enthousiasme tangue à résoudre des problèmes difficiles.


Ensuite contester vos employés en leur demandant de renforcer leur jeu. Catch grands fournissant les services et fournissent une simple reconnaissance verbale. Constamment mettre en place et de parler de combien il est important de vous distinguer avec excellent service. Créer un tableau d'affichage de votre région seul employé et après positifs commentaires des clients - si un client verbalement vous dit quelque chose de grand, tapez vers le haut et l'afficher sur le Conseil d'administration. Pour les employés qui juste ne l'obtiens pas et essayez de comprendre pourquoi leur une certaine formation, coaching et des conseils.


En commençant votre prochain client commencer à construire ce client essentiel services foundation. Offrir un sourire sympathique, un accueil chaleureux et une attitude bienveillante. Participer sans but small talk, véritablement aller encore plus loin et essayer de comprendre vraiment l'autre personne.