Un des outils précieuses dans la boîte à outils Six Sigma est Design of Experiments. Conception de l'expérience (DOE) est une technique structurée qui permet de découvrir les relations souvent cachées à l'intérieur des montagnes de données. Au sein de la structure d'un projet Six Sigma, Design of Experiments est une démarche structurée pour identifier les facteurs au sein d'un processus qui contribuent à des effets particuliers, puis créer des tests qui vérifier l'éventuelle amélioration idées ou des théories.
La plupart d'entre nous est familier avec la notion d'expérimentation dans les domaines de la science et la médecine. Expériences peuvent être conçues et menées pour tout processus dans tous les domaines non seulement stable des équations de la physique ou de nouveaux médicaments ou de procédures médicales. Plans d'expériences sont une méthodes statistiques formelles nécessaires pour faire en sorte que les essais ou l'essai de la toute nouvelle idée d'amélioration maximalisent le potentiel d'information du procès et, en fin de compte, le retour aux affaires. Les principes de base de cause à effet et l'interaction de facteurs fonctionnent partout, y compris la fabrication et les organismes de services. Plans d'expériences sont une méthode organisée pour déterminer les relations entre les facteurs qui influent sur un processus et la variable des sorties de ce processus. Il sert aussi à vérifier si une relation de cause à effet existe vraiment et à identifier des causes vitales peu de variation.
En bref, plans d'expériences au sein de Six Sigma est une méthodologie d'amélioration de performance qui utilise des techniques statistiques sophistiquées pour comprendre et maîtriser la variation, afin d'améliorer la prévisibilité du processus d'affaires. Méthodes expérimentales permettent de quantifier les facteurs précédemment indéfinis et interactions entre les facteurs. Ceci est accompli grâce à l'élaboration d'expériences prévues où contrôlés des changements des facteurs détermineront quels facteurs ont le plus d'impact sur les caractéristiques de qualité. Bien que l'observation systématique des expériences et des mesures statistiques des résultats, des données utiles peuvent être assemblés et analysés pour comprendre l'importance relative des différents facteurs de variabilité dans l'ensemble du processus.
Les concepts de base des plans d'expériences sont les facteurs, les niveaux et les réponses. Un facteur est une variable indépendante. Dans une expérience prévue, les facteurs sont délibérément variés d'une manière prédéterminée. Un niveau est un État du facteur qui est délibérément modifié. Les niveaux peuvent être discrètes (présent/absent) ou numérique. Expérimentation s'effectue généralement à deux ou parfois trois niveaux pour chaque facteur ; chaque niveau séparé constituant un expérimental exécuter. Les réponses, littéralement les résultats des courses expérimentales, sont mesurées à chaque exécution de chaque combinaison de facteur-niveau. La réponse peut être également des valeurs discrètes ou numériques.
Un dispositif expérimental efficace varie selon les facteurs multiples dans une séquence intelligente et contrôlée. Données de réponse peuvent ensuite être collectées de manière intelligible.
Combinant tous les facteurs et leurs niveaux peut devenir trop volumineux et coûteux d'une tâche, donc informés retenues doivent être faites quant aux facteurs vont générer les données plus pertinentes qui fourniront suffisamment d'informations pour les résultats confiants. L'ordre des pistes dans l'expérience doit être aléatoire. Randomisation est cruciale pour donner une chance égale d'affecter à chaque exécution de l'expérience à tous les facteurs externes. Une expérience non randomisés dresse un grand risque de facteurs externes agissant de manière systématique, ajout de bruit à la réponse. Plusieurs jeux de pistes expérimentales, appelés réplication, offrira plus de données et d'une plus grande confiance dans l'évaluation des résultats. Si le budget le permet, il est souhaitable de mener plus de répétitions.
Expériences avec succès conçus vont montrer la relation entre le changement du niveau de chacun des facteurs et le changement en réponse. Une fois que ces relations sont comprises, elles peuvent servir à trouver des solutions pour traiter l'amélioration et la variation de réduction « ce qui est mieux ». Plans d'expériences sont un élément essentiel de la méthodologie Six Sigma. Il vous permettra de voir dans le cœur du processus et ce qui motive réellement il.
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