Ceux d'entre nous faire des affaires sur internet ont à devenir particulièrement habiles à nos capacités d'écoute et de parole, car nous n'avons pas le luxe de parler avec nos clients face à face. Il est particulièrement important de donner à ceux sur le téléphone supplémentaire attention - écouter leur voix, parce que c'est la seule chose que vous avez, afin de détecter leurs émotions. Vous ne peut pas observer leur langage corporel ou les yeux comme vous pouvez en personne. Ils ont les mêmes restrictions en nous écoutant. Une grande méthode à utiliser lorsque vous parlez au téléphone à venir à travers comme étant vraiment intéressé est de sensibiliser vos sourcils et le sourire que vous parlez. Il donnera vous exprimer un ascenseur. Essayez-le sur une vos amis. Il fonctionne vraiment. Cela fait de vous son très joyeux, etc.. La chose, c'est qu'ils ne peuvent pas voir vous non plus, donc vous devrez travailler un peu plus difficile de leur faire savoir que vous êtes réellement avec eux. Ils ne peuvent pas vous voir sourire, afin qu'ils doivent entendre la chaleur de votre cœur à travers votre voix. Si vous pratiquez, il va commencer à venir naturellement à vous.
Une autre astuce très importante est de réaliser la valeur de souvenir et en utilisant le nom de la personne à laquelle vous êtes engagé dans une conversation. Je n'insisterai pas ce assez. Aiment leur nom et aiment entendre leur nom - et le fait que vous vous souvenez, que cela veut dire plus que vous connaissez. Nous vendons des cartes personnalisées car nous savons que les gens aiment voir leur nom à imprimer, en plus il semble plus professionnel de le faire imprimer. Mais entendre son propre nom est la musique à ses oreilles. Toujours être à l'écoute attentivement et attraper le nom d'une certaine façon faire une note mentale ou même rapidement écrire afin que vous ne l'oublie. Nous avons tendance à être si préoccupé par impressionner les autres avec ce que nous allons dire ou comment nous allons répondre à eux, que le nom échappe à nous. Grosse erreur. Il n'est pas facile, mais il est d'une importance primordiale. Aussi essayer de trouver quelque chose, que vous pouvez demander sur qu'ils bénéficieraient de partager avec vous.
No comments:
Post a Comment